Islandské silnice zahrnují dlouhé šotolinové úseky a vysokohorské cesty typu F s řekami bez mostů.
- Safetravel, služba pro bezpečnost cestování islandského sdružení horské a záchranné služby, varuje, že žádné pojištění nekryje škodu na vozidle při brodění řeky a že jízda mimo silnice je přísně zakázaná.
- Mnoho islandských autopůjčoven prodává zvláštní krytí škod od šotoliny nebo písku, proto si před jízdou přečti, co tvoje smlouva vylučuje.
- Island je součástí sítě ECC, takže si můžeš stěžovat přes Evropské spotřebitelské centrum ČR.
Island je jako stvořený pro cesty autem: okružní silnice Ring Road, vodopády, pláže s černým pískem a v létě vysočina. Je to ale i země, kde půjčená auta potkávají podmínky, jaké většina řidičů doma nikdy nezažije. Šotolina, písek, vítr a řeky způsobují škody, které běžné krytí často vylučuje, takže na smlouvě tu záleží víc než skoro kdekoli jinde. Když víš, co říká Safetravel a spotřebitelská centra, snáz zvolíš správné auto, krytí i důkazy.
Čím se Island liší
| Podmínky | Typické riziko | Co zkontrolovat |
|---|---|---|
| Šotolinové cesty | Odštípnutý lak, světla a čelní sklo od kamínků | Zda jsou škody od šotoliny nebo na skle vyloučené, nebo se prodávají zvlášť |
| Písek a sopečný popel v silném větru | Lak a okna otryskaná pískem | Zda jsou škody od písku a popela vyloučené |
| Cesty typu F na vysočině | Poškození podvozku a zavěšení | Zda smí tvoje auto na cesty typu F vůbec jet |
| Řeky bez mostů | Poškození motoru a elektroniky vodou | Safetravel: žádné pojištění to nekryje |
| Silný vítr | Dveře ohnuté při otevření v nárazu větru | Zda je poškození dveří větrem kryté |
Cesty typu F a vysočina
Safetravel, který provozuje islandské sdružení pro pátrání a záchranu, vysvětluje, že jízda po vysočině na cestách typu F je úplně jiná než běžná jízda. Podmínky se rychle mění, jsou tam řeky bez mostů a cesty jsou hrubé. Ne každé auto s pohonem všech kol se hodí: na některé cesty typu F stačí auto typu Dacia Duster, na jiné je potřeba auto typu Land Cruiser nebo větší a na některé upravené vozidlo. Cesty typu F bývají uzavřené od poloviny září do června nebo července. Než vyrazíš, ověř si stav cest na umferdin.is.
Nájemní smlouvy často uvádějí, která auta smějí jezdit po cestách typu F. Pokud jedeš autem po cestě typu F, kde to smlouva zakazuje, můžeš odpovídat za veškerou škodu, proto si to ověř u pultu.
Brody přes řeky
Varování Safetravel je jasné: žádné pojištění nekryje jakoukoli škodu na vozidle při brodění řeky. Riziko neseš plně ty a škoda může stát tisíce eur. Hloubka a proud řeky se neustále mění. Pokud si nejsi jistý, nebroď: otoč se, nebo počkej na další cestovatele. Safetravel radí naplánovat si trasu, brodit pomalu na nízký převodový stupeň, ve vodě neřadit a jet po proudu.
Jízda mimo silnice
Safetravel uvádí, že jízda mimo silnice je na Islandu přísně zakázaná. Šotolinové cesty a cesty typu F jsou silnice; jízda mimo ně je jízdou v terénu. Kromě právního rizika bývá škoda způsobená jízdou v terénu v nájemních smlouvách zpravidla vyloučená.
Krytí šotoliny, písku a popela
Mnoho islandských autopůjčoven nabízí kromě základního omezení odpovědnosti za škodu zvláštní ochranu proti škodám od šotoliny a proti škodám od písku a popela. Zda ji potřebuješ, záleží na tvé trase a na tom, co smlouva vylučuje. Než si u pultu cokoli koupíš:
- přečti si, které části auta základní krytí vylučuje, například skla, pneumatiky, podvozek, světla a lak;
- ověř si, zda tyto části kryje tvoje vlastní pojištění spoluúčasti;
- zeptej se, jaká je spoluúčast u jednotlivých typů škod.
Náš průvodce škodami na čelním skle, pneumatikách a podvozku vysvětluje, proč jsou tyto části tak často vyloučené, a kalkulačka spoluúčasti porovná krytí od pultu s tvou vlastní pojistkou. Viz také CDW, spoluúčast a super krytí vysvětlené.
Jak auto zdokumentovat
- Při převzetí vyfoť a natoč celé auto, včetně čelního skla, světel, kol, laku vpředu a okrajů podvozku. Použij kontrolní seznam fotek při převzetí.
- Ověř, že je každá stopa zapsaná v protokolu z převzetí.
- V silném větru drž dveře při otevírání pevně a parkuj čelem proti větru.
- Při vrácení auto natoč znovu, s viditelným časem, a požádej o společnou kontrolu.
Když dostaneš platbu za škodu
- Vyžádej si protokol z vrácení, fotky s datem a fakturu nebo odhad opravy a cenu si ověř kontrolou částky.
- Porovnej nárok se svými fotkami a videem z převzetí a s tím, co smlouva vylučuje.
- Podej písemnou námitku se svými důkazy, s pomocí našich vzorových dopisů.
- Pokud se půjčovna nehne, kontaktuj Evropské spotřebitelské centrum ČR. Island je součástí sítě ECC, jak potvrzuje i ECC Nizozemsko. Viz, které Evropské spotřebitelské centrum kontaktovat.
ECC Island uvedlo, že většina stížností, které v roce 2021 obdrželo, se týkala pronájmu aut a práv cestujících, takže centrum tyto spory dobře zná.
Krátký příklad
V Reykjavíku sis na týden půjčil malé SUV na cestu po Ring Road a u pultu sis koupil ochranu proti šotolině. Při vrácení ti půjčovna naúčtuje 290 eur za odštípnutí na čelním skle a 180 eur za pískem otryskaný lak na kapotě. Ochrana proti šotolině kryje čelní sklo, takže půjčovnu požádáš, aby ji uplatnila. U laku se podíváš do smlouvy: škody od písku a popela jsou vyloučené, pokud sis nekoupil zvláštní krytí, a to jsi neudělal. Tvoje video z převzetí ale ukazuje, že kapota byla matná už předtím, a tak proti této části podáš námitku s videem v příloze.
Časté otázky
Kryje nějaké pojištění škodu při brodění řeky na Islandu?
Ne. Safetravel jasně uvádí, že žádné pojištění nekryje škodu na vozidle při brodění řeky a že riziko nese plně řidič. Opravy mohou stát tisíce eur.
Je jízda po šotolinové cestě jízdou v terénu?
Ne. Safetravel vysvětluje, že cesty typu F a šotolinové cesty nejsou jízdou v terénu. Jízda mimo vyznačené cesty ano, a ta je na Islandu přísně zakázaná.
Může mi Evropské spotřebitelské centrum pomoct s islandskou autopůjčovnou?
Ano. Island je součástí sítě ECC. Pokud žiješ v zemi EU nebo v Norsku, může ECC ve tvé zemi spolupracovat s ECC Island. ECC Island uvedlo, že většina stížností, které v roce 2021 obdrželo, se týkala pronájmu aut a práv cestujících.