Viajar con tu perro en un coche de alquiler: ¿qué está permitido y cómo evitas un cargo de limpieza?

Un viaje por carretera con tu perro puede ser lo mejor de las vacaciones, hasta que dos semanas después aparece en el extracto de tu tarjeta un cargo de limpieza por pelo de mascota. Con un perro a bordo, el estado del interior en la devolución importa tanto como las normas sobre mascotas, porque de ahí sale el cargo de limpieza. Así puedes comprobar las normas, llevar a tu perro seguro y devolver el coche de forma que una reclamación por limpieza sea poco probable.

¿Se admiten perros en los coches de alquiler?

Depende de la empresa y a veces del coche. Las empresas de alquiler fijan sus propias condiciones, así que las normas sobre mascotas varían. Puedes encontrarte con:

• un sí claro, a veces con un cargo fijo por mascota;
• un sí, pero solo en un transportín o caja de transporte cerrados;
• un sí, con una limpieza especial si se encuentra pelo, suciedad u olor;
• un no, para algunas o todas las categorías de coche.

El CEC Francia aconseja preguntar por los posibles gastos de limpieza al reservar. Si la web de reservas no menciona las mascotas, lee las condiciones propias de la empresa de alquiler o pregunta por correo electrónico antes de pagar.

Cómo funcionan los cargos de limpieza

Konsumentverket, la agencia sueca de consumo, incluye un coche sucio entre las cosas por las que una empresa de alquiler puede cobrar un extra, si las condiciones del alquiler lo prevén. El CEC Austria aconseja devolver el coche limpio por dentro y pedir un informe de devolución. Con perros, un cargo puede cubrir:

La última fila es la que más importa. Los paneles de puerta arañados, un asiento rasgado o los cinturones mordidos no son un problema de limpieza sino un daño, y pueden cobrarse al coste de reparación. Comprueba si tu cobertura incluye el interior.

Sujeta a tu perro en el coche

Un perro suelto distrae y es un riesgo en una frenada brusca. El código de circulación británico, en su norma 57, dice que hay que asegurarse de que los perros u otros animales vayan bien sujetos para que no puedan distraerte ni herirte a ti o a sí mismos si frenas de golpe. Menciona como formas de hacerlo un arnés con cinturón, un transportín, una jaula para perros o una rejilla separadora. Otros países tienen sus propias normas sobre cómo sujetar animales y cargas, así que consúltalas para los países de tu ruta.

Cómo evitar un cargo de limpieza

1Lleva tu propia protección

Lleva una funda o una manta para el asiento trasero o el maletero, y un transportín si tu perro lo usa. Un protector de maletero protege de las huellas y el agua.

2Fotografía el interior en la recogida

Haz fotos de los asientos, las alfombrillas, el maletero y los paneles de las puertas antes de que suba tu perro. Así quedan registrados el pelo o las manchas que ya hubiera. Nuestra lista de recogida incluye las fotos del interior.

3Mantén el coche ventilado y seco

Seca a tu perro antes de que suba después de un paseo por la playa o el bosque. Abre las ventanillas en las paradas para reducir los olores.

4Limpia antes de la devolución

Aspira los asientos, las alfombrillas y el maletero en una gasolinera o un túnel de lavado. Usa un guante de goma o un rodillo quitapelusas para el pelo incrustado en la tela. Retira cualquier manta y revisa los paneles de las puertas por si hay arañazos.

5Fotografía el coche limpio y pide una revisión

Haz fotos y un vídeo corto del interior en la devolución, con la hora visible. Si hay personal, pide que revisen el interior contigo y firmen el informe de devolución. Consulta nuestra guía de fotos al devolver un coche de alquiler y la de la inspección en la devolución.

Cruzar fronteras con tu perro

Si tu viaje te lleva a otro país, tu perro tiene sus propias normas de viaje, aparte del coche de alquiler. Tu Europa explica que un perro que viaja entre países de la UE necesita un microchip, una vacuna antirrábica válida y un pasaporte europeo para animales de compañía, y que también se exige un tratamiento contra la tenia para Finlandia, Irlanda, Malta, Noruega e Irlanda del Norte. Consulta las normas con bastante antelación: tras una primera vacuna antirrábica hay un periodo de espera de al menos 21 días. Comprueba también que tu coche de alquiler puede circular allí: lee conducir un coche de alquiler a otro país.

Si llega un cargo de limpieza

Pide fotos del pelo, la suciedad o el olor, la fecha de la inspección y la factura de limpieza. Compáralas con tus propias fotos de la devolución. Si el cargo es por pelo que puedes demostrar que quitaste, o por marcas que ya estaban en la recogida, oponte por escrito. Nuestras cartas modelo te ayudan a redactarlo, y nuestro artículo sobre desgaste normal o daño explica dónde está el límite con las marcas pequeñas.

Un ejemplo breve

Alquilas un familiar en Austria durante una semana con tu labrador. Las condiciones admiten mascotas, pero prevén una limpieza especial. Usas un protector de maletero y una funda de asiento, aspiras el coche la última mañana y grabas el interior limpio en el mostrador de devolución, donde el agente firma el informe. Diez días después no ha llegado ningún cargo, y tu vídeo se queda en tu expediente del alquiler por si acaso.