Zákony a pravidla

Mnoho půjčených aut posílá údaje o poloze a vozidle výrobci nebo autopůjčovně. Evropský sbor pro ochranu osobních údajů považuje údaje o poloze za vysoce rizikové: neměly by se ve výchozím nastavení sbírat nepřetržitě a sledování auta pro případ krádeže není opodstatněné. Jako řidič se můžeš podle GDPR zeptat autopůjčovny, jaké údaje o tobě vede. Při vrácení auta smaž z multimediálního systému spojení s telefonem a historii navigace.

Podle směrnice EU o právech spotřebitelů se čtrnáctidenní právo na odstoupení u nákupů online nevztahuje na pronájem aut rezervovaný na konkrétní datum nebo období. ECC-Net potvrzuje, že u pronájmu aut žádná lhůta na rozmyšlenou není. Zda můžeš zrušit zdarma, závisí na podmínkách rezervace, které jsi přijal, například na období bezplatného zrušení nebo na předplacené nevratné sazbě. U zájezdu platí jiná pravidla.

Zda smíš s půjčeným autem přes hranice, závisí na podmínkách autopůjčovny, ne jen na právu EU. Your Europe radí předem půjčovně sdělit, které země chceš navštívit. V EU a v některých sousedních zemích slouží registrační značka jako doklad o pojištění podle systému zelených karet, ale mimo tuto oblast můžeš potřebovat zelenou kartu nebo hraniční pojištění. Jízda do země, kterou tvoje smlouva nepovoluje, tě může nechat bez krytí.

Švédský spotřebitelský úřad Konsumentverket uvádí, že důkazní břemeno nese autopůjčovna, která musí prokázat, že za škodu odpovídáš ty. Odkazuje na rozhodnutí švédského odvolacího soudu z roku 2019, podle kterého firma nemůže požadovat platbu, pokud prokážeš, že jsi o auto řádně pečoval. V praxi na tvých vlastních důkazech stále hodně záleží, protože podepsaný protokol nebo jasná fotka mohou případ rozhodnout jedním či druhým směrem.

Podle směrnice EU o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách pro tebe není závazné standardní ujednání, které v rozporu s požadavkem dobré víry způsobuje významnou nerovnováhu v právech a povinnostech v tvůj neprospěch. Podmínky musí být sepsané jasným a srozumitelným jazykem a nejasná ujednání se vykládají ve tvůj prospěch. Zda je konkrétní ustanovení nepřiměřené, se posuzuje případ od případu.