Der Preis auf dem Buchungsportal ist selten der Preis, den Sie zahlen.
- Die häufigsten Extras sind Schalterversicherung, Tankregelung, Zusatzfahrer, Gebühren für junge oder ältere Fahrer, Kindersitz und Navi, Auslands- und Einweggebühren, Gebühren außerhalb der Öffnungszeiten, Währungsumrechnung und Bearbeitungsgebühren für Bußgelder.
- Which? fand Schalterversicherungen für durchschnittlich 177 Pfund pro Woche gegenüber 23 bis 38 Pfund für eine separate Police.
- Die meisten Extras sind zulässig, wenn sie vor der Unterschrift klar sind, deshalb lohnt es sich, sie vorher zu kennen.
Sie haben eine Woche für 140 Euro gebucht. Am Schalter stehen im Vertrag 390 Euro. Vielleicht ist nichts Rechtswidriges passiert, aber die Differenz ist real, und sie ist der häufigste Ärger bei der Autovermietung. Der größte Teil des Unterschieds stammt aus einer Handvoll Extras, die vorhersehbar sind, wenn Sie sie vorher kennen. Hier sind die neun wichtigsten, und wie Sie jedes davon prüfen.
Die neun Extras im Überblick
| Extra | Übliche Form | Vor der Unterschrift prüfen |
|---|---|---|
| Schalterversicherung | Rundum-Schutz, pro Tag | Sind Sie bereits versichert? |
| Tankregelung | Voll-leer oder Servicegebühr | Gilt voll-voll? |
| Zusatzfahrer | Pro Tag oder pro Miete | Ist ein zweiter Fahrer inklusive? |
| Junger oder älterer Fahrer | Pro Tag, nach Alter | Löst Ihr Alter die Gebühr aus? |
| Kindersitz, Navi | Pro Tag, oft gedeckelt | Können Sie eigene mitbringen? |
| Auslandsfahrt | Pauschale | Sind Ihre Länder erlaubt? |
| Einwegmiete | Pauschale | Ist die Rückgabe anderswo eingepreist? |
| Außerhalb der Öffnungszeiten | Pauschale | Wann landet Ihr Flug? |
| Währungsumrechnung | Aufschlag auf den Wechselkurs | In Landeswährung zahlen |
Versicherung am Schalter
Das größte einzelne Extra. Which? verglich 2024 die Preise für eine Woche in Málaga und fand Rundum-Schutz am Schalter für durchschnittlich 177 Pfund, gegenüber 38 Pfund für eine Selbstbeteiligungsversicherung über einen Vermittler und 23 Pfund direkt bei einem Versicherer. Der teuerste Schaltertarif kostete etwa zwölfmal so viel wie die günstigste separate Police. Which? rät, den Schutz am Schalter abzulehnen, wenn Sie eigenen haben, auch unter Druck. Lesen Sie Zusatzversicherung am Mietwagenschalter und vergleichen Sie Optionen mit dem Selbstbeteiligungsrechner.
Tankregelung
Das EVZ Österreich nennt voll-voll die fairste und günstigste Tankregelung. Bei voll-leer zahlen Sie eine volle Tankfüllung zum Preis des Vermieters, oft mit Servicegebühr, und nicht verbrauchter Kraftstoff wird meist nicht erstattet. Siehe Tankregelungen erklärt.
Zusatzfahrer
Ein zweiter Fahrer wird oft pro Tag berechnet. Das EVZ Österreich warnt, dass sich Extras wie ein Zusatzfahrer schnell summieren. Prüfen Sie den Preis also vor der Buchung. Versichert sind nur Fahrer, die im Vertrag stehen.
Gebühren für junge und ältere Fahrer
Viele Vermieter verlangen einen Aufschlag für Fahrer unter einem bestimmten Alter, manchmal auch über einem bestimmten Alter. Grenzen und Beträge unterscheiden sich je nach Unternehmen und Land. Geben Sie bei der Suche das tatsächliche Alter des Fahrers an, damit die Gebühr im Preis erscheint.
Kindersitz und Navi
Das EVZ Österreich zählt Kindersitze und Navigationsgeräte zu den Extras, die schnell ins Geld gehen. Kindersitze werden oft pro Tag berechnet, mit einer Obergrenze. Manche Familien bringen ihren eigenen Sitz mit; prüfen Sie dafür die Gepäckregeln Ihrer Airline. Ein Handy mit Offline-Karten ersetzt das Navi.
Gebühren für Auslandsfahrten
Mit dem Auto in ein anderes Land zu fahren, kostet oft eine Pauschale, und manche Länder sind gar nicht erlaubt. Lesen Sie mit dem Mietwagen ins Ausland fahren.
Einweggebühren
Das Auto an einem anderen Ort abzugeben, vor allem in einem anderen Land, kann deutlich mehr kosten als der Tagespreis. Siehe Einwegmiete und ihre Gebühren.
Gebühren außerhalb der Öffnungszeiten
Abholung oder Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten kostet oft extra, und ein verspäteter Flug kann so zur Gebühr werden. Eine Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten bedeutet außerdem, dass niemand das Auto mit Ihnen kontrolliert. Siehe unsere Checkliste für die Rückgabe per Schlüsselbox.
Währungsumrechnung
Wenn das Kartenterminal anbietet, in Ihrer Heimatwährung abzurechnen, enthält die Umrechnung meist einen Aufschlag. Wählen Sie die Landeswährung. Lesen Sie Währungsumrechnung am Mietwagenschalter.
Und nach der Miete
Zwei weitere Kosten können später kommen: Bußgelder mit Bearbeitungsgebühr und Schäden. Das EVZ Österreich rät deshalb, die Karte noch mindestens sechs Monate nach der Miete gültig zu halten. Siehe Bearbeitungsgebühr für Bußgelder und was eine Schadensforderung enthalten muss.
Vorausgewählte Extras auf Buchungsportalen
2022 prüfte das ECC-Net 78 Online-Vermittler für Mietwagen. 21 % zeigten vorausgewählte Extras, und fast die Hälfte informierte unklar über Versicherungen. Entfernen Sie jedes Häkchen, das Sie nicht selbst gesetzt haben, und speichern Sie die letzte Buchungsseite. Lesen Sie Vergleichsportale und das Kleingedruckte.
Wenn ein Extra nicht vereinbart war
Enthält Ihre Rechnung ein Extra, dem Sie nicht zugestimmt haben oder das vor der Unterschrift nicht klar war, widersprechen Sie schriftlich. Nennen Sie Ihre Buchung und den Vertrag und verlangen Sie die Erstattung dieser Position. Unsere Musterbriefe liefern die Formulierungen. Der allgemeine Rat des ECC-Net gilt weiterhin: Lesen Sie den Vertrag vor der Unterschrift und bewahren Sie von allem Kopien auf.
Häufige Fragen
Sind Zusatzkosten am Schalter erlaubt?
Viele ja, wenn sie klar genannt wurden, bevor Sie zugestimmt haben. Autovermieter dürfen ihre Preise frei festlegen. Eine Gebühr, die versteckt war, ohne Ihre Wahl vorausgewählt wurde oder als Pflicht dargestellt wurde, obwohl sie es nicht ist, können Sie anfechten.
Ist die Versicherung am Schalter immer ein schlechtes Geschäft?
Nicht immer, aber oft teuer. Which? fand Rundum-Schutz am Schalter für durchschnittlich 177 Pfund pro Woche, gegenüber 38 Pfund für eine Selbstbeteiligungsversicherung über einen Vermittler und 23 Pfund direkt beim Versicherer. Der Schalterschutz kann trotzdem sinnvoll sein, wenn eine hohe Kaution für Sie ein Problem ist.
Wie vermeide ich, in der falschen Währung zu zahlen?
Wenn das Kartenterminal anbietet, in Ihrer Heimatwährung abzurechnen, wählen Sie die Landeswährung. Die am Schalter angebotene Umrechnung enthält meist einen Aufschlag.
Quellen
- which.co.ukWhich?: Holidaymakers warned about car hire excess waivers, 13. Juni 2024 (Englisch)
- vki.atEVZ Österreich: Mietwagen-Tipps, Presseaussendung vom 30. Juni 2026 (PDF)
- eccnet.euECC-Net: 55% of screened online car rental intermediaries violate EU law, 14. Juli 2022 (Englisch)
- eccnet.euECC-Net: Car rental, your rights (Englisch)