# Pourquoi votre location de voiture coûte plus cher que le prix réservé : 9 frais supplémentaires fréquents

> Le prix affiché sur un site de réservation est rarement celui que vous payez. Les suppléments les plus fréquents sont l'assurance au comptoir, la politique de carburant, les conducteurs supplémentaires, les frais jeune ou senior, les sièges enfant et le GPS, les frais de passage de frontière et d'aller simple, les frais hors horaires, la conversion de devise et les frais de dossier pour les amendes. Which? a constaté que les rachats de franchise vendus au comptoir coûtaient en moyenne 177 livres par semaine, contre 23 à 38 livres pour une assurance indépendante. La plupart des suppléments sont légaux s'ils sont clairs avant la signature : l'astuce est de les connaître à l'avance.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/fr/blog/facture-location-voiture-plus-elevee

Vous avez réservé une semaine pour 140 euros. Au comptoir, le contrat indique 390. Rien d'illégal ne s'est peut-être produit, mais l'écart est bien là, et c'est la frustration la plus courante en location de voiture. ==L'essentiel de la différence vient d'une poignée de suppléments prévisibles, à condition de les connaître à l'avance.== Voici les neuf qui comptent le plus, et comment vérifier chacun.

## Les neuf suppléments en un coup d'œil

| Supplément | Forme habituelle | À vérifier avant de signer |
|---|---|---|
| Assurance au comptoir | Couverture complémentaire, par jour | Êtes-vous déjà couvert ? |
| Politique de carburant | Plein/vide ou frais de service | Est-ce du plein/plein ? |
| Conducteur supplémentaire | Par jour ou par location | Un second conducteur est-il inclus ? |
| Jeune ou senior | Par jour, selon l'âge | Votre âge déclenche-t-il ces frais ? |
| Siège enfant, GPS | Par jour, souvent plafonné | Pouvez-vous apporter le vôtre ? |
| Passage de frontière | Forfait | Vos pays sont-ils autorisés ? |
| Aller simple | Forfait | La restitution ailleurs est-elle facturée ? |
| Hors horaires | Forfait | À quelle heure atterrit votre vol ? |
| Conversion de devise | Marge sur le taux de change | Payez en devise locale |

## 1. L'assurance au comptoir

C'est le supplément le plus lourd. En 2024, Which? a comparé les prix pour une semaine à Malaga et constaté que la couverture complémentaire du comptoir coûtait en moyenne 177 livres, contre 38 livres pour une assurance franchise via un intermédiaire et 23 livres achetée directement auprès d'un assureur. Le rachat de franchise le plus cher valait environ douze fois l'assurance indépendante la moins chère. Which? conseille de refuser la couverture du comptoir si vous avez la vôtre, même sous pression. Lisez [l'assurance supplémentaire au comptoir de location](https://scratchfair.com/fr/savoir/prise-en-charge/assurance-supplementaire-comptoir-location) et comparez les options avec le [calculateur de franchise](https://scratchfair.com/fr/tools/excess-calculator).

## 2. La politique de carburant

Le CEC Autriche considère le plein/plein comme la formule la plus juste et la moins chère. Avec le plein/vide, vous payez un plein au prix du loueur, souvent avec des frais de service, et le carburant non utilisé n'est généralement pas remboursé. Voyez [les politiques de carburant expliquées](https://scratchfair.com/fr/savoir/prise-en-charge/politique-carburant-plein-plein).

## 3. Les conducteurs supplémentaires

L'ajout d'un second conducteur est souvent facturé à la journée. Le CEC Autriche avertit que des options comme un second conducteur s'additionnent vite : vérifiez le prix avant de réserver. Seuls les conducteurs inscrits au contrat sont couverts.

## 4. Les frais jeune et senior conducteur

Beaucoup d'entreprises facturent un supplément aux conducteurs en dessous d'un certain âge, parfois aussi au-dessus d'un certain âge. Les seuils et montants varient selon l'entreprise et le pays. Indiquez l'âge réel du conducteur lors de votre recherche, pour que les frais apparaissent dans le prix.

## 5. Sièges enfant et GPS

Le CEC Autriche cite les sièges enfant et le GPS parmi les options qui s'additionnent vite. Les sièges enfant sont souvent facturés à la journée avec un plafond. Certaines familles apportent leur propre siège ; vérifiez les règles bagages de votre compagnie aérienne. Un téléphone avec des cartes hors ligne remplace un GPS.

## 6. Les frais de passage de frontière

Emmener la voiture dans un autre pays coûte souvent un forfait, et certains pays ne sont pas autorisés du tout. Lisez [passer une frontière avec une voiture de location](https://scratchfair.com/fr/savoir/regles/location-voiture-etranger-passage-frontiere).

## 7. Les frais d'aller simple

Rendre la voiture ailleurs, surtout dans un autre pays, peut coûter bien plus que le tarif journalier. Voyez [les frais d'aller simple en location de voiture](https://scratchfair.com/fr/blog/frais-aller-simple-location-voiture).

## 8. Les frais hors horaires

Prendre ou rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture coûte souvent plus cher, et un vol tardif peut se transformer en frais. Rendre la voiture hors horaires signifie aussi que personne ne l'inspecte avec vous. Voyez notre [checklist pour une restitution par boîte à clés](https://scratchfair.com/fr/blog/checklist-restitution-boite-a-cles).

## 9. La conversion de devise

Si le terminal de paiement propose de vous débiter dans votre devise, la conversion comprend généralement une marge. Choisissez la devise locale. Lisez [la conversion de devise au comptoir de location](https://scratchfair.com/fr/savoir/carte-bancaire/conversion-devise-comptoir-location).

> [!TIP]
> Avant de signer, demandez au comptoir de vous montrer le total sur le contrat et de nommer chaque ligne qui ne figurait pas dans votre réservation. Refusez chaque élément dont vous ne voulez pas, et revérifiez le total avant de signer.

## Et après la location

Deux autres frais peuvent arriver plus tard : les amendes avec des frais de dossier, et les dommages. C'est pourquoi le CEC Autriche conseille de garder une carte valable au moins six mois après la location. Voyez [les frais de dossier pour une amende](https://scratchfair.com/fr/savoir/carte-bancaire/frais-dossier-amende-location-voiture) et [ce que doit contenir une réclamation pour dommages](https://scratchfair.com/fr/savoir/reclamation-dommages/contenu-reclamation-dommages-location).

## Les options précochées sur les sites de réservation

En 2022, ECC-Net a examiné 78 intermédiaires de location en ligne et constaté que 21 % affichaient des options précochées et que près de la moitié donnaient des informations floues sur l'assurance. Décochez tout ce que vous n'avez pas choisi, et enregistrez la page de réservation finale. Lisez [les comparateurs et les petits caractères](https://scratchfair.com/fr/blog/comparateur-location-voiture-petits-caracteres).

> [!WARNING]
> Une fois le contrat signé au comptoir, vous avez accepté ce qui y figure. Le lire prend deux minutes ; le contester ensuite prend des semaines. Si quelque chose ne va pas, demandez la modification avant de signer.

## Quand un supplément n'a pas été accepté

Si votre facture contient un supplément que vous n'avez pas accepté, ou qui n'était pas clair avant la signature, contestez par écrit. Citez votre réservation et le contrat, et demandez le remboursement de cette ligne. Nos [modèles de lettres](https://scratchfair.com/fr/tools/letter-templates) donnent la formulation. Le conseil général d'ECC-Net reste valable : lisez le contrat avant de signer, et gardez une copie de tout.

## FAQ

**Les frais supplémentaires au comptoir sont-ils autorisés ?**

Beaucoup le sont, s'ils ont été clairement indiqués avant que vous les acceptiez. Les loueurs fixent librement leurs prix. Des frais cachés, précochés sans votre choix ou présentés comme obligatoires alors qu'ils ne le sont pas peuvent être contestés.

**L'assurance au comptoir est-elle toujours une mauvaise affaire ?**

Pas toujours, mais elle est souvent chère. Which? a relevé une couverture complémentaire au comptoir à 177 livres par semaine en moyenne, contre 38 livres pour une assurance franchise via un intermédiaire et 23 livres achetée directement. La couverture du comptoir peut se justifier si une caution élevée vous pose problème.

**Comment éviter de payer dans la mauvaise devise ?**

Quand le terminal de paiement propose de vous débiter dans votre devise, choisissez la devise locale. La conversion proposée au comptoir comprend généralement une marge.

## Sources

- [Which? : Mise en garde des vacanciers sur les rachats de franchise des loueurs (13 juin 2024, en anglais)](https://www.which.co.uk/policy-and-insight/article/which-warns-holidaymakers-to-avoid-rip-off-insurance-excess-waivers-offered-by-car-hire-firms-as-it-finds-them-charging-up-to-12-times-more-than-superior-alternatives-advIY9j0qYJ0)
- [CEC Autriche : Conseils pour la location de voiture, communiqué du 30 juin 2026 (PDF, en allemand)](https://vki.at/system/files/2026-06/2026-06-30_PA_EVZ_Mietwagen.pdf)
- [ECC-Net : 55 % des intermédiaires de location en ligne examinés enfreignent le droit de l'UE (14 juillet 2022, en anglais)](https://www.eccnet.eu/news/55-screened-online-car-rental-intermediaries-violate-eu-law)
- [ECC-Net : Location de voiture, vos droits (en anglais)](https://www.eccnet.eu/consumer-rights/what-are-my-consumer-rights/travel-and-passenger-rights/road-travel-rights/car)