Sobre nosotros y aviso legal

Quiénes somos

Scratchfair ayuda a viajeros en Europa que reciben una reclamación por daños de una empresa de alquiler de coches. Subes la reclamación, la herramienta la revisa en 14 puntos débiles habituales y escribe una carta de reclamación en tu idioma y en el de la oficina. La envías tú.

Lo que hacemos y lo que no

Scratchfair es una herramienta, no un despacho de abogados. Tú decides qué envías y tú eres el remitente. Nunca contactamos con la empresa de alquiler en tu nombre.

Cómo ganamos dinero

La revisión es gratis. Pagas un precio fijo por caso por la carta, el recordatorio y los documentos de seguimiento. No recibimos comisiones de empresas de alquiler, aseguradoras ni abogados.

Uso de IA

Scratchfair usa IA para leer reclamaciones, contratos y fotos. Las comprobaciones en sí son reglas fijas. Ves y apruebas todo antes de que se envíe nada.

Política editorial

Los artículos de las guías y del blog se escriben con ayuda de IA y se contrastan con fuentes. Cada artículo cita al menos dos fuentes. ¿Has visto un error? Escríbenos y lo corregimos.

Tus datos

Solo usamos tus documentos para revisar tu caso y escribir tus cartas. En la política de privacidad verás cuánto tiempo los guardamos y quién los trata.

Contacto

¿Una pregunta, un error en un artículo o una queja sobre nuestro servicio? Escríbenos. Respondemos en dos días laborables. hallo@scratchfair.com. O usa el formulario de ayuda.