Auf vielen portugiesischen Autobahnen gibt es elektronische Maut ohne Kassenhäuschen.
- Seit dem Gesetzesdekret 84-C/2022 müssen Vermieter jedes Auto mit einem Mautgerät und einem Zahlungssystem ausstatten, sodass die Maut meist über den Vermieter abgerechnet wird.
- Nicht bezahlte Maut ist eine Ordnungswidrigkeit mit einem Bußgeld von mindestens dem Fünffachen der Maut und mindestens 25 Euro.
- Bei Schadensforderungen gelten die allgemeinen europäischen Regeln: Belege verlangen, schriftlich widersprechen und bei Bedarf das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land einschalten.
Portugal lässt sich gut mit dem Auto erkunden, von der Algarve-Küste bis ins Douro-Tal. Zwei Dinge überraschen Besucher: Autobahnen, auf denen man nie ein Mauthäuschen sieht, und Belastungen, die nach dem Urlaub auf der Karte erscheinen. Das portugiesische Recht verpflichtet Vermieter inzwischen, jedes Auto mit einem Mautgerät auszustatten, und das ändert, wie Sie Ihren Vertrag prüfen sollten. So funktionieren Maut und Schadensforderungen, und so reagieren Sie, wenn eine Belastung falsch aussieht.
Rein elektronische Maut
Auf vielen portugiesischen Autobahnen gibt es keine Mauthäuschen. Mautbrücken lesen Ihr Kennzeichen und berechnen nach Fahrzeugklasse. Die offizielle Mautseite von Infraestruturas de Portugal erklärt die Zahlungsmöglichkeiten:
| Auto | Wie die Maut bezahlt wird |
|---|---|
| Mit Bordgerät (etwa Via Verde) | Automatisch, über den Gerätevertrag |
| Portugiesisches Kennzeichen, kein Gerät | Nachträglich bei CTT-Postämtern oder Payshop, innerhalb von 15 Werktagen |
| Ausländisches Kennzeichen, kein Gerät | Über ein Zahlungssystem, das Sie abonnieren, etwa EasyToll |
Ohne Gerät fallen je Mautstelle Verwaltungskosten von 0,32 Euro an, höchstens 2,56 Euro pro Zahlung. EasyToll, das eine Bankkarte mit einem Kennzeichen verknüpft, kostet 0,32 Euro pro Fahrt, und die Registrierung gilt 30 Tage.
Was das Gesetz von Vermietern verlangt
Nach dem Gesetzesdekret 84-C/2022 müssen Unternehmen, die Autos ohne Fahrer vermieten, jedes Fahrzeug ihrer Flotte mit einem Bordgerät ausstatten und ein Mautzahlungssystem abonnieren. In der Praxis heißt das: Ihr Mietwagen sollte ein Gerät haben, und der Vermieter hält den Vertrag mit der Inkassostelle. Bei vielen Vermietern können Sie die Mautabrechnung am Schalter aktivieren.
Mautgebühren auf Ihrer Rechnung
Weil die Maut über den Vermieter abgerechnet wird, erscheint sie oft Tage oder Wochen später auf Ihrer Karte, manchmal mit einer Servicegebühr. Das ist normal, aber Sie können die Einzelheiten verlangen:
- die Liste der Mautstellen mit Datum und Uhrzeit;
- die Mautbeträge und etwaige Verwaltungskosten;
- die eigene Gebühr des Vermieters für das Gerät oder die Abwicklung.
Passen die Daten nicht zu Ihrer Miete, oder stand eine Gebühr nicht in Ihrem Vertrag, widersprechen Sie schriftlich. Unser Ratgeber zu Bearbeitungsgebühren für Bußgelder und Maut erklärt, wie Sie solche Gebühren hinterfragen.
Mautstrafen
Nicht bezahlte Maut ist eine Ordnungswidrigkeit. Die offizielle Seite nennt ein Bußgeld von mindestens dem Fünffachen der Maut, mindestens aber 25 Euro. Der Vermieter kann in manchen Fällen für die Maut haften, etwa wenn die Zahlung über den Vertrag scheitert und der Fahrer nicht ermittelt wurde, und gibt die Kosten dann mit eigener Gebühr an Sie weiter. Ein aktives Gerät ist der einfachste Weg, das zu vermeiden.
Schadensforderungen portugiesischer Mietstationen
Bei Schäden gelten die europäischen Regeln. ECC-Net rät, das Auto bei Abholung und Rückgabe mit einem Mitarbeiter zu prüfen und jede vorhandene Spur vermerken zu lassen. Konsumentverket, die schwedische Verbraucherbehörde, erklärt, dass die Beweislast beim Vermieter liegt und dass Sie Belege wie Fotos und Reparaturquittungen verlangen können.
Dokumentieren Sie das Auto sorgfältig
Fotografieren und filmen Sie bei der Abholung das ganze Auto, auch Räder, Windschutzscheibe und die Kanten des Unterbodens. Die Abholcheckliste listet jeden Blickwinkel auf. Tun Sie dasselbe bei der Rückgabe, am besten im Beisein eines Mitarbeiters.
Fordern Sie die Belege an
Kommt eine Belastung, verlangen Sie das Rückgabeprotokoll, datierte Fotos und die Reparaturrechnung oder den Kostenvoranschlag. Prüfen Sie den Preis mit der Betragsprüfung.
Widersprechen Sie schriftlich
Erklären Sie, was Sie bestreiten, und fügen Sie Ihre Fotos bei. Ein Brief auf Portugiesisch und in Ihrer eigenen Sprache hilft der Station vor Ort bei der Antwort. Nutzen Sie unsere Musterbriefe.
Wenden Sie sich an das EVZ in Ihrem Land
Antwortet der Vermieter nicht oder lehnt er ab, wenden Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Wohnsitzland. Es arbeitet mit dem EVZ Portugal zusammen. Siehe an welches Europäische Verbraucherzentrum Sie sich wenden.
Preisunterschiede nach Wohnort
„Ihr Europa“ schreibt, dass EU-Regeln eine Preisdiskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit oder des Wohnsitzlandes verbieten. Nennt Ihnen ein portugiesischer Vermieter einen höheren Preis, weil Sie im Ausland wohnen, erwähnen Sie diese Regel in Ihrer Beschwerde.
Eine kurze Checkliste für Portugal
- Bestätigen Sie, dass das Mautgerät aktiv ist und die Gebühr in Ihrem Vertrag steht.
- Fotografieren Sie bei Abholung und Rückgabe das Gerät, die Tankanzeige und den Kilometerzähler.
- Bewahren Sie Vertrag, Abholprotokoll und alle Belege mindestens ein Jahr auf.
- Prüfen Sie in den Wochen nach der Reise Ihre Kartenabrechnung auf Mautbelastungen.
Ein kurzes Beispiel
Sie haben in Faro für zehn Tage gemietet und sind oft auf der A22 gefahren. Zwei Wochen später berechnet der Vermieter 46 Euro Maut und 25 Euro "Mautservicegebühr". Sie verlangen die Liste der Mautstellen. Die Maut passt zu Ihrer Reise, im Vertrag steht aber eine Gebühr von 1,50 Euro pro Tag, höchstens 15 Euro. Sie widersprechen den zusätzlichen 10 Euro unter Verweis auf den Vertrag, und der Vermieter erstattet die Differenz.
Häufige Fragen
Hat mein Mietwagen in Portugal ein Mautgerät?
Er sollte eines haben. Laut der Mautseite der portugiesischen Straßenbehörde verpflichtet das Gesetzesdekret 84-C/2022 Unternehmen, die Autos ohne Fahrer vermieten, jedes Auto mit einem Bordgerät auszustatten und ein Mautzahlungssystem zu abonnieren. Fragen Sie am Schalter, wie die Maut abgerechnet wird und zu welcher Gebühr.
Was passiert, wenn eine Maut nicht bezahlt wird?
Nicht bezahlte Maut ist eine Ordnungswidrigkeit. Das Bußgeld beträgt laut der offiziellen Mautseite mindestens das Fünffache der Maut und mindestens 25 Euro.
Kann ich die Maut später bei der Post bezahlen?
Die nachträgliche Zahlung bei CTT oder Payshop innerhalb von 15 Werktagen gibt es nur für Fahrzeuge mit portugiesischem Kennzeichen. Die meisten Mietwagen in Portugal haben portugiesische Kennzeichen, aber das Zahlungsfenster passt vielleicht nicht zu Ihrer Mietzeit, deshalb ist ein Gerät die sicherere Wahl.