Než hodíš klíče do schránky: natankuj a schovej si účtenku, zaparkuj v označené zóně, natoč pomalou obchůzku kolem auta, vyfoť každou stranu, kola a palubní desku, vyfoť klíče, jak padají do schránky, a ještě týž den si všechno zálohuj.
Vrácení mimo otevírací dobu je praktické, ale auto s tebou nikdo nezkontroluje. ECC-Net varuje, že ti pak může být škoda naúčtována dodatečně. Deset minut na místě odevzdání ti může ušetřit týdny e-mailů.
Natankuj poblíž a schovej si účtenku
U varianty plná–plná platíš za chybějící palivo plus administrativní poplatek, jak vysvětluje leták ECC Malta. Účtenka z čerpací stanice blízko místa odevzdání, s datem a časem, ukazuje, že jsi auto vrátil s plnou nádrží.
Zaparkuj tam, kde ti řekli
Leták ECC Malta radí parkovat v zóně, kterou ti určili. Vyfoť číslo parkovacího místa nebo ceduli, aby bylo jasné, kde auto stálo.
Natoč pomalou obchůzku kolem auta
Jedno kolo ze vzdálenosti dvou metrů, jedno kolo blízko karoserie. Řekni nahlas datum a čas. Nepřestávej natáčet ani u kol a spodních hran nárazníků.
Pořiď detailní fotky
Každý roh, každou stranu, čelní sklo, střechu, pokud je vidět, palubní desku s palivem a tachometrem a interiér. Náš bezplatný důkazní režim vepíše na každou fotku datum, čas a místo.
Vyfoť klíče, jak padají do schránky
Nebo aspoň schránku s viditelnými hodinami v telefonu. Zaznamená to okamžik, kdy auto opustilo tvé ruce.
Ještě týž den si všechno zálohuj
Než nastoupíš do letadla, nahraj fotky do cloudu nebo si je pošli e-mailem. Nárok může přijít o týdny později.
Naplánuj si těch deset minut do rána
Většina vrácení do schránky se pokazí, protože lidé spěchají. Počítej zpětně od odletu a dej vrácení vlastní časové okno:
| Čas před odletem | Co udělat |
|---|---|
| 3 h 15 min | Odjeď z hotelu, se zavazadly mimo část kufru, kterou budeš natáčet |
| 2 h 45 min | Natankuj na stanici blízko místa odevzdání a schovej si účtenku |
| 2 h 30 min | Zaparkuj, natoč, vyfoť, hoď klíče do schránky |
| 2 h 15 min | Dojdi do terminálu a cestou si zálohuj fotky |
Časy si přizpůsob svému letišti, ale okno pro vrácení si nech. Když člověk spěchá, vynechá kola a střechu.
Když se na místě odevzdání něco pokazí
- Označená zóna je plná nebo zavřená. Zaparkuj co nejblíž, vyfoť značky a místo, které jsi použil, a ještě před odchodem pošli firmě e-mail s přesným umístěním.
- Schránka na klíče je zaseknutá nebo plná. Nenechávej klíče v autě. Zavolej na číslo ze smlouvy, a pokud to nikdo nezvedne, napiš firmě e-mail a klíče si nech, dokud nedostaneš pokyn.
- Všimneš si škody, kterou jsi nezpůsobil. Vyfoť ji zblízka i v souvislostech a ještě před odletem ji zmiň v e-mailu firmě. Časová značka ukáže, že jsi ji nahlásil při vrácení.
Krátký příklad
Tvůj let odlétá v 9:30. Z hotelu vyrazíš v 6:15, v 6:40 natankuješ tři kilometry od letiště a schováš si účtenku. V 6:55 zaparkuješ na místě 14, natočíš auto a pořídíš detailní fotky. V 7:05 vyfotíš klíče, jak padají do schránky. Cestou kyvadlovým autobusem do terminálu ti telefon všechno nahraje do cloudu.
Co si přichystat už večer předem
Ráno před letem bývá nejvíc spěchu, proto si část práce udělej večer. Ulož si do telefonu adresu místa vrácení a čerpací stanice poblíž. Ověř si, kde přesně je schránka na klíče, například podle pokynů ve smlouvě nebo v e-mailu od firmy. Vylož z auta věci, které nepotřebuješ, a zkontroluj, že máš nabitý telefon a volné místo v úložišti pro video. Připrav si koncept e-mailu firmě s číslem rezervace, abys ráno doplnil jen čas a číslo parkovacího místa. Těch pár minut večer ti ráno ušetří nervy.
Nárok stejně přišel?
Přečti si, kdo musí prokázat škodu po vrácení do schránky na klíče, a na příští cestě použij kontrolní seznam při převzetí.
Časté otázky
Jak dlouho to trvá?
Asi deset minut. Započítej si je, až budeš plánovat, kdy vyrazit na letiště.