# Woordenlijst

- **Eigen risico**: Het bedrag dat je bij schade of diefstal maximaal zelf betaalt, zoals het in je contract staat. Een schadeclaim mag niet hoger zijn dan dit bedrag, behalve bij grove nalatigheid. (en: Excess / deductible, es: Franquicia, it: Franchigia, fr: Franchise, de: Selbstbeteiligung, pt: Franquia, el: Ιδία συμμετοχή / απαλλαγή, nl: Eigen risico, pl: Udział własny, sv: Självrisk, cs: Spoluúčast, da: Selvrisiko, hr: Franšiza / sudjelovanje u šteti)
- **CDW (beperking van je aansprakelijkheid bij schade)**: Basisdekking voor schade aan de auto. Je betaalt nog wel tot het eigen risico. In Europa bijna altijd bij de prijs inbegrepen. (en: Collision Damage Waiver (CDW), es: Exención por daños de colisión (CDW), it: Limitazione di responsabilità danni (CDW), fr: Garantie dommages collision (CDW), de: Haftungsbefreiung / Vollkasko (CDW), pt: Isenção de responsabilidade por danos (CDW), el: Ασφάλιση ζημιών αυτοκινήτου (CDW), nl: CDW (beperking van je aansprakelijkheid bij schade), pl: Ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW), sv: Vagnskadegaranti (CDW), cs: Omezení odpovědnosti za škodu (CDW), da: Kaskoforsikring (CDW), hr: Osiguranje od oštećenja (CDW))
- **All-risk zonder eigen risico (SCDW)**: Extra dekking die aan de balie wordt verkocht en het eigen risico verlaagt naar nul of een klein bedrag. Kijk wat is uitgesloten: banden, ruiten, onderkant en sleutels vaak wel. (en: Super CDW / full cover / zero excess, es: Cobertura total / franquicia cero (SCDW), it: Super CDW / copertura totale / franchigia zero, fr: Rachat total de franchise (SCDW), de: Reduzierung der Selbstbeteiligung / Super-Vollkasko, pt: Cobertura total / franquia zero (SCDW), el: Πλήρης κάλυψη / μηδενική απαλλαγή (SCDW), nl: All-risk zonder eigen risico (SCDW), pl: Pełne ubezpieczenie / zerowy udział własny, sv: Självriskreducering / ingen självrisk, cs: Plné krytí / nulová spoluúčast, da: Selvrisikoreduktion / ingen selvrisiko, hr: Potpuno pokriće / bez franšize)
- **Diefstaldekking (TP)**: Dekking als de auto wordt gestolen. Je betaalt tot het eigen risico voor diefstal. (en: Theft protection (TP), es: Protección contra robo (TP), it: Protezione furto (TP), fr: Protection vol (TP), de: Diebstahlschutz (TP), pt: Proteção contra roubo (TP), el: Κάλυψη κλοπής (TP), nl: Diefstaldekking (TP), pl: Ochrona od kradzieży (TP), sv: Stöldskydd (TP), cs: Ochrana proti krádeži (TP), da: Tyveriforsikring (TP), hr: Zaštita od krađe (TP))
- **Borg**: Een bedrag dat tijdens de huur op je creditcard wordt geblokkeerd. Het hoort na het inleveren vrij te komen als er geen schade is. (en: Deposit / security hold, es: Fianza / depósito / bloqueo, it: Deposito cauzionale, fr: Dépôt de garantie / caution, de: Kaution, pt: Caução, el: Εγγύηση, nl: Borg, pl: Kaucja, sv: Deposition, cs: Kauce, da: Depositum, hr: Polog / depozit)
- **Reservering op je creditcard**: De bank houdt de borg vast zonder hem af te schrijven. Een verhuurder heeft nog steeds een reden en een bericht nodig voordat hij er geld van afhaalt. (en: Pre-authorisation, es: Preautorización / retención, it: Preautorizzazione / blocco, fr: Pré-autorisation / empreinte bancaire, de: Vorautorisierung / Blockierung, pt: Pré-autorização, el: Προέγκριση, nl: Reservering op je creditcard, pl: Preautoryzacja / blokada, sv: Reservation på kortet, cs: Předautorizace / blokace, da: Reservation på kortet, hr: Predautorizacija)
- **Stilstandskosten (loss of use)**: Kosten voor de dagen dat de auto tijdens de reparatie niet verhuurd kon worden. Vraag om bewijs: de reparatiedagen en dat er geen andere auto beschikbaar was. (en: Loss of use, es: Lucro cesante / pérdida de uso, it: Fermo tecnico / mancato utilizzo, fr: Immobilisation du véhicule, de: Nutzungsausfall, pt: Perda de uso / imobilização, el: Απώλεια χρήσης, nl: Stilstandskosten (loss of use), pl: Utrata możliwości korzystania, sv: Stilleståndsersättning, cs: Náhrada za ztrátu užívání, da: Driftstab, hr: Gubitak korištenja)
- **Administratiekosten**: Vaste kosten voor het afhandelen van een schade. Mag alleen als het in je contract of de voorwaarden staat die je hebt geaccepteerd. (en: Administration fee / handling fee, es: Gastos de gestión / gastos administrativos, it: Spese amministrative / gestione pratica, fr: Frais de dossier / frais de gestion, de: Bearbeitungsgebühr / Verwaltungsgebühr, pt: Taxa administrativa / de gestão, el: Διοικητικά έξοδα, nl: Administratiekosten, pl: Opłata administracyjna, sv: Administrationsavgift, cs: Administrativní poplatek, da: Administrationsgebyr, hr: Administrativna naknada)
- **Schadeformulier / overdrachtsrapport**: Het formulier met de schade die al op de auto zat. Controleer het voor je wegrijdt en laat ontbrekende schade toevoegen, met foto's. (en: Damage report / vehicle condition report, es: Parte de daños / hoja de inspección, it: Verbale danni / scheda di check-out, fr: État des lieux / constat de départ, de: Übergabeprotokoll / Schadensprotokoll, pt: Relatório de danos / vistoria, el: Δελτίο κατάστασης οχήματος, nl: Schadeformulier / overdrachtsrapport, pl: Protokół zdawczo-odbiorczy, sv: Skadeprotokoll, cs: Předávací protokol, da: Skadesrapport, hr: Zapisnik o stanju vozila)
- **Sleutelbox / inleveren buiten openingstijd**: Je levert de auto in als het kantoor dicht is. De auto wordt later zonder jou bekeken, dus de verhuurder moet bewijzen dat de schade er bij het inleveren al was. (en: Key box / out-of-hours return, es: Buzón de llaves / devolución fuera de horario, it: Cassetta chiavi / riconsegna fuori orario, fr: Boîte à clés / retour hors horaires, de: Schlüsselbox / Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten, pt: Caixa de chaves / devolução fora de horas, el: Θυρίδα κλειδιών / επιστροφή εκτός ωραρίου, nl: Sleutelbox / inleveren buiten openingstijd, pl: Skrzynka na klucze / zwrot poza godzinami, sv: Nyckelinkast / återlämning efter stängning, cs: Schránka na klíče / vrácení mimo otevírací dobu, da: Nøgleboks / aflevering uden for åbningstid, hr: Kutija za ključeve / povrat izvan radnog vremena)
- **Toeslag buiten openingstijd**: Toeslag voor ophalen of inleveren buiten de openingstijden. Alleen geldig als die bij het boeken of tekenen werd getoond. (en: Out-of-hours fee, es: Cargo fuera de horario, it: Supplemento fuori orario, fr: Supplément hors horaires, de: Gebühr außerhalb der Öffnungszeiten, pt: Taxa fora de horas, el: Χρέωση εκτός ωραρίου, nl: Toeslag buiten openingstijd, pl: Opłata poza godzinami pracy, sv: Avgift utanför öppettider, cs: Poplatek mimo otevírací dobu, da: Gebyr uden for åbningstid, hr: Naknada izvan radnog vremena)
- **Tankbeleid vol/vol**: Je krijgt de auto met een volle tank en levert hem vol in. Bewaar het bonnetje van een tankstation vlak bij het kantoor. (en: Fuel policy full to full, es: Política de combustible lleno/lleno, it: Pieno/pieno, fr: Plein/plein, de: Voll/voll, pt: Cheio/cheio, el: Γεμάτο/γεμάτο, nl: Tankbeleid vol/vol, pl: Pełny/pełny, sv: Full tank/full tank, cs: Plná/plná, da: Fuld/fuld, hr: Puno/puno)
- **Tankkosten / bijtankservice**: Kosten plus brandstofprijs als de tank niet vol was. Kijk op je foto van de brandstofmeter bij het inleveren. (en: Refuelling charge, es: Cargo por repostaje / servicio de combustible, it: Costo di rifornimento, fr: Frais de carburant / de remise à niveau, de: Betankungsgebühr, pt: Taxa de reabastecimento, el: Χρέωση ανεφοδιασμού, nl: Tankkosten / bijtankservice, pl: Opłata za tankowanie, sv: Tankningsavgift, cs: Poplatek za dotankování, da: Tankningsgebyr, hr: Naknada za gorivo)
- **Schoonmaakkosten**: Alleen bij ongewone vervuiling, zoals overal zand of roken. Normaal gebruik is geen reden. (en: Cleaning fee, es: Cargo de limpieza, it: Spese di pulizia, fr: Frais de nettoyage, de: Reinigungsgebühr, pt: Taxa de limpeza, el: Χρέωση καθαρισμού, nl: Schoonmaakkosten, pl: Opłata za sprzątanie, sv: Rengöringsavgift, cs: Poplatek za čištění, da: Rengøringsgebyr, hr: Naknada za čišćenje)
- **Offerte / schatting**: Een prijs voor een reparatie die nog niet is gedaan. Het is geen bewijs van echte kosten; vraag om de factuur van de reparatie. (en: Estimate / quote, es: Presupuesto, it: Preventivo, fr: Devis, de: Kostenvoranschlag, pt: Orçamento, el: Προσφορά / εκτίμηση, nl: Offerte / schatting, pl: Kosztorys, sv: Kostnadsförslag, cs: Odhad nákladů, da: Overslag, hr: Procjena / ponuda)
- **Reparatiefactuur**: De rekening van de garage voor een reparatie die echt is gedaan. Het sterkste bewijs van kosten dat een verhuurder kan laten zien. (en: Repair invoice, es: Factura de reparación, it: Fattura di riparazione, fr: Facture de réparation, de: Reparaturrechnung, pt: Fatura de reparação, el: Τιμολόγιο επισκευής, nl: Reparatiefactuur, pl: Faktura za naprawę, sv: Reparationsfaktura, cs: Faktura za opravu, da: Reparationsfaktura, hr: Račun za popravak)
- **Schadetabel**: Een vaste prijs per soort schade die sommige verhuurders publiceren. Een claim boven hun eigen tabel is lastig te verdedigen. (en: Damage price list / damage table, es: Tabla de daños / tarifa de daños, it: Tabella danni / listino danni, fr: Barème des dommages, de: Schadenstabelle / Schadenspauschalen, pt: Tabela de danos, el: Τιμοκατάλογος ζημιών, nl: Schadetabel, pl: Cennik szkód, sv: Skadeprislista, cs: Ceník škod, da: Skadesprisliste, hr: Cjenik šteta)
- **Waardevermindering**: Kosten omdat de auto na reparatie minder waard zou zijn. Bij kleine schade aan een huurauto is dat zelden terecht. (en: Depreciation / diminished value, es: Depreciación, it: Svalutazione / deprezzamento, fr: Dépréciation / moins-value, de: Wertminderung, pt: Desvalorização, el: Απαξίωση, nl: Waardevermindering, pl: Utrata wartości, sv: Värdeminskning, cs: Snížení hodnoty, da: Værdiforringelse, hr: Umanjenje vrijednosti)
- **Dekking voor ruiten, banden en onderkant**: Dekking voor delen die de standaardverzekering vaak uitsluit. Kijk of de geclaimde schade daaronder valt. (en: Glass, tyres and underbody cover, es: Cobertura de cristales, ruedas y bajos, it: Copertura cristalli, pneumatici e sottoscocca, fr: Protection bris de glace, pneus et bas de caisse, de: Glas-, Reifen- und Unterbodenschutz, pt: Cobertura de vidros, pneus e parte inferior, el: Κάλυψη τζαμιών, ελαστικών και κάτω μέρους, nl: Dekking voor ruiten, banden en onderkant, pl: Ochrona szyb, opon i podwozia, sv: Skydd för glas, däck och underrede, cs: Pojištění skel, pneumatik a podvozku, da: Dækning af ruder, dæk og undervogn, hr: Pokriće stakala, guma i donjeg dijela)
- **Eigen-risicoverzekering**: Een losse polis, vaak gekocht bij het boeken. Je betaalt eerst zelf aan de verhuurder en krijgt het terug van de verzekeraar. (en: Excess reimbursement insurance, es: Seguro de reembolso de franquicia, it: Assicurazione rimborso franchigia, fr: Assurance rachat de franchise (externe), de: Selbstbeteiligungsversicherung, pt: Seguro de reembolso de franquia, el: Ασφάλιση επιστροφής απαλλαγής, nl: Eigen-risicoverzekering, pl: Ubezpieczenie zwrotu udziału własnego, sv: Självriskeliminering (separat försäkring), cs: Pojištění spoluúčasti, da: Selvrisikoforsikring, hr: Osiguranje povrata franšize)
- **WA-verzekering (aansprakelijkheid)**: Verplichte dekking voor schade die je bij anderen veroorzaakt. Het dekt de huurauto zelf niet. (en: Third-party liability, es: Responsabilidad civil, it: Responsabilità civile (RCA), fr: Responsabilité civile, de: Haftpflichtversicherung, pt: Responsabilidade civil, el: Αστική ευθύνη, nl: WA-verzekering (aansprakelijkheid), pl: OC (odpowiedzialność cywilna), sv: Trafikförsäkring, cs: Povinné ručení, da: Ansvarsforsikring, hr: Obvezno osiguranje od odgovornosti)
- **Terugboeking (chargeback)**: Je bank vragen een kaartbetaling terug te draaien die je betwist. Er geldt een termijn, vaak ongeveer 120 dagen na de afschrijving. (en: Chargeback, es: Contracargo, it: Storno (chargeback), fr: Rétrofacturation (chargeback), de: Rückbuchung (Chargeback), pt: Estorno (chargeback), el: Αντιλογισμός χρέωσης, nl: Terugboeking (chargeback), pl: Chargeback / obciążenie zwrotne, sv: Återbetalningskrav (chargeback), cs: Chargeback / reklamace platby, da: Tilbageførsel (chargeback), hr: Povrat plaćanja (chargeback))
- **Toeslag voor inleveren op een andere plek**: Toeslag als je de auto op een ander kantoor inlevert dan waar je hem ophaalde. (en: One-way fee, es: Cargo por devolución en otra oficina, it: Supplemento sola andata, fr: Frais d'abandon, de: Einweggebühr, pt: Taxa de devolução noutro local, el: Χρέωση επιστροφής σε άλλο σημείο, nl: Toeslag voor inleveren op een andere plek, pl: Opłata za zwrot w innym miejscu, sv: Avgift för enkel resa, cs: Poplatek za vrácení jinde, da: Gebyr for envejsleje, hr: Naknada za povrat na drugoj lokaciji)
- **Onbeperkt kilometers**: Geen extra kosten per kilometer. Is er een limiet, dan staat de prijs per extra kilometer in het contract. (en: Unlimited mileage, es: Kilometraje ilimitado, it: Chilometraggio illimitato, fr: Kilométrage illimité, de: Unbegrenzte Kilometer, pt: Quilometragem ilimitada, el: Απεριόριστα χιλιόμετρα, nl: Onbeperkt kilometers, pl: Bez limitu kilometrów, sv: Fri körsträcka, cs: Neomezený počet kilometrů, da: Fri kilometer, hr: Neograničena kilometraža)