# Skadekrav från Nova Car Hire?

Så bestrider du ett skadekrav från Nova Car Hire, steg för steg.

## Så hanterar du det

1. Läs kravet och kontrollera vad det bevisar: skadan, att den uppstod under din hyra och kostnaden.
2. Samla dina bevis: avtal, hämtnings- och återlämningsprotokoll, dina egna foton.
3. Bestrid skriftligt till Nova Car Hire, på ditt språk och kontorets språk, med en tidsfrist.
4. Inget svar eller ett avslag? Gå till Europeiska konsumentcentrumet i ditt land.
5. Har beloppet redan dragits? Fråga i tid din kortutgivare om ett återkrav.

**Deltar inte i ECRCS.** Nova Car Hire finns inte på Leaseuropes lista över ECRCS-medlemmar. Ditt europeiska konsumentcentrum kan ändå hjälpa till med ett gränsöverskridande klagomål. (Source: https://www.leaseurope.org/consumer-redress)

Scratchfair har ingen koppling till Nova Car Hire. Varumärken används endast för att beskriva vilket företag som skickade kravet.