Mange udlejningsfirmaer opkræver en hel ekstra dag for en for sen aflevering, selv hvis du kun er en time forsinket.
- Nogle giver en kort tolerance, ofte 30 minutter til en time, men kun hvis vilkårene siger det.
- Afleverer du efter lukketid, kan du være ansvarlig for bilen, indtil kontoret åbner igen, så tjek vilkårene, giv firmaet besked i god tid, og dokumenter afleveringen.
Du sidder fast i trafikken på vej til lufthavnen, og afleveringstidspunktet i din kontrakt er kl. 10.00. Du når frem kl. 11.10. I mange kontrakter koster den time og ti minutter dig en hel ekstra lejedag. Denne guide forklarer, hvad firmaerne må opkræve, hvad forbrugercentrene siger, og hvordan du holder udgiften nede.
Grundreglen: en lejedag er en lejedag
ECC-Net advarer om, at firmaer kan opkræve en hel dag for en for sen aflevering, selv hvis bilen kun er en time forsinket. Det østrigske ECC gentog det i sine sommerråd i juni 2026: er du bare nogle få minutter for sent på den, risikerer du ofte en ekstra lejedag.
Opkrævningen kommer fra din kontrakt. Lejevilkår regner som regel i perioder på 24 timer fra afhentningstidspunktet. Når du passerer slutningen af den sidste periode, kan en ny begynde.
Tolerance: tjek, gå ikke ud fra det
Nogle firmaer giver en kort tolerance, før der bliver opkrævet en ekstra dag. ECC Frankrig nævner, at nogle tillader 30 minutter til en time, men råder dig til at tjekke det først. Nævner dine vilkår ikke en tolerance, så gå ud fra, at der ikke er nogen.
Kig i dine vilkår efter ord som:
- "grace period", "tolerance" eller "karensperiode";
- "late return fee" eller "gebyr for for sen aflevering";
- "additional day", "extra day" eller "ekstra dag";
- "rental period of 24 hours" eller "lejeperiode på 24 timer".
Vilkårstjekket fremhæver disse bestemmelser i din egen kontrakt.
Hvad det kan koste
| Situation | Hvad firmaerne ofte opkræver |
|---|---|
| Inden for en angivet tolerance | Intet ekstra |
| Kort efter tolerancen | En ekstra dag til dagsprisen, nogle gange plus et gebyr |
| Timer for sent uden varsel | En ekstra dag, muligvis til en højere pris for kunder uden forudbestilling |
| Efter lukketid | En ekstra dag, og du kan være ansvarlig indtil åbningstid |
De præcise beløb afhænger af firmaet og står i din prisliste. Bliver den ekstra dag opkrævet til en langt højere pris end din booking, så spørg, hvor den pris står.
Efter lukketid: risikoen er større end gebyret
ECC Frankrig forklarer, at hvis du afleverer, efter at kontoret er lukket, kan du være ansvarlig for bilen indtil åbningstid næste dag. Det betyder to ting:
- du kan komme til at betale for den ekstra tid;
- alt, hvad der sker med bilen i løbet af natten, kan blive lagt på din regning.
ECC-Net tilføjer, at afleveringer uden for åbningstiden som regel bliver efterset dagen efter, og at forbrugere så kan blive opkrævet for skader på et senere tidspunkt. En for sen aflevering kan altså blive til et skadeskrav. Læs hvem der skal bevise skaden efter en aflevering i nøgleboks.
Giv firmaet besked, så snart du ved det
Ring eller mail før afleveringstidspunktet. Spørg, om du kan forlænge lejen, og til hvilken pris. En forlængelse aftalt på forhånd er som regel billigere end en ekstra dag opkrævet bagefter, og den giver dig en skriftlig dokumentation.
Gem bevis for forsinkelsen
En flyforsinkelse, en lukket vej eller et motorstop annullerer ikke automatisk et gebyr for for sen aflevering, men det hjælper, hvis du beder om en imødekommelse. Gem flyselskabets meddelelse, et skærmbillede af en trafikmelding eller rapporten fra vejhjælpen.
Noter det præcise afleveringstidspunkt
Tag et billede af uret på instrumentbrættet og af bilen på afleveringsstedet. Bed medarbejderen om at skrive afleveringstidspunktet på formularen. ECC-Net anbefaler, at du får en underskrevet godkendelsesformular, når det er muligt.
Det samme problem ved afhentningen
Forsinkelser betyder også noget i starten. ECC Malta advarer om, at firmaet kan annullere din booking, hvis dit fly er forsinket, og anbefaler, at du giver firmaet dit flynummer. Mange firmaer holder kun bilen i en fastsat tid. Ved du, at du bliver forsinket, så kontakt dem før dit bookingtidspunkt.
Almindelige situationer, og hvad du gør
| Situation | Hvad du gør |
|---|---|
| Sidder fast i trafikken, 30 minutter forsinket | Ring i forvejen, spørg, om der gælder en tolerance, noter afleveringstidspunktet |
| Flyet er ændret, du har brug for en ekstra dag | Bed om en forlængelse før afleveringstidspunktet, og få prisen skriftligt |
| Ankommer efter lukketid | Film bilen i afleveringsområdet, fotografer instrumentbrættet, mail firmaet samme aften |
| Kontoret er lukket, selvom du kom til tiden | Fotografer det lukkede kontor og klokkeslættet, mail firmaet med det samme |
| Opkrævet en ekstra dag, som du mener er forkert | Sammenlign afleveringstidspunktet på formularen med dine vilkår, og gør skriftligt indsigelse |
Hvis du mener, at opkrævningen er forkert
Sammenlign opkrævningen med din kontrakt, afleveringstidspunktet på formularen og dine fotos. Har firmaet opkrævet en ekstra dag, mens du var inden for tolerancen, eller en pris, der ikke står i prislisten, så gør skriftligt indsigelse. Læs hvad et skadeskrav skal indeholde for at se, hvilke gebyrer der skal forklares, og brug vores brevskabeloner til at starte din indsigelse. Er beløbet trukket på dit kort, så se hvad du kan gøre, når et udlejningsfirma trækker penge på dit kreditkort.
Ofte stillede spørgsmål
Mit fly var forsinket, så jeg afleverede bilen for sent. Skal jeg stadig betale?
Som regel gælder lejekontrakten uanset grunden, så vilkårene kan tillade et gebyr for for sen aflevering. Giv firmaet besked, så snart du ved det, spørg skriftligt, om du kan forlænge, og gem bevis for forsinkelsen. Nogle firmaer er fleksible, når de får besked i tide.
Er et gebyr for for sen aflevering oven i en ekstra dag tilladt?
Det afhænger af dine vilkår. Tjek, om de nævner et gebyr, en ekstra dag eller begge dele. Står opkrævningen ikke i vilkårene eller prislisten, kan du bede firmaet om at fjerne den.
Kontoret var lukket, da jeg kom til tiden. Hvem er ansvarlig?
Afleverede du til tiden, men var kontoret lukket, så noter klokkeslættet med et foto eller en video, og mail firmaet med det samme. Bed firmaet om at bekræfte afleveringstidspunktet. Det bevis betyder noget, hvis der følger et gebyr for for sen aflevering eller et skadeskrav.