# ¿Qué debes revisar en el parte de estado del vehículo antes de salir?

> El parte de estado del vehículo es el registro de la empresa sobre cómo estaba el coche antes de tu alquiler, así que cada arañazo, abolladura e impacto debería figurar antes de firmar. Da la vuelta al coche con un empleado si puedes, compara el croquis con lo que ves y pide que añadan los daños que falten. Guarda una copia o una foto del parte firmado junto con tus propias fotos con fecha.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/es/guias/recogida/revisar-parte-estado-vehiculo

En el mostrador te dan un contrato, una llave y a menudo una hoja con un pequeño dibujo de un coche. Ese dibujo, el parte de estado del vehículo, parece un trámite. ==Es el primer documento que mirará la empresa si reclama daños después de tu viaje.== Si un arañazo está en el parte, ya estaba antes de ti. Si no está, la empresa puede decir que ocurrió durante tu alquiler.

Esta guía explica qué es el parte, qué debería figurar en él y cómo revisarlo en cinco minutos, aunque haya cola detrás de ti.

## ¿Qué es el parte de estado del vehículo?

El parte de estado del vehículo tiene muchos nombres: hoja de salida, parte de daños, acta de entrega, check-out sheet. En todos los casos registra el estado del coche cuando te lo llevas. Normalmente incluye:

- un croquis del coche visto de frente, por detrás, por ambos lados y desde arriba;
- marcas o números para los daños existentes, con una leyenda (arañazo, abolladura, impacto, grieta);
- el nivel de combustible o de carga y el kilometraje;
- a veces una lista de equipamiento, como rueda de repuesto, triángulo, cable de carga o silla infantil;
- tu firma y a menudo la de un empleado.

Cada vez más empresas usan una tableta o una app en lugar de papel. La idea es la misma: un registro del punto de partida.

## Por qué este documento importa tanto

Cuando llega una reclamación por daños tras el alquiler, la pregunta casi siempre es la misma: ¿el daño ya estaba? Los Centros Europeos del Consumidor aconsejan inspeccionar el coche junto con un empleado, usando la lista o el croquis que facilita la empresa, y fotografiar o anotar cualquier daño existente antes de irte. El CEC Finlandia lo dice claramente: incluso los arañazos y abolladuras más pequeños deben quedar registrados en el parte de estado del vehículo, y conviene pedir una copia.

El parte funciona en dos direcciones. Un parte completo te protege, porque demuestra lo que había. Un parte incompleto firmado por ti puede usarse en tu contra, porque sugiere que el coche estaba bien.

## 1. Pide dar la vuelta al coche con un empleado

El CEC Malta aconseja no salir con el coche antes de que el empleado de la empresa haya firmado la información. Si hay alguien disponible, pídele que dé la vuelta al coche contigo. Señala cada marca que veas y pide que la añada. Un parte revisado por ambas partes es mucho más sólido que uno que has rellenado tú solo.

Si no hay nadie disponible, por ejemplo en un aparcamiento de noche, haz la revisión tú y fotografíalo todo. Nuestro artículo sobre [qué fotos hacer al recoger el coche](https://scratchfair.com/es/guias/recogida/fotos-al-recoger-coche-alquiler) te da un orden fijo.

## 2. Compara el croquis con el coche, panel a panel

No te limites a echar un vistazo al dibujo. Recorre el coche en un orden fijo y compara cada parte con el parte:

| Parte | Qué buscar |
|---|---|
| Parachoques, delantero y trasero | Roces en las esquinas y en la parte de abajo |
| Puertas y laterales | Pequeñas abolladuras de otras puertas, arañazos largos |
| Ruedas y llantas | Golpes de bordillo en el borde de la llanta, neumáticos gastados o dañados |
| Parabrisas y ventanillas | Impactos de piedra y pequeñas grietas, sobre todo en la parte baja del cristal |
| Retrovisores y faros | Carcasas rotas, cristales rayados |
| Techo y capó | Abolladuras de granizo, arañazos del equipaje |
| Interior | Manchas, quemaduras, rotos, piezas que faltan |

La [lista de comprobación para la recogida](https://scratchfair.com/es/herramientas/pickup-checklist) de esta web enumera las 12 fotos que debes hacer y funciona en el móvil. ¿El formulario está en un idioma que no lees? El [traductor de formularios de daños](https://scratchfair.com/es/herramientas/form-translator) explica cada campo.

## 3. Revisa las cifras: combustible, kilometraje, equipamiento

El parte debería indicar el nivel de combustible o de carga y el kilometraje. El CEC Malta aconseja comprobar que el representante anota correctamente el nivel de combustible. Si el depósito no está lleno y el parte dice que sí, haz que lo corrijan ahora. Si no, puedes acabar pagando combustible que nunca tuviste. Revisa también el equipamiento: si el parte incluye un cable de carga o una rueda de repuesto, asegúrate de que está de verdad en el coche.

> [!TIP]
> Fotografía el salpicadero con el motor encendido. La foto muestra el nivel de combustible o de batería, el kilometraje y cualquier testigo de aviso en el mismo momento, con fecha y hora.

## 4. Pide que añadan los daños que falten antes de firmar

¿Has encontrado algo que no está en el parte? Pide que lo añadan y que el empleado lo firme o lo rubrique. Si se niega o dice que es «demasiado pequeño», escríbelo tú en el parte, por ejemplo «arañazo puerta trasera izquierda, aprox. 5 cm, no marcado», y fotografía la hoja. El CEC Francia añade una regla básica que también vale aquí: no firmes ningún contrato que no entiendas.

> [!WARNING]
> No firmes un parte que diga «sin daños» si estás viendo daños. Tu firma puede interpretarse después como conformidad con que el coche estaba intacto.

## 5. Guarda una copia, y guárdala bien

Pide una copia del parte firmado, en papel o por correo. Si solo ves una pantalla, fotografíala. Guarda la copia con tu contrato y tus propias fotos. El [modo prueba](https://scratchfair.com/es/modo-prueba) de esta web te ayuda a tener las fotos con fecha y hora en un solo sitio.

## ¿Y si en el mostrador te meten prisa?

Los mostradores de aeropuerto con mucha gente pueden agobiar. Tienes derecho a ver lo que firmas. Una vuelta completa al coche lleva unos cinco minutos, poco comparado con una reclamación que puede llegar a cientos de euros. Si el personal no quiere dar la vuelta contigo, di que harás la revisión tú y hazla antes de salir de la plaza de aparcamiento.

## Cómo te ayuda el parte si llega una reclamación

Cuando llegue una reclamación, compárala con tu copia del parte y con tus fotos:

- Si el daño está en el parte, ya estaba antes de ti. Indícalo en tu objeción.
- Si no está en el parte pero se ve en tus fotos de la recogida, envía las fotos.
- Si no aparece en ninguno de los dos, pide a la empresa sus propias pruebas: fotos de la devolución, la hora de la inspección y una factura de reparación. Lee [qué debe incluir una reclamación por daños](https://scratchfair.com/es/guias/reclamacion-danos/que-debe-incluir-reclamacion-danos) y [quién tiene que probar los daños](https://scratchfair.com/es/guias/normas/quien-debe-probar-danos-coche-alquiler).

Después redacta tu objeción. Nuestra guía sobre [cómo impugnar una reclamación por daños](https://scratchfair.com/es/guias/reclamar/como-impugnar-reclamacion-danos) te acompaña paso a paso.

## FAQ

**En el mostrador dicen que los arañazos pequeños no hace falta anotarlos. ¿Es cierto?**

Puede ser la política interna de la empresa, pero una reclamación posterior puede mencionar igualmente un arañazo pequeño. El CEC Finlandia aconseja registrar incluso los arañazos y abolladuras más pequeños. Pide que los añadan de todos modos, o anótalos tú y fotografía la nota.

**El parte está en un idioma que no entiendo. ¿Qué hago?**

La UE no exige un contrato en tu propio idioma, y el CEC Francia advierte de que un contrato en otro idioma cuenta igualmente en una disputa. Pregunta qué significa cada apartado, tradúcelo con el móvil y no firmes nada que no entiendas.

**No hay parte en papel, solo una tableta. ¿Cómo guardo una copia?**

Pide que te envíen el parte digital por correo antes de irte. Si no es posible, fotografía la pantalla con el croquis y la hora visibles.

**¿Puedo rechazar un coche con muchos daños?**

Puedes pedir otro coche. Que la empresa tenga que dártelo depende de la disponibilidad y de tu contrato. Si te quedas con el coche, asegúrate de que todos los daños estén en el parte.

## Sources

- [ECC-Net: Alquiler de coches, tus derechos (en inglés)](https://www.eccnet.eu/consumer-rights/what-are-my-consumer-rights/travel-and-passenger-rights/road-travel-rights/car)
- [CEC Finlandia: Cargos posteriores en el alquiler de coches (en inglés)](https://www.ecc.fi/en/themes/travelling/car-rental/subsequent-charges)
- [CEC Malta: Folleto sobre alquiler de coches (PDF, en inglés)](https://eccnetmalta.gov.mt/wp-content/uploads/2025/05/Car-Rental-leaflet-EN-version.pdf)
- [CEC Francia: Alquiler de coches en Europa (PDF, en inglés)](https://www.europe-consommateurs.eu/fileadmin/Media/PDF/publications/brochures/Car_rental_in_Europe.pdf)