Mladý nebo starší řidič: jaké věkové limity a příplatky smí autopůjčovna uplatnit?

Tvůj věk může cenu půjčeného auta ovlivnit víc než samotné auto. Autopůjčovny si věková pravidla určují samy, takže stejné auto může stát mnohem víc, nebo nemusí být k dispozici vůbec, podle toho, kolik je řidiči let. Tento článek vysvětluje, jaké limity jsou běžné, co k nim řekla spotřebitelská centra a úřady a jak se vyhnout překvapení u pultu.

Jaká věková pravidla autopůjčovny používají?

Jednotné evropské pravidlo, kolik ti musí být, abys mohl půjčit auto, neexistuje. Každá firma rozhoduje sama a pravidla často závisejí na kategorii auta. Francouzské Evropské spotřebitelské centrum ve své brožuře o pronájmu aut píše, že minimální věk se obecně pohybuje od 18 do 21 let podle kategorie vozidla a že většina autopůjčoven účtuje řidičům do 25 let příplatek za mladého řidiče.

V praxi narazíš na čtyři druhy pravidel:

Stránka ECC-Net o právech při pronájmu auta také uvádí, že cenu ovlivní věk řidiče a typ řidičského průkazu, a mezi doplňky, které mohou účet zvýšit, řadí i příplatky za mladého řidiče.

Smí starší řidiči platit víc, nebo být odmítnuti?

Některé firmy se ke starším řidičům opravdu chovají jinak. Britská spotřebitelská organizace Which? v roce 2022 zkoumala věková pravidla pro starší cestovatele. Zjistila, že některé velké značky se online zákazníků ptaly jen na to, zda je jim přes 30 let, takže mnohem starší řidič se o omezení mohl dozvědět až u pultu. Na jednom britském letišti podmínky jedné firmy vyžadovaly, aby řidiči od 75 let přinesli potvrzení od lékaře a dopis od své pojišťovny. Which? také na jednom rezervačním webu našla poplatky pro starší řidiče od 60 do 252 eur za dvoutýdenní pronájem z letiště v Málaze a u jedné firmy na Maltě poplatek 6,50 eura za den pro řidiče nad 70 let.

Zda je horní věková hranice přípustná, závisí na vnitrostátním právu. V Irsku si nájemce, kterému bylo přes sedmdesát, v roce 2006 stěžoval u tamního úřadu pro rovnost (Equality Authority) na denní příplatek podle věku a na zákaz pro řidiče nad 75 let. Po zásahu úřadu firma zákaz i automatický příplatek zrušila a zavedla místo nich individuální posouzení. To ukazuje, že věkové pravidlo lze v některých zemích napadnout, ale neplatí to všude.

Musí být příplatek v ceně, kterou vidíš?

Měl by být vidět před rezervací. V roce 2015 přijalo pět předních autopůjčoven závazky vůči britskému úřadu pro hospodářskou soutěž a trhy (CMA), které u některých z nich zahrnovaly i zobrazení příplatku za mladého řidiče v hlavní ceně na webu. ECC-Net také uvádí, že ceny musí v okamžiku rezervace zahrnovat všechny poplatky v celkové ceně.

Rezervační weby a srovnávače se na věk neptají vždy stejně. Pokud web automaticky vyplní výchozí věkové rozpětí, třeba 30 až 65 let, a ty jsi mladší nebo starší, cena, kterou vidíš, nemusí být cenou, kterou zaplatíš. Víc se dočteš v článku o rezervaci přes zprostředkovatele nebo srovnávač.

1Zkontroluj věková pravidla dřív, než zaplatíš

Otevři podmínky pronájmu konkrétního poskytovatele, nejen shrnutí na rezervačním webu. Hledej minimální věk podle kategorie auta, příplatek za mladého řidiče a způsob jeho účtování, minimální dobu držení řidičáku, případnou horní věkovou hranici a doklady, které musí starší řidiči přinést. Pravidla se mohou lišit podle země i podle pobočky, proto si ověř podmínky pro své místo převzetí.

Naše kontrola podmínek zvýrazní ustanovení o řidičích a poplatcích navíc, která stojí za bližší pohled.

2Porovnej celkovou cenu, ne denní sazbu

Nízká denní sazba s vysokým příplatkem za mladého řidiče může nakonec vyjít dráž než vyšší sazba bez něj. Sečti:

• cenu pronájmu za celé období;
• věkový příplatek, za den nebo za pronájem, a jeho případné maximum;
• poplatek za dalšího řidiče, pokud bude řídit i druhá osoba;
• spoluúčast a cenu jejího snížení, která může být u mladých řidičů také vyšší.

Naše kalkulačka spoluúčasti ti ukáže, kolik bys zaplatil, kdyby se něco stalo.

3Ulož si důkaz o tom, co ti ukázali

Udělej si snímek obrazovky nebo ulož PDF rezervační stránky s rozpisem ceny a požadavky na řidiče. Pokud po tobě u pultu později budou chtít poplatek, který jsi nikdy neviděl, je to tvůj důkaz. Požádej obsluhu u pultu, aby ti každý nový poplatek vysvětlila písemně a ukázala, kde je v podmínkách, které jsi přijal.

4U pultu: zkontroluj smlouvu, než ji podepíšeš

Ověř si, že ve smlouvě je správné datum narození a údaje z řidičského průkazu a že případný věkový příplatek odpovídá rezervaci. Pokud se objeví poplatek, který v rezervaci nebyl, můžeš požádat o jeho odstranění nebo do smlouvy napsat, že ho platíš s výhradou. Náš kontrolní seznam pro převzetí uvádí, co dalšího zkontrolovat, než odjedeš.

Co když se objeví poplatek, o kterém ti nikdo neřekl?

Stěžuj si písemně u firmy, a pokud jsi rezervoval přes rezervační web, tak i tam. Přilož své snímky obrazovky a požádej o vrácení poplatku. Pokud firma sídlí v jiné zemi EU a neodpoví ti, může ti zdarma pomoct Evropské spotřebitelské centrum ČR; podívej se, jak funguje stížnost u ESC. Naše vzorové dopisy ti dají výchozí bod pro stížnost.

Věková pravidla hrají roli i později. Pokud mladý nebo starší řidič podle podmínek řídit nesměl a auto se poškodí, nemusí se na škodu podle podmínek vztahovat ani pojištění CDW. Přečti si, co pokrývá CDW a spoluúčast, abys věděl, kde jsou hranice.