# Wynajem auta w Grecji: promy, drogi szutrowe i roszczenia za szkody

> W Grecji najważniejsze są postanowienia dotyczące promów, dróg nieutwardzonych i części auta, których nie obejmuje standardowa ochrona. Greckie warunki dużych wypożyczalni pozwalają na przeprawę promem tylko za pisemną zgodą, a niektóre stanowią, że bez niej auto w ogóle nie jest objęte ochroną. Uszkodzenia podwozia, felg i opon są często wyłączone z podstawowej ochrony. Jeśli przyjdzie roszczenie, wnieś sprzeciw na piśmie i skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju.

Updated: 2026-10-22 · Source: https://scratchfair.com/pl/poradnik/wedlug-kraju/roszczenie-za-szkode-wynajem-auta-grecja

Grecja jest stworzona do skakania po wyspach i jazdy wzdłuż wybrzeża, a wielu turystów wynajmuje auto na jednej wyspie, a potem zabiera je promem na następną. Właśnie w tym miejscu greckie umowy najmu stają się surowe. ==W Grecji to postanowienia o promach, drogach nieutwardzonych i spodzie auta decydują, czy Twoja ochrona nadal obowiązuje.== Ten poradnik wyjaśnia, na co zwrócić uwagę przed jazdą i jak poradzić sobie z roszczeniem za szkodę po powrocie do domu.

## Co wyróżnia wynajem auta w Grecji?

W greckich warunkach najmu wciąż powracają trzy kwestie:

- **Promy.** Przewiezienie auta statkiem jest zwykle dozwolone tylko za pisemną zgodą, czasem za opłatą.
- **Drogi nieutwardzone.** Niektóre umowy ograniczają używanie auta do dróg asfaltowych, a do wielu plaż i wiosek prowadzą drogi gruntowe.
- **Wyłączone części.** Podstawowa ochrona od szkód często pomija podwozie, felgi, opony i szyby, czyli właśnie te części, które cierpią na złych drogach.

Nic z tego nie jest typowe wyłącznie dla Grecji, ale połączenie wysp, promów i szutrowych dróg sprawia, że łatwiej tu znaleźć się w sytuacji, której Twoja umowa nie obejmuje.

## Czy można zabrać auto wynajęte w Grecji na prom?

Zwykle tylko za pisemną zgodą. Dwa przykłady z greckich warunków dużych firm:

| Firma (warunki greckie) | Zasada dotycząca promów | Co się dzieje bez zgody |
|---|---|---|
| Hertz Grecja (Autohellas) | Dozwolone tylko za uprzednią pisemną zgodą | Najemca odpowiada za wszystkie szkody w aucie podczas przeprawy |
| Europcar Grecja | Pisemna zgoda przy odbiorze jest obowiązkowa; opłata 25 euro w każdą stronę plus VAT i opłaty lotniskowe | Auto nie jest objęte ochroną od żadnej szkody ani utraty |

Uważnie przeczytaj drugą kolumnę. W Hertz Grecja, nawet za zgodą, najemca odpowiada za szkody powstałe podczas przeprawy. W Europcar Grecja przeprawa bez pisemnej zgody oznacza, że auto całkowicie traci ochronę, nie tylko na statku.

Inne firmy, zwłaszcza lokalne, mają własne zasady. Niektóre w ogóle zakazują przepraw promowych. Zapytaj przy stanowisku i poproś o odpowiedź w umowie lub e-mailem. Nasz [wpis o przeprawie autem z wypożyczalni promem](https://scratchfair.com/pl/blog/auto-z-wypozyczalni-na-prom) wyjaśnia, co sprawdzić przed każdą wycieczką na wyspy.

> [!WARNING]
> Ustne „nie ma problemu” przy stanowisku nie zmienia pisemnego zakazu przepraw promowych. Jeśli planujesz przeprawę, poproś o wpisanie zgody do umowy najmu, zanim odjedziesz, i zachowaj jej zdjęcie.

## Drogi szutrowe i dojazdy do plaż

Do wielu greckich plaż i górskich wiosek prowadzą drogi nieutwardzone. Greckie warunki Europcar stanowią, że auta nie wolno używać poza siecią dróg asfaltowych, a jeśli zjedziesz z oficjalnej sieci dróg i auto utknie, płacisz za holowanie. Inne umowy używają sformułowań takich jak „jazda terenowa” lub „drogi nieodpowiednie”. Sprawdź, jakiego słowa używa Twoja umowa, i zapytaj, co oznacza ono dla drogi, którą planujesz.

## Czego nie obejmuje podstawowa ochrona?

Standardowa ochrona od szkód (CDW) ogranicza to, ile płacisz za szkodę, ale rzadko obejmuje wszystko. W Grecji typowe wyłączenia to:

- **Podwozie.** Hertz Grecja podaje, że uszkodzenia spodu auta, felg i opon nie są objęte ochroną. Ochrona Europcar Grecja również nie obejmuje spodu auta.
- **Szyby i opony.** Europcar Grecja wyłącza też szyby przednie, lusterka, felgi i opony. Hertz Grecja sprzedaje osobną ochronę opon i szyb, a bez niej odpowiadasz za pełną wartość takiej szkody.
- **Kluczyki, antena i złe paliwo.** Europcar Grecja wymienia uszkodzenie kluczyka, antenę i niewłaściwe paliwo jako wyłączone.

ECC Holandia zwraca uwagę na to samo przy wynajmie w całej Europie: nawet przy zerowym udziale własnym często nadal odpowiadasz za uszkodzenia szyby przedniej, podwozia i opon. Nasz artykuł o [uszkodzeniach szyby, opon i podwozia](https://scratchfair.com/pl/poradnik/roszczenie/szyba-opony-podwozie-uszkodzenia) wyjaśnia, dlaczego te części traktuje się inaczej, a [sprawdzanie warunków](https://scratchfair.com/pl/narzedzia/terms-check) pomoże Ci znaleźć odpowiednie postanowienia we własnej umowie.

## Inne opłaty, których można się spodziewać

Greckie warunki zawierają też opłaty, które pojawiają się po podróży:

- **Mandaty.** Hertz Grecja przenosi mandaty na najemcę i pobiera bezzwrotną opłatę administracyjną w wysokości 30 euro. Przeczytaj o [opłatach administracyjnych za mandaty](https://scratchfair.com/pl/poradnik/karta/oplata-administracyjna-za-mandat-wypozyczalnia).
- **Czyszczenie.** Hertz Grecja nalicza opłatę za czyszczenie wykraczające poza zwykłe przygotowanie do kolejnego wynajmu, z osobną opłatą 100 euro za czyszczenie biologiczne.
- **Kradzież.** Ochrona od kradzieży Hertz Grecja wyłącza kradzież rzeczy osobistych.

Te kwoty pochodzą z warunków jednej firmy. Inne mogą pobierać więcej, mniej albo nic, więc sprawdź swoją umowę.

## 1. Udokumentuj auto przed wyjazdem

Obejdź auto z pracownikiem i upewnij się, że każdy ślad jest w protokole stanu pojazdu. Sfotografuj krawędzie podwozia, zderzaki, felgi i szybę przednią, bo to części najczęściej wyłączane z ochrony. Nasza [lista kontrolna przy odbiorze](https://scratchfair.com/pl/narzedzia/pickup-checklist) wymienia potrzebne ujęcia, a [tryb dowodów](https://scratchfair.com/pl/tryb-dowodowy) przechowuje zdjęcia z czasem i miejscem.

## 2. Załatw sprawę promu na piśmie

Jeśli planujesz przeprawę promem, poproś przy odbiorze o pisemną zgodę i zapłać opłatę przewidzianą w warunkach. Zachowaj bilet na prom: pokazuje, kiedy i gdzie auto było przewożone, co ma znaczenie, jeśli szkoda zostanie później powiązana z podróżą.

## 3. Ponownie sfotografuj auto przy zwrocie

Wiele zwrotów w Grecji odbywa się w małych biurach na wyspach lub na lotniskach, czasem poza godzinami otwarcia. Zrób zdjęcia i film ze wszystkich stron, krawędzi podwozia i deski rozdzielczej. Przeczytaj, [jakie zdjęcia zrobić przy zwrocie](https://scratchfair.com/pl/poradnik/zwrot/zdjecia-przy-zwrocie-auta).

## 4. Wnieś sprzeciw na piśmie, jeśli przyjdzie roszczenie

Jeśli firma obciąży Twoją kartę lub przyśle roszczenie, poproś o dowody: zdjęcia z datą z odbioru i zwrotu, fakturę za naprawę oraz postanowienie, na które się powołuje. Jeśli roszczenie dotyczy części wyłączonej z Twojej ochrony, zapytaj, jak obliczono kwotę. Nasz poradnik, [jak zakwestionować roszczenie za szkodę](https://scratchfair.com/pl/poradnik/reklamacja/jak-zakwestionowac-roszczenie-za-szkode), i [wzory pism](https://scratchfair.com/pl/narzedzia/letter-templates) pomogą Ci to sformułować.

## 5. Skorzystaj z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju

Jeśli firma nie odpowiada lub odmawia, skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim w kraju, w którym mieszkasz, dla mieszkańców Polski z ECK Polska. ECC Grecja działa przy greckim Rzeczniku Praw Konsumentów, niezależnym organie, i rozpatruje skargi mieszkańców Grecji. Jeśli mieszkasz gdzie indziej, Twoje ECK przyjmuje sprawę i współpracuje z ECC Grecja. Przeczytaj, [do którego Europejskiego Centrum Konsumenckiego się zwrócić](https://scratchfair.com/pl/poradnik/ekc/ktore-europejskie-centrum-konsumenckie) i [jak działa skarga do ECK](https://scratchfair.com/pl/poradnik/ekc/skarga-do-ekc-na-wypozyczalnie).

Sam grecki Rzecznik Praw Konsumentów prowadzi mediację między konsumentami a firmami w Grecji. Nie nakłada sankcji i rozpatruje sprawy sprzed maksymalnie roku przed złożeniem skargi, o ile nie wszczęto postępowania sądowego. Sprawdź na jego stronie, czy może przyjąć Twoją sprawę.

> [!TIP]
> Jeśli wynająłeś auto bezpośrednio w dużej międzynarodowej marce, pomóc może też bezpłatna Europejska Służba Pojednawcza ds. Wynajmu Samochodów. Przeczytaj, [czym jest ECRCS](https://scratchfair.com/pl/poradnik/ekc/ecrcs-polubowne-rozwiazywanie-sporow).

## Krótki przykład

Wynajmujesz auto na Naksos i zabierasz je na dwa dni na Paros. Przy zwrocie firma nalicza Ci opłatę za otarte podwozie. Twoja umowa zawiera zgodę na przeprawę promem, a Twoje zdjęcia z odbioru pokazują to samo otarcie. Wnosisz sprzeciw na piśmie, dołączasz zdjęcie i umowę oraz prosisz o fakturę za naprawę. Jeśli firma nie odpowie w ciągu kilku tygodni, przesyłasz dokumentację do ECK w swoim kraju, dla mieszkańców Polski do ECK Polska.

## FAQ

**Czy mogę zabrać auto wynajęte w Grecji na prom na inną wyspę?**

Często tak, ale tylko za pisemną zgodą firmy. Greckie warunki Hertz i Europcar wymagają uprzedniej pisemnej zgody, Europcar pobiera opłatę za każdą przeprawę i stanowi, że auto przewiezione promem bez zgody nie jest objęte ochroną od żadnej szkody ani utraty.

**Czy mam ochronę na drodze gruntowej prowadzącej na plażę?**

Sprawdź swoją umowę. Greckie warunki Europcar stanowią, że auta nie wolno używać poza siecią dróg asfaltowych i że płacisz za holowanie, jeśli auto utknie poza oficjalną siecią dróg. Uszkodzenia podwozia są wyłączone z jego podstawowej ochrony.

**Które centrum konsumenckie pomoże mi w sporze z grecką wypożyczalnią?**

Europejskie Centrum Konsumenckie w kraju, w którym mieszkasz, dla mieszkańców Polski ECK Polska. ECC Grecja pomaga mieszkańcom Grecji i współpracuje z innymi centrami sieci w sprawach zgłaszanych przez turystów.

## Sources

- [Hertz Grecja (Autohellas): Ogólne warunki wynajmu (po angielsku)](https://www.hertz.gr/en/car-rental/car-rental-general-terms-conditions/)
- [Europcar Grecja: Ogólne warunki wynajmu (PDF, po angielsku)](https://www.europcar.es/files/live/sites/Europcar/files/Conf_email_attachment/CGL_EN_GR.pdf)
- [ECC Grecja: Organizacja i działalność (po angielsku)](https://www.eccgreece.gr/about-us/organization-and-operation)
- [Grecki Rzecznik Praw Konsumentów (po angielsku)](https://www.synigoroskatanaloti.gr/en/)
- [ECC Holandia: Co warto wiedzieć, wynajmując auto za granicą? (po angielsku)](https://www.eccnederland.nl/en/check-your-rights/travelling-eu/what-should-i-know-when-renting-car-abroad)