# Kun je een huurauto gratis annuleren? Het herroepingsrecht van 14 dagen uitgelegd

> Volgens de Europese richtlijn consumentenrechten geldt het herroepingsrecht van 14 dagen voor online aankopen niet voor autohuur die voor een bepaalde datum of periode is geboekt. ECC-Net bevestigt dat er bij autohuur geen bedenktijd is. Of je gratis kunt annuleren, hangt af van de boekingsvoorwaarden die je accepteerde, zoals een periode voor gratis annuleren of een vooruitbetaald, niet-restitueerbaar tarief. Bij een pakketreis gelden andere regels.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/huurauto-annuleren-herroepingsrecht

Plannen veranderen. Een vlucht wordt verzet, een familielid wordt ziek, of je vindt de dag na het boeken een goedkopere auto. Veel mensen denken dat ze, net als bij andere online aankopen in de EU, 14 dagen bedenktijd hebben. ==Voor autohuur op vaste data geeft het Europese recht je dat herroepingsrecht van 14 dagen niet.== Wat je wel kunt, hangt af van de boekingsvoorwaarden die je accepteerde, en daarom loont het die te lezen voordat je betaalt.

## Waarom het herroepingsrecht niet geldt

De Europese richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) geeft consumenten 14 dagen om af te zien van de meeste overeenkomsten op afstand en buiten de verkoopruimte. Artikel 16 noemt uitzonderingen. Onderdeel l sluit onder meer autoverhuur uit als het contract een bepaalde datum of periode van uitvoering noemt.

ECC-Net bevestigt dit voor autohuur: er is geen bedenktijd.

| Boeking | Herroepingsrecht van 14 dagen? |
|---|---|
| Huurauto online geboekt voor vaste data | Nee |
| Huurauto telefonisch geboekt voor vaste data | Nee |
| Autohuur als onderdeel van een pakketreis | Dan gelden de regels voor pakketreizen |
| Langlopend autoabonnement zonder vaste data | Lees de voorwaarden; de uitzondering gaat over vaste data |

## Wat wel bepaalt of je kunt annuleren

Zonder herroepingsrecht beslissen je boekingsvoorwaarden. Kijk naar:

- **gratis annuleren tot een bepaald moment**, vaak 24 of 48 uur voor het ophalen;
- **een vooruitbetaald of niet-restitueerbaar tarief**, goedkoper maar meestal zonder terugbetaling;
- **annuleringskosten**, een vast bedrag of een percentage;
- **een no-showregel**, voor als je de auto gewoon niet ophaalt.

Tussenpersonen en verhuurders bieden vaak zowel flexibele als vooruitbetaalde tarieven. ECC-Net vond in 2022 bij onderzoek naar online tussenpersonen dat veel sites onduidelijke informatie gaven en sommige extra's vooraf aanvinkten, dus controleer het soort tarief op de laatste pagina voordat je betaalt.

> [!TIP]
> Bewaar de boekingspagina als pdf wanneer je betaalt, inclusief de annuleringsvoorwaarden. Past het bedrijf later strengere voorwaarden toe, dan laat die pagina zien waarmee je akkoord ging.

## 1. Lees je voorwaarden en de termijn

Zoek de annuleringsbepaling in je boekingsbevestiging. Noteer de precieze termijn voor gratis annuleren, inclusief de tijdzone, in de [termijnencalculator](https://scratchfair.com/nl/tools/deadlines).

## 2. Annuleer schriftelijk

Annuleer via je boekingsaccount of per e-mail, zodat je een tijdstempel hebt. Vraag om een schriftelijke bevestiging en het bedrag dat je terugkrijgt.

## 3. Stel vragen bij onredelijke kosten

Annuleringskosten horen duidelijk in de voorwaarden te staan die je accepteerde. Kosten die verstopt waren of buiten verhouding zijn, kun je mogelijk aanvechten als oneerlijk beding. Onze uitleg over [oneerlijke voorwaarden bij autohuur](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/regels/oneerlijke-voorwaarden-autohuur) laat zien hoe dat werkt, en de [voorwaardencheck](https://scratchfair.com/nl/tools/terms-check) helpt je zulke bepalingen te herkennen.

## Als de verhuurder annuleert of geen auto heeft

Het beeld verandert als de verhuurder degene is die niet levert. Is er geen auto, of niet de klasse die je boekte, dan voert het bedrijf het contract niet uit. Which? legt uit dat je bij overboeking kunt terugvragen wat je betaalde en elders een vergelijkbare auto kunt huren, met terugvordering van de meerkosten. Bewaar bonnetjes en schrijf op wie je wat vertelde aan de balie.

## Autohuur in een pakketreis

Boekte je de auto samen met een vlucht of hotel als pakket, dan geldt de richtlijn pakketreizen. De Europese Commissie legt uit dat autohuur een van de reisdiensten is die samen een pakket kunnen vormen, en dat de organisator verantwoordelijk is voor alle diensten erin. Pakketreizen hebben eigen annuleringsregels: je kunt vóór vertrek annuleren tegen een redelijke vergoeding, en in sommige situaties kosteloos, bijvoorbeeld als de prijs met meer dan 8% stijgt. Zie onze uitleg over [een huurauto in een pakketreis](https://scratchfair.com/nl/blog/huurauto-in-pakketreis).

> [!WARNING]
> Een vooruitbetaalde boeking via een tussenpersoon en een aparte betaling aan de balie zijn verschillende contracten. Annuleren bij de tussenpersoon annuleert niet altijd een borg of extra's die je aan de balie afsprak, en andersom ook niet. Laat het allebei bevestigen.

## Als je via een tussenpersoon boekte

Boekte je via een vergelijkingssite of tussenpersoon, annuleer dan bij de partij die je betaalde. Dat is meestal de tussenpersoon. Lees [bij wie je klaagt als je via een tussenpersoon boekte](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/geboekt-via-tussenpersoon-bij-wie-klagen) als de terugbetaling uitblijft. Bij een tussenpersoon in een ander EU-land kan je [Europees Consumentencentrum](https://scratchfair.com/nl/kennisbank/ecc/welk-europees-consumentencentrum) helpen.

## Vóór het boeken: een korte checklist

- Vergelijk het flexibele tarief met het vooruitbetaalde tarief, en schat in hoe groot de kans is dat je plannen veranderen.
- Noteer de termijn voor gratis annuleren en de tijdzone.
- Kijk of extra's die je bij de boeking kocht, zoals dekking of een kinderzitje, worden terugbetaald als je annuleert.
- Kijk of je reisverzekering annuleringskosten voor een huurauto dekt.
- Bewaar de boekingspagina met de annuleringsvoorwaarden als pdf.

## Een kort voorbeeld

Je boekte een auto op Sicilië voor 320 euro tegen een vooruitbetaald tarief, en een week later wordt je vlucht geannuleerd. Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet. Volgens je voorwaarden krijg je het vooruitbetaalde tarief terug min 60 euro als je meer dan 48 uur voor het ophalen annuleert. Je annuleert vier dagen van tevoren per e-mail, vraagt om een bevestiging, en krijgt 260 euro terug. Omdat de luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleerde, kijk je ook of je reisverzekering de 60 euro dekt.

## FAQ

**Ik boekte gisteren online. Kan ik nog binnen 14 dagen herroepen?**

Niet op grond van het Europese herroepingsrecht. Artikel 16, onder l, van de richtlijn consumentenrechten sluit autohuur uit als het contract een bepaalde datum of periode noemt. Je kunt alleen annuleren volgens de voorwaarden van je boeking.

**De verhuurder annuleerde. Krijg ik mijn geld terug?**

Levert het bedrijf de geboekte auto niet, dan voert het het contract niet uit. Je kunt dan meestal terugvragen wat je betaalde, en soms de meerkosten van een vervangende auto. Which? beschrijft dit bij overboeking.

**Geldt de uitzondering ook voor een auto in een pakketreis?**

Een pakketreis heeft eigen regels volgens de richtlijn pakketreizen, met onder meer het recht om vóór vertrek te annuleren tegen een redelijke vergoeding, en in sommige situaties kosteloos. Autohuur kan een van de reisdiensten in een pakket zijn.

## Sources

- [Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten, artikel 16 (Engels)](https://www.legislation.gov.uk/eudr/2011/83/article/16)
- [ECC-Net: Car rental, your rights (Engels)](https://www.eccnet.eu/consumer-rights/what-are-my-consumer-rights/travel-and-passenger-rights/road-travel-rights/car)
- [Europese Commissie: richtlijn pakketreizen (Engels)](https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/travel-and-timeshare-law/package-travel-directive_en)
- [Which?: How to complain about your car hire company (Engels)](https://www.which.co.uk/consumer-rights/advice/how-to-complain-about-your-car-hire-company)
- [ECC-Net: 55% van onderzochte online tussenpersonen voor autohuur overtreedt EU-recht (14 juli 2022, Engels)](https://www.eccnet.eu/news/55-screened-online-car-rental-intermediaries-violate-eu-law)