Nogle kreditkort har en lejebilsforsikring, men hvad den betaler, afhænger helt af kortets egne vilkår.
- Nogle kort erstatter udlejningsfirmaets skadesdækning, andre refunderer selvrisikoen, efter at du har betalt den.
- Typiske betingelser er, at du betaler hele lejen med kortet, holder dig inden for en maksimal lejeperiode og, ved nogle kort, fravælger firmaets skadesdækning.
- Læs kortets forsikringsvilkår, før du rejser, og anmeld inden for kortforsikringens frister.
Ved udlejningsskranken tilbyder medarbejderen en dækning uden selvrisiko til en pris, der kan fordoble lejen. Du husker, at dit kreditkort ”inkluderer billejeforsikring”, men du er ikke sikker på, hvad det betyder. Kreditkortets lejebilsdækning kan spare dig penge, men kun hvis du ved, hvilken type du har, og opfylder alle betingelser i kortets vilkår. Denne artikel forklarer de vigtigste modeller, de betingelser, der får anmeldelser til at blive afvist, og hvordan du anmelder.
To måder, kortdækning fungerer på
Kortforsikring til lejebiler findes i to overordnede former.
Dækning, der erstatter udlejningsfirmaets skadesdækning. Kortforsikringen betaler for skade på eller tyveri af lejebilen i stedet for firmaets CDW (collision damage waiver). Visas billejefordel for kvalificerede amerikanske kort fungerer sådan: du skal fravælge udlejningsfirmaets skadesdækning og betale hele lejen med det dækkede kort. Den refunderer fysisk skade og tyveri og også gyldige administrationsgebyrer, driftstab og rimelige udgifter til bugsering.
Dækning, der refunderer din selvrisiko. Du beholder firmaets standarddækning, og kortforsikringen betaler den selvrisiko, du er blevet opkrævet, tilbage. BIL's Mastercard Platinum-kort i Luxembourg er et eksempel. Det dækker reparations- eller istandsættelsesudgifter op til selvrisikoen i din lejekontrakt, hvis du fravalgte firmaets skadesdækning, eller op til den resterende selvrisiko, hvis du tog imod den. Det har en egenbetaling på 75 euro pr. skade, et maksimum på 10.000 euro pr. skade og en maksimal lejeperiode på 31 dage.
ECC Frankrig råder dig til, før du rejser, at tjekke, hvilke garantier og forsikringer dit kreditkort indeholder, og på hvilke betingelser de gælder.
Primær eller sekundær dækning?
Begreberne kommer fra USA, men dukker op i mange kortguides:
- Primær dækning betaler først, uden at du skal anmelde til nogen anden forsikring.
- Sekundær dækning betaler kun det, din anden forsikring ikke dækker, for eksempel din egen bilforsikring eller egenbetalingen.
Visa forklarer, at dets fordel er sekundær, når du har en anden forsikring, der dækker skaden, og primær, når du ikke har. Ved leje uden for USA er den primær. For rejsende fra Europa, hvis egen bilforsikring sjældent dækker en lejebil i udlandet, betyder den skelnen mindre end betingelserne nedenfor.
De betingelser, folk falder over
| Betingelse | Eksempel fra kortvilkår | Det skal du tjekke |
|---|---|---|
| Betal med kortet | Både Visa og BIL kræver, at lejen betales med det dækkede kort | Betal hele lejen med det kort, ikke kun depositummet |
| Fravælg eller accepter CDW | Visa kræver, at du fravælger den; BIL dækker begge tilfælde med forskellige lofter | Hvad dit kort siger om firmaets skadesdækning |
| Lejeperiodens længde | Visa: op til 31 dage i udlandet; BIL: op til 31 dage | Del kun lange lejeperioder op, hvis vilkårene tillader det |
| Biltype | BIL udelukker blandt andet sportsvogne, køretøjer over 3,5 ton, autocampere og firhjulstrækkere uden for offentlig vej; Visa udelukker lastbiler og varevogne | Den bilklasse, du har booket |
| Lande | Visas amerikanske fordel gælder ikke på Jamaica, i Irland eller i Israel | Dit rejsemål |
| Førere | BIL kræver, at førerne står på lejekontrakten | Tilføj alle førere ved skranken |
| Skadestype | BIL udelukker slid og indvendig skade, der ikke skyldes tyveri eller et uheld | Dæk, glas, kabine og nøgler |
Det er eksempler, ikke en fuldstændig liste. Vilkårene ændrer sig, så bed om de aktuelle forsikringsvilkår for dit eget kort.
Betal ikke to gange
ECC Belgien advarer mod at købe både et produkt, der fjerner selvrisikoen på forhånd, og en forsikring, der refunderer den bagefter, fordi du så betaler to gange for det samme. Samme logik gælder for kortdækning. Refunderer dit kort selvrisikoen, tilføjer et produkt fra skranken, der sætter selvrisikoen til nul, måske ikke meget. Vores guide om ekstra forsikring ved udlejningsskranken hjælper dig med at beslutte dig, og selvrisikoberegneren sammenligner udgifterne.
Hvad kortdækning ikke gør
Kortdækning forhindrer ikke udlejningsfirmaet i at opkræve dig. I de fleste tilfælde betaler du først og anmelder bagefter. Det betyder:
- firmaet kan stadig reservere et depositum på dit kort, muligvis et større, hvis du fravælger dets skadesdækning;
- du skal stadig selv tage det op med firmaet, hvis du mener, at skadeskravet er forkert;
- kortforsikringen refunderer efter sine egne vilkår og frister.
Visas fordel dækker for eksempel ikke mistede eller stjålne personlige ejendele, personskader eller personligt ansvar. Lejebilens ansvarsforsikring og din rejseforsikring er stadig vigtige.
Anmeld skaden i tide
Kortforsikringer har deres egne frister. Visas amerikanske fordel beder dig anmelde hændelsen inden for 45 dage, returnere den underskrevne anmeldelsesblanket inden for 90 dage og sende alle dokumenter inden for 365 dage. BIL beder om anmeldelsesblanketten inden for 30 dage efter, at du har fået kendskab til kravet. Notér dit korts frister i fristberegneren.
Saml dokumenterne
Kortforsikringer beder som regel om:
- lejekontrakten fra afhentningen og den endelige fra afleveringen;
- kontoudtoget, der viser betalingen af lejen;
- skadesrapporten, billeder og reparationsfakturaen eller overslaget;
- en politianmeldelse ved tyveri eller hærværk;
- udlejningsfirmaets faktura eller opkrævning for skaden.
Gør indsigelse mod det, du mener er forkert
Mener du, at skadeskravet er for højt eller ikke din skyld, så gør også indsigelse hos udlejningsfirmaet. Bed om beviserne og reparationsfakturaen, og brug vores guide om hvordan du gør indsigelse mod et skadeskrav. Fortæl kortforsikringen om din indsigelse. Sætter firmaet kravet ned, betaler forsikringen mindre, og afviser det, har du et skriftligt spor.
Indsend, og følg op
Send anmeldelsen med alt på én gang, og gem kopier. Afviser forsikringen, så bed om begrundelsen og det vilkår, den støtter sig på, på skrift. Vores artikel om at få selvrisikoen tilbage fra en forsikring forklarer den samme proces for selvstændige policer, og skade trukket på dit kreditkort handler om tilbageførsler.
Ofte stillede spørgsmål
Har alle kreditkort en lejebilsforsikring?
Nej. Det er som regel en fordel ved bestemte korttyper, som premium- eller erhvervskort, og vilkårene er forskellige fra bank til bank og fra land til land. Bed din bank eller kortudsteder om forsikringsvilkårene på skrift, før du lejer.
Skal jeg fravælge udlejningsfirmaets CDW, hvis mit kort dækker?
Kun hvis dit korts vilkår siger det, og du forstår konsekvensen. Nogle kort kræver, at du fravælger den, andre virker ved siden af den. Fravælger du den, bærer du hele selvrisikoen, indtil kortforsikringen refunderer dig, og firmaet kan reservere et større depositum.
Betaler kortforsikringen, hvis jeg bestrider skaden?
Den betaler efter sine vilkår, som regel efter at udlejningsfirmaet har opkrævet dig. Du kan stadig gøre indsigelse mod et urimeligt krav hos udlejningsfirmaet. Fortæl det til kortforsikringen, for den vil måske se din indsigelse og firmaets svar.