# Was muss eine Schadensforderung des Autovermieters enthalten, und welche Zusatzkosten sind zulässig?

> Eine solide Forderung zeigt, was beschädigt ist, dass es während Ihrer Miete passiert ist und was die Reparatur kostet, am besten mit Rechnung oder Kostenvoranschlag. Zusatzkosten wie Bearbeitungsgebühren oder Nutzungsausfall sollten einzeln aufgeführt sein und auf Ihren Mietbedingungen beruhen. Fehlt etwas, können Sie es anfordern, bevor Sie zahlen.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/de/wissen/schadensforderung/was-eine-schadensforderung-enthalten-muss

Eine Schadensforderung kommt oft als kurze E-Mail: ein Foto, ein Betrag und ein Satz, dass die Summe von Ihrer Karte abgebucht wird. ==Das ist der Anfang eines Gesprächs, nicht sein Ende.== Bevor Sie zahlen oder widersprechen, prüfen Sie, was die Forderung tatsächlich belegt.

## Die drei Dinge, die eine Forderung zeigen muss

1. **Was beschädigt ist.** Eine klare Beschreibung und Fotos des Schadens, mit der Stelle am Auto.
2. **Dass es während Ihrer Miete passiert ist.** Das ist der Kern. Der Musterbrief von ECC Nederland weist darauf hin, dass ein Schadensbericht nicht automatisch beweist, dass der Schaden entstand, während Sie das Auto hatten. Erst der Vergleich mit der Kontrolle bei Abholung und eine Rückgabekontrolle mit Datum und Uhrzeit stellen diesen Zusammenhang her.
3. **Was die Reparatur kostet.** Eine Rechnung oder ein Kostenvoranschlag einer Werkstatt, oder die veröffentlichte Schadenpreisliste des Vermieters, damit Sie sehen, wie der Betrag zustande kam.

Fehlt einer dieser Punkte, können Sie ihn schriftlich anfordern, bevor Sie zahlen.

## Übliche Zusatzkosten

Neben der Reparatur selbst enthalten Forderungen oft weitere Posten. Diese sind nicht automatisch falsch, sollten aber erklärt sein und auf Ihren Mietbedingungen beruhen.

| Kosten | Was sie bedeuten | Was Sie prüfen |
| --- | --- | --- |
| Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühr | Eine Pauschale für die Bearbeitung der Forderung | Steht sie in den Bedingungen, die Sie akzeptiert haben, und ist der Betrag dort genannt? |
| Nutzungsausfall | Einnahmen, die dem Vermieter angeblich entgingen, solange das Auto nicht verfügbar war | Wie viele Tage, zu welchem Satz, und war das Auto wirklich nicht verfügbar? |
| Gutachterkosten | Kosten eines Sachverständigen, der den Schaden bewertet hat | Gibt es ein Gutachten, und wer hat es beauftragt? |
| Wertminderung | Geringerer Wert des Autos nach der Reparatur | Steht das überhaupt in Ihrem Vertrag? |

Mit unserer kostenlosen [Betragsprüfung](https://scratchfair.com/de/tools/amount-check) sehen Sie, ob der Reparaturbetrag für die Art des Schadens in einem üblichen Rahmen liegt, und mit dem [Selbstbeteiligungsrechner](https://scratchfair.com/de/tools/excess-calculator), was Ihre Versicherung oder Ihr Selbstbeteiligungsschutz zahlen sollte.

## Prüfen Sie die Unterlagen selbst

Achten Sie neben den drei Kernpunkten auch auf die Details. Fehler sind hier häufig und leicht zu benennen:

- **Namen und Nummern.** Ihr Name, die Buchungsnummer, das Kennzeichen und der Mietzeitraum sollten mit Ihrem Vertrag übereinstimmen.
- **Daten in der richtigen Reihenfolge.** Die Kontrolle sollte nach Ihrer Rückgabe liegen, die Reparaturrechnung nach der Kontrolle.
- **Die Rechnung.** Eine Reparaturrechnung nennt normalerweise die Werkstatt, das Fahrzeug und die ausgeführten Arbeiten. Eine einzige Gesamtsumme ohne Positionen ist schwerer zu prüfen.
- **Dasselbe Auto.** Vergleichen Sie das Kennzeichen auf den Fotos des Vermieters mit dem auf Ihren Abholfotos.

## Wie der Schaden festgestellt wurde

Immer mehr Vermieter setzen bei der Rückgabe automatische Scanner ein, und manche Forderungen kommen erst Wochen später. Beides beeinflusst, was Sie verlangen können. Hat ein KI-Scanner den Schaden gemeldet, lesen Sie [Schaden von einem KI-Scanner gefunden](https://scratchfair.com/de/wissen/schadensforderung/ki-schadenscanner-mietwagen-forderung). Kam die Forderung lange nach der Rückgabe, siehe [Schadensforderung Wochen nach der Rückgabe](https://scratchfair.com/de/wissen/schadensforderung/schadensforderung-wochen-nach-rueckgabe).

> [!TIP]
> Legen Sie eine Liste mit zwei Spalten an: was die Forderung behauptet, und welches Dokument es belegt. Jedes leere Feld rechts ist eine Frage für Ihren Widerspruch.

## Ein kurzes Beispiel

Eine Forderung über 780 € kommt mit einer Nahaufnahme einer Delle, einer Zeile "Reparaturkosten" und 75 € Bearbeitungsgebühr. Es gibt kein Kontrolldatum, kein Foto des ganzen Autos und keine Rechnung. Ihre Liste hat drei leere Felder: wann die Kontrolle stattfand, welches Auto das Foto zeigt und wie die 780 € berechnet wurden. Sie fordern diese drei Punkte an und dazu die Klausel, in der die Bearbeitungsgebühr festgelegt ist, bevor Sie über irgendetwas anderes sprechen.

## Normale Abnutzung

Mietwagen werden stark beansprucht. Die schwedische Verbraucherbehörde schreibt, dass Sie für normale Abnutzung nicht zahlen sollten, etwa für vereinzelte Steinschläge oder kleine Kratzer, die sich herauspolieren lassen. Viele Vermieter veröffentlichen einen Schadenleitfaden, der festlegt, was sie als Schaden werten; prüfen Sie ihn, wenn Ihre Forderung sehr kleine Spuren nennt.

## Vertragsklauseln, die unangemessen wirken

Mietbedingungen sind Standardbedingungen, die Sie nicht verhandeln konnten. Nach der EU-Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln ist eine Standardklausel, die entgegen dem Gebot von Treu und Glauben ein erhebliches Missverhältnis zu Ihrem Nachteil verursacht, für Sie nicht bindend, und unklare Klauseln werden zu Ihren Gunsten ausgelegt. Ob eine bestimmte Klausel missbräuchlich ist, wird im Einzelfall entschieden, aber eine Prüfung lohnt sich. Unser [Bedingungscheck](https://scratchfair.com/de/tools/terms-check) hebt Klauseln hervor, die einen zweiten Blick wert sind. Siehe auch [unfaire Klauseln im Mietvertrag](https://scratchfair.com/de/wissen/regeln/unfaire-klauseln-mietvertrag-auto).

## Was Sie als Nächstes tun

- Notieren Sie, was in der Forderung fehlt.
- Sammeln Sie Ihre eigenen Belege: Fotos von Abholung und Rückgabe, die unterschriebenen Protokolle, Ihren Mietvertrag.
- Widersprechen Sie schriftlich innerhalb einer angemessenen Frist. Unser Ratgeber [Widerspruch gegen eine Schadensforderung](https://scratchfair.com/de/wissen/widerspruch/widerspruch-gegen-schadensforderung-mietwagen) erklärt die Schritte.

Scratchfair prüft eine Forderung kostenlos auf 14 typische Schwachstellen und schreibt den Widerspruch auf Wunsch in Ihrer Sprache und in der Sprache der Mietstation.

## FAQ

**Reicht ein Kostenvoranschlag, oder braucht es eine echte Rechnung?**

Viele Vermieter rechnen nach einer Preistabelle oder einem Kostenvoranschlag ab. Sie können fragen, wie der Betrag berechnet wurde, und das zugrunde liegende Dokument anfordern. Wurde das Auto gar nicht repariert, fragen Sie, ob das den Betrag beeinflusst.

**Muss ich für kleine Kratzer zahlen?**

Konsumentverket schreibt, dass Sie für normale Abnutzung nicht zahlen sollten, etwa für vereinzelte Steinschläge oder kleine Kratzer, die sich herauspolieren lassen. Ihr Vertrag kann das genauer festlegen.

**Was, wenn die Forderung nur in einer Fremdsprache vorliegt?**

Sie können eine Erklärung in einer Sprache verlangen, die Sie verstehen. Unser Formularübersetzer erklärt gängige Begriffe in 13 Sprachen.

## Sources

- [ECC Nederland: Musterbrief, unberechtigter Schadensvorwurf beim Mietwagen (Englisch)](https://www.eccnederland.nl/en/template-letters/unjustified-accusation-causing-damage-rental-car)
- [Konsumentverket: Problems with your rental car (Englisch)](https://www.konsumentverket.se/en/articles/problems-with-your-rental-car/)
- [Europäische Kommission: Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln (Englisch)](https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/consumer-contract-law/unfair-contract-terms-directive_en)