# Mit einem Chargeback dein Geld zurückholen

Hat der Vermieter deine Karte belastet und reagiert nicht auf deinen Widerspruch? So funktioniert ein Chargeback über deine Bank oder deinen Kartenherausgeber.

## Was ist ein Chargeback?

Ein Chargeback ist ein Antrag an deinen Kartenherausgeber, eine Kartenzahlung rückgängig zu machen. Der Herausgeber fragt den Vermieter nach seiner Sicht und entscheidet. Es ist ein Verfahren der Kartensysteme, kein Gesetz, daher unterscheiden sich Regeln und Fristen je Herausgeber und Karte.

## Schritt für Schritt

1. Widersprich zuerst schriftlich beim Vermieter und bewahre eine Kopie auf.
2. Such das Chargeback- oder Reklamationsformular deiner Bank oder deines Kartenherausgebers, meist in der App oder auf der Website.
3. Notiere die Frist. Sie zählt oft ab dem Buchungsdatum.
4. Fülle das Formular aus: Datum, Betrag, Händler und warum du die Abbuchung bestreitest.
5. Hänge deine Belege an: Widerspruch, Vertrag, Übergabe- und Rückgabeprotokoll, Fotos.
6. Behalte die Antwort im Blick und reagiere rechtzeitig, wenn die Bank mehr wissen will.

## Was du beilegst

- Kartenabrechnung mit der Abbuchung
- Dein schriftlicher Widerspruch und eine eventuelle Antwort
- Mietvertrag und Bedingungen
- Übergabe- und Rückgabeprotokoll
- Deine Fotos und Videos mit Datum