# Schadensforderung von Hertz?

So widersprichst du einer Schadensforderung von Hertz, Schritt für Schritt.

## So gehst du vor

1. Lies die Forderung und prüfe, was sie beweist: den Schaden, dass er während deiner Miete entstand, und die Kosten.
2. Sammle deine Belege: Vertrag, Übergabe- und Rückgabeprotokoll, deine eigenen Fotos.
3. Widersprich schriftlich bei Hertz, in deiner Sprache und der der Station, mit einer Frist.
4. Keine Antwort oder eine Ablehnung? Wende dich an das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land.
5. Bei einer direkten grenzüberschreitenden Buchung kannst du nach dem Beschwerdeverfahren von Hertz auch ECRCS nutzen.
6. Betrag schon abgebucht? Frag deinen Kartenherausgeber rechtzeitig nach einem Chargeback.

**Nimmt an ECRCS teil.** Hertz steht auf der Leaseurope-Liste der Unternehmen, die am European Car Rental Conciliation Service teilnehmen. Bei direkt gebuchten grenzüberschreitenden Mieten kannst du ihn nach dem eigenen Beschwerdeverfahren des Vermieters nutzen. (Source: https://www.leaseurope.org/consumer-redress)

Scratchfair ist nicht mit Hertz verbunden. Markennamen werden nur verwendet, um zu beschreiben, welches Unternehmen die Forderung geschickt hat.