# Welke foto's maak je bij het ophalen van een huurauto?

> Maak eerst een korte video rondom de auto en daarna close-ups van elk paneel, de wielen, de voorruit, het interieur, de brandstofmeter en de kilometerstand. Zorg dat de foto's een datum en tijd hebben, en laat bestaande schade op het ophaalformulier zetten voordat je vertrekt.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ophalen/fotos-bij-ophalen

De meeste discussies over schade aan een huurauto draaien om één vraag: zat de schade er al toen je de auto ophaalde? De verhuurder heeft meestal een eigen inspectieformulier. ==Jouw eigen foto's met datum zijn vaak het enige bewijs dat een ander verhaal vertelt.== Dit artikel geeft je een vaste volgorde, zodat je niets vergeet aan een drukke balie of in een donkere parkeergarage.

## Voordat je de motor start

Vraag de medewerker om samen met je rond de auto te lopen. De Europese Consumentencentra raden aan niet weg te rijden voordat bestaande schade is opgeschreven of gefotografeerd, en elke gebrek dat je vindt op de schadetekening of -lijst te laten zetten. Is er niemand, dan doe je de controle zelf en worden je foto's nog belangrijker.

Lees het ophaalformulier voordat je tekent. Staat er "geen schade" terwijl jij krassen ziet? Laat ze toevoegen en fotografeer het aangepaste formulier.

## De vaste volgorde: 12 foto's en één video

Begin met een rustige video. Loop één keer rond de auto op ongeveer twee meter afstand, en daarna een tweede ronde dichter bij de carrosserie. Zeg de datum en de plek hardop. Maak daarna deze foto's:

1. Voorkant, recht van voren, met leesbaar kenteken.
2. Linkervoorhoek, met het wiel.
3. Linkerzijde, over de hele lengte.
4. Linkerachterhoek en wiel.
5. Achterkant, recht van achteren, met kenteken.
6. Rechterachterhoek en wiel.
7. Rechterzijde, over de hele lengte.
8. Rechtervoorhoek en wiel.
9. Voorruit van buiten, schuin, zodat sterretjes oplichten.
10. Dak, als je erbij kunt, en de spiegels.
11. Dashboard met kilometerstand en brandstofmeter, motor aan.
12. Interieur: stoelen, kofferbak en reservewiel of reparatieset.

Maak daarna een close-up van elke kras, deuk of steenslag die je vindt, met iets ernaast voor de schaal, zoals een sleutel. ==Velgen en de onderkant van de bumpers verdienen extra aandacht==, want stoeprandschade en krassen aan de onderkant komen vaak voor in claims en zie je makkelijk over het hoofd.

## Zorg dat je foto's als bewijs tellen

Een foto helpt alleen als duidelijk is wanneer en waar hij is gemaakt. De meeste telefoons slaan datum, tijd en vaak de locatie op in het bestand. Bewerk of snijd de originelen niet bij; bewaar ze zoals ze zijn en maak kopieën als je ze wilt delen. Onze gratis [bewijsmodus](https://scratchfair.com/nl/bewijsmodus) zet datum, tijd en plaats op de foto zelf, wat het gebruik in een brief makkelijker maakt.

Maak dezelfde dag een back-up, bijvoorbeeld in de cloud of door de foto's naar jezelf te mailen. Een claim kan weken na je reis komen, en een kwijtgeraakte telefoon betekent dan kwijtgeraakt bewijs.

## Als je schade vindt die niet op het formulier staat

Een kras die niet is genoteerd, kom je vaak tegen, en wat je in de vijf minuten daarna doet, telt meer dan de kras zelf:

- Ga terug naar de balie, of bel het nummer op het contract als de balie ver weg is, en vraag of de schade wordt toegevoegd.
- Voegt iemand het toe, fotografeer dan het aangepaste formulier met de nieuwe markering zichtbaar.
- Is er niemand, stuur dan voordat je wegrijdt een korte e-mail aan de verhuurder met de foto's erbij en de tijd in de onderwerpregel, bijvoorbeeld "Bestaande schade bij ophalen, boeking 12345, 09.41 uur". Het tijdstempel van de e-mail is dan je vastlegging.

## Slecht licht, regen en ophalen in de nacht

In ondergrondse garages en bij late aankomst zie je kleine schade slecht. Houd de lamp van je telefoon schuin langs de carrosserie, zodat deuken en krassen een schaduw werpen. Regen verbergt krassen, dus droog een paneel even af met een tissue als iets er vreemd uitziet. Kun je echt niet goed zien, zet dan op het formulier dat de controle bij slecht licht of regen is gedaan, en maak in de eerste uren van de huur, voordat je ver hebt gereden, een tweede serie foto's bij daglicht.

> [!TIP]
> Zet de foto's van het ophalen meteen in een eigen album met de naam van de verhuurder en de datum. Komt er weken later een claim, dan vind je ze in een minuut terug.

## Wat je naast schade controleert

- **Brandstofniveau en -regeling.** De folder van ECC Malta waarschuwt dat je bij vol-vol betaalt voor ontbrekende brandstof plus administratiekosten. Fotografeer de brandstofmeter.
- **Kilometerstand.** Zeker als je huur een kilometerlimiet heeft.
- **Veiligheidsuitrusting.** Gevarendriehoek, hesje en waar nodig sneeuwkettingen. Ontbrekende spullen kunnen later worden doorberekend.
- **Jouw kopie van het formulier.** Fotografeer het getekende ophaalformulier en bewaar het bij je huurcontract.

## Gebruik een checklist

Aan de balie ben je vaak moe, er staat een rij en de medewerker wil door. Een checklist op je telefoon houdt je rustig. Onze [ophaalchecklist](https://scratchfair.com/nl/tools/pickup-checklist) volgt de volgorde hierboven en werkt ook offline. Weet je niet wat een term op het formulier betekent? De [formuliervertaler](https://scratchfair.com/nl/tools/form-translator) legt het uit in jouw taal.

## Als er toch een claim komt

Ook met goede foto's kun je na je reis een schadeclaim krijgen. Dan zijn je foto's de kern van je bezwaar. Lees [hoe je bezwaar maakt tegen een schadeclaim](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/bezwaar/bezwaar-maken-tegen-schadeclaim) en kijk wat de verhuurder moet laten zien in [wat hoort er in een schadeclaim](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/claim-ontvangen/wat-hoort-in-een-schadeclaim). Je kunt de claim en je foto's ook uploaden bij Scratchfair voor een gratis check op zwakke punten.

## FAQ

**Is een video genoeg, of heb ik ook foto's nodig?**

Een video laat de hele auto in één keer zien, maar kleine krassen zie je er vaak slecht op. Foto's per paneel geven het detail. Samen kost het ongeveer vijf minuten.

**Wat als de parkeergarage donker is?**

Gebruik de lamp van je telefoon en vraag of je de auto naar een verlichte plek mag zetten. Zet op het formulier dat de controle bij slecht licht is gedaan.

**Moet ik ook de binnenkant fotograferen?**

Ja. Stoelen, kofferbak, het dashboard met kilometerstand en brandstof, en het reservewiel of de bandenreparatieset kunnen allemaal terugkomen in een claim.

## Sources

- [ECC-Net: Car rental, your rights (Engels)](https://www.eccnet.eu/consumer-rights/what-are-my-consumer-rights/travel-and-passenger-rights/road-travel-rights/car)
- [ECC Malta: folder autohuur (pdf, Engels)](https://eccnetmalta.gov.mt/wp-content/uploads/2025/05/Car-Rental-leaflet-EN-version.pdf)
- [Konsumentverket: Problems with your rental car (Engels)](https://www.konsumentverket.se/en/articles/problems-with-your-rental-car/)