# Alles over schadeclaims bij autohuur

- [Welke foto's en video maak je bij het inleveren van een huurauto?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/inleveren/fotos-bij-inleveren-huurauto.md): Een vaste fotolijst voor het inleveren, zodat je foto's de staat, de plek en de tijd laten zien. Waarom metadata telt en hoe je ze bewaart.
- [Wat mag een verhuurder rekenen als je de huurauto te laat inlevert?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/inleveren/huurauto-te-laat-inleveren.md): Te laat inleveren kan een hele extra dag kosten, ook bij een uur. Hoe speling werkt, wat er na sluitingstijd gebeurt en hoe je kosten beperkt.
- [Hoe pak je de inleverinspectie van een huurauto aan zodat een latere claim geen kans heeft?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/inleveren/inleverinspectie-huurauto.md): De inlevercontrole is je laatste kans om de staat van de auto samen vast te leggen. Wat je vraagt, wat je tekent en wat je doet als niemand kijkt.
- [Tankkosten gerekend terwijl je de huurauto vol inleverde: wat kun je doen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/inleveren/tankkosten-na-inleveren.md): Tankkosten na een vol-vol inlevering zijn een veelvoorkomend geschil. Hoe je de kosten controleert, welk bewijs telt en hoe je bezwaar maakt.
- [CDW, eigen risico en allriskdekking: wat dekt de verzekering van een huurauto echt?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ophalen/verzekering-huurauto-cdw-eigen-risico-uitgelegd.md): WA, CDW, diefstaldekking, eigen risico en dekking zonder eigen risico in gewone taal uitgelegd, met wat vaak is uitgesloten en wat je controleert.
- [Vol-vol of vol-leeg: welk brandstofbeleid kies je bij een huurauto?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ophalen/brandstofbeleid-vol-vol-uitgelegd.md): Het brandstofbeleid bepaalt wat je betaalt aan brandstof en servicekosten. De regelingen vergeleken, en wat je bij het ophalen controleert.
- [Mag de balie je verplichten een extra verzekering te kopen bij het ophalen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ophalen/extra-verzekering-aan-de-balie.md): Druk om aan de balie extra dekking te kopen is een veelgehoorde klacht. Wanneer je nee kunt zeggen en hoe je controleert wat je tekent.
- [Wat controleer je op het schadeformulier voordat je met de huurauto wegrijdt?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ophalen/schadeformulier-controleren-bij-ophalen.md): Het schadeformulier dat je bij het ophalen tekent, bepaalt later veel. Wat erop hoort, hoe je de autotekening leest en wat je doet als de balie haast heeft.
- [De verhuurder reageert niet op je bezwaar: wat zijn je volgende stappen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/bezwaar/verhuurder-reageert-niet.md): Stilte na een schriftelijk bezwaar komt vaak voor. Hoe lang je wacht, hoe je herinnert en welke gratis routes je hebt als de verhuurder zwijgt.
- [Welk bewijs heb je nodig om een schadeclaim van een huurauto te betwisten?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/bezwaar/bewijs-bezwaar-schadeclaim.md): Een compleet bewijsdossier maakt een bezwaar kort en sterk. Wat je verzamelt, hoe je het ordent en welke documenten je bij de verhuurder opvraagt.
- [Een incassobureau zit achter een schadeclaim van je huurauto aan: wat doe je?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/bezwaar/incassobureau-schadeclaim-huurauto.md): Een betwiste claim bij een incassobureau: de toon wordt scherper, de feiten blijven gelijk. Hoe je reageert en wat een incassobureau wel en niet kan.
- [Hoe gebruik je een AVG-inzageverzoek om je schadedossier bij de verhuurder op te vragen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/bezwaar/inzageverzoek-avg-verhuurder.md): Onder de AVG vraag je een verhuurder om de persoonsgegevens die hij over je heeft. Hoe dat helpt bij een schadegeschil, en welke termijnen gelden.
- [Mag een verhuurder je huurauto via gps volgen? Privacyregels voor verbonden auto's](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/huurauto-gps-volgen-privacy.md): Veel huurauto's zijn verbonden en leggen locatie- en rijgegevens vast. Wat de Europese privacyregels zeggen, hoe je je gegevens wist en hoe je ze opvraagt.
- [Kun je een huurauto gratis annuleren? Het herroepingsrecht van 14 dagen uitgelegd](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/huurauto-annuleren-herroepingsrecht.md): Voor online geboekte huurauto's op vaste data geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen. Wat bepaalt of je kunt annuleren, en wat je vóór het boeken nakijkt.
- [Mag je met een huurauto naar een ander land? Grensregels, kosten en verzekering](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/huurauto-meenemen-naar-ander-land.md): Verhuurders bepalen zelf hun grensregels. Wat je aan de balie meldt, hoe het groenekaartsysteem werkt, en wat er in het buitenland met je dekking gebeurt.
- [Wie moet schade aan een huurauto bewijzen: jij of de verhuurder?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/wie-moet-schade-huurauto-bewijzen.md): Consumentenautoriteiten zeggen dat de verhuurder moet aantonen dat jij de schade veroorzaakte. Wat dat in de praktijk betekent en welk bewijs telt.
- [Bij welk Europees Consumentencentrum meld je een probleem met een huurauto in het buitenland?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/welk-europees-consumentencentrum.md): Je gaat naar het ECC in het land waar je woont, niet waar je huurde. Wie in aanmerking komt, wat het centrum doet, en wat je doet als geen ECC kan helpen.
- [Hoe werkt de Europese procedure voor geringe vorderingen bij een geschil over een huurauto?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/europese-procedure-geringe-vorderingen-autohuur.md): Een schriftelijke Europese rechtsprocedure voor grensoverschrijdende claims tot 5.000 euro, zonder advocaat. Formulieren A tot D, termijnen en kosten.
- [Wat is ECRCS, en wanneer kan de bemiddelingsdienst voor autoverhuur je helpen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/ecrcs-bemiddeling-autoverhuur.md): De European Car Rental Conciliation Service lost geschillen over kosten met grote verhuurmerken gratis op. Wie meedoet, wie het mag gebruiken en hoe het werkt.
- [Huurauto geboekt via een tussenpersoon of vergelijkingssite: bij wie klaag je?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/geboekt-via-tussenpersoon-bij-wie-klagen.md): Een tussenpersoon boekt de auto, de verhuurder levert hem. Wie voor welk probleem aanspreekbaar is, hoe dekking via de boekingssite werkt en waar je klaagt.
- [Schadeclaim na het huren van een auto in het Verenigd Koninkrijk: wat kun je doen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/per-land/schadeclaim-huurauto-verenigd-koninkrijk.md): Sinds de brexit kunnen Europese consumentencentra Britse verhuurders niet benaderen. Hoe je klaagt, hoe de BVRLA bemiddelt en wat je kaart voor je kan doen.
- [Een auto huren in Portugal: hoe werken elektronische tol en schadeclaims?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/per-land/huurauto-portugal-tol-en-schade.md): Portugal heeft elektronische tol zonder tolpoortjes en huurauto's moeten een tolkastje hebben. Wat dat betekent voor je rekening, tolboetes en schadeclaims.
- [Schadeclaim of boete na het huren van een auto in Italië: wat kun je doen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/per-land/schadeclaim-huurauto-italie.md): ZTL-boetes die een jaar later komen, administratiekosten van de verhuurder en schadeclaims van Italiaanse vestigingen: wat de consumentencentra zeggen.
- [Een auto huren in IJsland: grind, rivieroversteken en schadeclaims uitgelegd](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/per-land/huurauto-ijsland-grind-schade.md): Grindwegen, F-wegen en rivieren zonder brug maken IJsland anders. Wat Safetravel zegt over verzekering, wat je in je contract nakijkt en hoe je kosten betwist.
- [Schadeclaim na het huren van een auto in Frankrijk: wat kun je doen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/per-land/schadeclaim-huurauto-frankrijk.md): Wat ECC Frankrijk adviseert over huurauto's: het aanrijdingsformulier, winteruitrusting in de bergen, sleeptarieven op de snelweg en schadekosten betwisten.
- [Een schadeclaim weken na het inleveren van je huurauto: is het dan te laat voor de verhuurder?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/schadeclaim-weken-na-inleveren.md): Claims en afschrijvingen kunnen lang na de reis komen. Waarom dat gebeurt, wat het tijdstip zegt over het bewijs en hoe je reageert op een late claim.
- [Normale slijtage of schade: waar ligt de grens bij een huurauto?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/normale-slijtage-of-schade.md): Kleine steenslag en lichte krasjes zijn vaak normale slijtage, geen schade waarvoor je betaalt. Waar de grens ligt en hoe je dat gebruikt.
- [Voorruit, banden en onderkant: waarom is deze schade bij een huurauto vaak niet gedekt?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/ruit-banden-onderkant-schade.md): Glas, banden, velgen en onderkant vallen het vaakst buiten de dekking. Waarom, wat het kost en hoe je een claim voor deze onderdelen controleert.
- [Schade gerekend op een schatting in plaats van een reparatiefactuur: mag dat?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/schadeclaim-offerte-of-reparatiefactuur.md): Veel schadeclaims rusten op een schatting of prijstabel, niet op een echte reparatie. Wat dat betekent en hoe je om de werkelijke kosten vraagt.
- [Schade gevonden door een AI-scanner na je huur: hoe controleer je de claim?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/schadeclaim-ai-scanner.md): Automatische scanners bij het inleveren zien piepkleine plekjes en leiden tot snelle claims met kosten. Wat bekend is en hoe je reageert.
- [Administratiekosten voor een verkeersboete met je huurauto: mag dat, en kun je het betwisten?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/creditcard/administratiekosten-boete-huurauto.md): Verhuurders rekenen kosten voor het doorgeven van je gegevens aan de politie. Wat consumentencentra daarover zeggen en hoe je bezwaar maakt.
- [Hoe vraag je het eigen risico van je huurauto terug bij je eigen verzekering?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/creditcard/eigen-risico-terugvragen-verzekering.md): Met een losse polis of dekking via een boekingssite betaal je eerst de verhuurder en vraag je het later terug. Welke documenten je nodig hebt.
- [Hoe werkt de borg van een huurauto op je creditcard, en wanneer krijg je die terug?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/creditcard/borg-huurauto-blokkade-creditcard.md): De borg blokkeert geld op je kaart tijdens de huur. Hoeveel gebruikelijk is, waarom dekking via een boekingssite die niet schrapt, en wat je doet.
- [Betalen in lokale valuta of in euro's aan de balie? Valutaomrekening uitgelegd](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/creditcard/valutaomrekening-aan-de-balie.md): Automaten in het buitenland bieden aan in euro's af te rekenen. Wat dynamische valutaomrekening is, wat de EU-regels eisen en wat goedkoper is.
- [Welke foto's maak je bij het ophalen van een huurauto?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ophalen/fotos-bij-ophalen.md): Een vaste volgorde van foto's en een korte video bij het ophalen, zodat je later kunt laten zien hoe de auto eruitzag voordat je wegreed.
- [Huurauto ingeleverd via de sleutelbox: wie moet de schade bewijzen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/inleveren/sleutelbox-wie-bewijst-schade.md): Buiten openingstijd inleveren betekent dat niemand de auto samen met jou controleert. Wat dat betekent voor een latere schadeclaim, en hoe je je beschermt.
- [Hoe maak je bezwaar tegen een schadeclaim van een autoverhuurder?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/bezwaar/bezwaar-maken-tegen-schadeclaim.md): Van het lezen van de claim tot een schriftelijk bezwaar met een termijn: de stappen die consumentencentra aanraden, en wat er in je brief hoort.
- [Wat hoort er in een schadeclaim van een autoverhuurder, en welke extra kosten mogen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/wat-hoort-in-een-schadeclaim.md): Foto's, een reparatiefactuur, een uitsplitsing van kosten: wat je mag verwachten in een schadeclaim, en hoe je kijkt naar administratiekosten en stilstand.
- [Zo werkt een klacht over een autoverhuurder bij het Europees Consumentencentrum](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/klacht-ecc-autohuur.md): Het ECC helpt gratis als je huurde bij een bedrijf in een ander EU-land, IJsland of Noorwegen. Wanneer het kan, wat je nodig hebt, en waar ECRCS past.
- [Mag een autoverhuurder schade achteraf van je creditcard afschrijven?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/creditcard/schade-afgeschreven-van-creditcard.md): Je huurcontract staat afschrijvingen vaak toe, maar de verhuurder moet de schade en het bedrag nog steeds onderbouwen. Wat je doet als er geld is afgeschreven.
- [Oneerlijke voorwaarden in een huurcontract: wat zegt het Europese recht?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/oneerlijke-voorwaarden-autohuur.md): Over huurvoorwaarden kun je niet onderhandelen. Volgens EU-recht binden oneerlijke bedingen je niet. Wat dat betekent bij een schadeclaim.
- [Schadeclaim na het huren van een auto in Spanje: wat kun je doen?](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/per-land/schadeclaim-huurauto-spanje.md): Veelvoorkomende problemen met huurauto's in Spanje volgens de Spaanse consumentenautoriteit, en hoe je een schadeclaim van een Spaans kantoor betwist.