# Louer une voiture en Islande : gravier, gués et réclamations pour dommages expliqués

> Les routes islandaises comprennent de longs tronçons en gravier et des routes F dans les Hautes Terres avec des rivières sans pont. Safetravel, le service de sécurité des voyageurs de l'association islandaise de recherche et de sauvetage, prévient qu'aucune assurance ne couvre les dommages subis par un véhicule lors de la traversée d'une rivière, et que la conduite hors piste est strictement interdite. Beaucoup de loueurs islandais vendent une couverture séparée pour les dommages dus au gravier ou au sable : lisez ce que votre contrat exclut avant de partir. L'Islande fait partie du réseau ECC : vous pouvez donc réclamer via le Centre européen des consommateurs de votre pays.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/fr/savoir/par-pays/location-voiture-islande-gravillons

L'Islande est faite pour les road trips : la route circulaire, les cascades, les plages de sable noir et, en été, les Hautes Terres. C'est aussi un pays où les voitures de location affrontent des conditions que la plupart des conducteurs ne connaissent jamais chez eux. ==Le gravier, le sable, le vent et les rivières causent des dommages que la couverture standard exclut souvent : le contrat y compte donc plus que presque partout ailleurs.== Savoir ce que disent Safetravel et les centres de consommateurs vous aide à choisir la bonne voiture, la bonne couverture et les bonnes preuves.

## Ce qui rend l'Islande différente

| Condition | Risque typique | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|---|
| Routes en gravier | Impacts de gravillons sur la peinture, les phares et le pare-brise | Si les dommages dus au gravier ou aux vitres sont exclus ou vendus séparément |
| Sable et cendres volcaniques par vent fort | Peinture et vitres décapées par le sable | Si les dommages dus au sable et aux cendres sont exclus |
| Routes F dans les Hautes Terres | Dommages au bas de caisse et à la suspension | Si votre voiture est seulement autorisée sur les routes F |
| Rivières sans pont | Dommages au moteur et à l'électronique dus à l'eau | Safetravel : aucune assurance ne les couvre |
| Vent fort | Portières tordues lorsqu'on les ouvre dans une rafale | Si les dommages aux portières dus au vent sont couverts |

## Routes F et Hautes Terres

Safetravel, géré par l'association islandaise de recherche et de sauvetage, explique que la conduite sur les routes F des Hautes Terres est très différente de la conduite habituelle. Les conditions changent vite, il y a des rivières sans pont et les routes sont accidentées. Toutes les voitures à quatre roues motrices ne conviennent pas : certaines routes F exigent un véhicule du type Dacia Duster, d'autres un véhicule du type Land Cruiser ou plus grand, et certaines un véhicule modifié. Les routes F sont généralement fermées de mi-septembre à juin ou juillet. Vérifiez l'état des routes sur umferdin.is avant de partir.

Les contrats de location précisent souvent quelles voitures peuvent circuler sur les routes F. Emprunter une route F avec une voiture que le contrat y interdit peut vous rendre responsable de tous les dommages : vérifiez ce point au comptoir.

## Traverser une rivière

L'avertissement de Safetravel est clair : aucune assurance ne couvre les dommages subis par un véhicule lors de la traversée d'une rivière. Le risque est entièrement à votre charge, et les dommages peuvent coûter des milliers d'euros. La profondeur et le courant changent constamment. En cas de doute, ne traversez pas : faites demi-tour ou attendez d'autres voyageurs. Safetravel conseille de planifier votre itinéraire, de traverser lentement en première, de ne pas changer de vitesse dans l'eau et d'avancer dans le sens du courant.

> [!WARNING]
> Une réclamation pour des dommages liés à la traversée d'une rivière n'est pas un problème qu'une couverture supplémentaire résoudra. Si un loueur peut montrer des dommages dus à l'eau lors d'une traversée, le coût sera probablement pour vous. Le choix le plus sûr est de ne pas traverser.

## Conduite hors piste

Safetravel indique que la conduite hors piste est strictement interdite en Islande. Les routes en gravier et les routes F sont des routes ; les quitter, c'est faire du hors-piste. Outre le risque juridique, les dommages causés en hors-piste sont généralement exclus des contrats de location.

## Couverture gravier, sable et cendres

Beaucoup de loueurs islandais proposent une protection séparée contre les dommages dus au gravier et contre ceux dus au sable et aux cendres, en plus de la garantie dommages collision de base. Que vous en ayez besoin dépend de votre itinéraire et de ce que votre contrat exclut. Avant d'acheter quoi que ce soit au comptoir :

- lisez quelles parties de la voiture la couverture de base exclut, comme les vitres, les pneus, le bas de caisse, les phares et la peinture ;
- vérifiez si votre propre assurance rachat de franchise couvre ces éléments ;
- demandez quelle est la franchise pour chaque type de dommage.

Notre guide sur [les dommages au pare-brise, aux pneus et au bas de caisse](https://scratchfair.com/fr/savoir/reclamation-dommages/pare-brise-pneus-bas-de-caisse-dommages) explique pourquoi ces éléments sont si souvent exclus, et le [calculateur de franchise](https://scratchfair.com/fr/tools/excess-calculator) compare la couverture du comptoir avec votre propre police. Voyez aussi [la CDW, la franchise et la super couverture expliquées](https://scratchfair.com/fr/savoir/prise-en-charge/assurance-location-cdw-franchise-explication).

> [!TIP]
> Filmez le pare-brise de près au départ, avec une bonne lumière, de l'intérieur et de l'extérieur. Les minuscules impacts de gravillons sont difficiles à voir, et en Islande ils figurent parmi les postes les plus fréquents d'une réclamation.

## Documenter la voiture

- Photographiez et filmez toute la voiture au départ, y compris le pare-brise, les phares, les roues, la peinture de l'avant et les bords du bas de caisse. Utilisez la [checklist photos de prise en charge](https://scratchfair.com/fr/tools/pickup-checklist).
- Veillez à ce que chaque trace figure sur l'état des lieux de départ.
- Tenez fermement les portières en les ouvrant par vent fort, et garez-vous face au vent.
- Filmez à nouveau la voiture au retour, avec l'heure visible, et demandez une inspection commune.

## Si vous recevez une réclamation pour dommages

1. Demandez le rapport de restitution, des photos datées et la facture ou le devis de réparation, et vérifiez le prix avec la [vérification du montant](https://scratchfair.com/fr/tools/amount-check).
2. Comparez la réclamation avec vos photos et votre vidéo de départ, et avec ce que votre contrat exclut.
3. Contestez par écrit avec vos preuves, à l'aide de nos [modèles de lettres](https://scratchfair.com/fr/tools/letter-templates).
4. Si le loueur ne bouge pas, contactez le Centre européen des consommateurs de votre pays, en France le CEC France. L'Islande fait partie du réseau ECC, comme le confirme le CEC Pays-Bas. Voyez [quel Centre européen des consommateurs contacter](https://scratchfair.com/fr/savoir/cec/quel-centre-europeen-consommateurs).

Le CEC Islande indiquait que la plupart des plaintes reçues en 2021 concernaient la location de voitures et les droits des passagers : le centre connaît donc bien ces litiges.

## Un court exemple

Vous avez loué un petit SUV à Reykjavik pour une semaine sur la route circulaire et acheté une protection gravier au comptoir. Au retour, le loueur facture 290 euros pour un impact sur le pare-brise et 180 euros pour de la peinture décapée par le sable sur le capot. La protection gravier couvre le pare-brise : vous demandez donc au loueur de l'appliquer. Pour la peinture, vous vérifiez votre contrat : les dommages dus au sable et aux cendres sont exclus sauf achat d'une couverture séparée, ce que vous n'avez pas fait. Votre vidéo de départ montre que le capot était déjà terne : vous contestez donc cette partie en joignant la vidéo.

## FAQ

**Une assurance couvre-t-elle les dommages dus à la traversée d'une rivière en Islande ?**

Non. Safetravel indique clairement qu'aucune assurance ne couvre les dommages subis par un véhicule lors de la traversée d'une rivière, et que le risque est entièrement à votre charge. Les réparations peuvent coûter des milliers d'euros.

**Rouler sur une route en gravier, est-ce du hors-piste ?**

Non. Safetravel explique que les routes F et les routes en gravier ne relèvent pas du hors-piste. Quitter les routes balisées, en revanche, en relève, et c'est strictement interdit en Islande.

**Mon Centre européen des consommateurs peut-il m'aider face à un loueur islandais ?**

Oui. L'Islande fait partie du réseau ECC. Si vous vivez dans un pays de l'UE ou en Norvège, le CEC de votre pays peut travailler avec le CEC Islande. Le CEC Islande indiquait que la plupart des plaintes reçues en 2021 concernaient la location de voitures et les droits des passagers.

## Sources

- [Safetravel : Conduite dans les Hautes Terres (en anglais)](https://safetravel.is/driving/summer/highland-driving/)
- [CEC Islande : Rapport annuel 2021 (PDF, en anglais)](https://ns.is/vinnusvaedi.ecc.is/wp-content/uploads/2022/11/ECC-Iceland-Annual-report-2021.pdf)
- [ECC-Net : Location de voiture, vos droits (en anglais)](https://www.eccnet.eu/consumer-rights/what-are-my-consumer-rights/travel-and-passenger-rights/road-travel-rights/car)
- [CEC Pays-Bas : Que faire si le CEC Pays-Bas ne peut pas m'aider ? (en anglais)](https://www.eccnederland.nl/en/check-your-rights/getting-justice-eu/what-can-i-do-if-ecc-netherlands-cannot-help-me)