# Odzyskaj pieniądze przez chargeback

Wypożyczalnia obciążyła twoją kartę i nie reaguje na odwołanie? Tak działa chargeback przez bank lub wydawcę karty.

## Czym jest chargeback?

Chargeback to wniosek do wydawcy karty o cofnięcie płatności kartą. Wydawca prosi wypożyczalnię o stanowisko i podejmuje decyzję. To procedura organizacji kartowych, a nie ustawa, więc zasady i terminy różnią się w zależności od wydawcy i karty.

## Krok po kroku

1. Najpierw odwołaj się na piśmie do wypożyczalni i zachowaj kopię.
2. Znajdź formularz chargebacku lub reklamacji transakcji w swoim banku lub u wydawcy karty, zwykle w aplikacji lub na stronie.
3. Zanotuj termin. Często liczy się od daty transakcji.
4. Wypełnij formularz: data, kwota, sprzedawca i dlaczego kwestionujesz obciążenie.
5. Dołącz dowody: odwołanie, umowę, protokoły odbioru i zwrotu, zdjęcia.
6. Śledź odpowiedź i reaguj na czas, jeśli bank poprosi o więcej.

## Co dołączyć

- Wyciąg z karty z obciążeniem
- Twoje pisemne odwołanie i ewentualną odpowiedź
- Umowę najmu i warunki
- Protokoły odbioru i zwrotu
- Twoje zdjęcia i filmy z datą