# Nárok na škodu od Alamo?

Jak krok za krokem podat námitku proti nároku na škodu od Alamo.

## Jak postupovat

1. Přečtěte si nárok a zkontrolujte, co dokazuje: škodu, že vznikla během vašeho pronájmu, a náklady.
2. Shromážděte důkazy: smlouvu, předávací a přejímací protokol, své vlastní fotky.
3. Podejte písemnou námitku u Alamo, ve svém jazyce i v jazyce pobočky, se lhůtou.
4. Žádná odpověď nebo odmítnutí? Obraťte se na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi.
5. U přímé přeshraniční rezervace můžete po reklamačním řízení u Alamo využít také ECRCS.
6. Částka už byla stržena? Včas se zeptejte vydavatele karty na chargeback.

**Účastní se ECRCS.** Alamo je na seznamu Leaseurope mezi společnostmi, které se účastní European Car Rental Conciliation Service. U přeshraničních pronájmů rezervovaných napřímo ji můžete využít po vlastním reklamačním řízení společnosti. (Source: https://www.leaseurope.org/consumer-redress)

Scratchfair není spojen s Alamo. Názvy značek používáme jen k popisu, která společnost nárok poslala.