Können Sie einen Autovermieter aus einem anderen EU-Land in Ihrem Heimatland verklagen?

Der Vermieter in Portugal hat 800 Euro Ihrer Kaution einbehalten, Ihr Widerspruch hat nichts gebracht, und ein Prozess in Lissabon klingt unmöglich. EU-Regeln erlauben einem Verbraucher oft, ein Unternehmen aus einem anderen EU-Land vor den Gerichten seines eigenen Landes zu verklagen, und das Unternehmen kann ihn im Allgemeinen auch nur dort verklagen. Ob das für Ihre Anmietung funktioniert, hängt davon ab, wie das Unternehmen mit Kunden aus Ihrem Land Geschäfte macht. Dieser Artikel erklärt die Regeln, die Grenzen und was das in der Praxis bedeutet.

Die Regel: Verbraucher können zu Hause klagen

Das zentrale EU-Regelwerk für die gerichtliche Zuständigkeit in Zivilsachen ist die Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, bekannt als Brüssel Ia. Sie enthält einen eigenen Abschnitt für Verbraucherverträge, die Artikel 17 bis 19.

Artikel 18 gibt einem Verbraucher zwei Möglichkeiten. Sie können das Unternehmen vor den Gerichten des Landes verklagen, in dem es seinen Sitz hat, oder vor den Gerichten des Ortes, an dem Sie wohnen. Wohnen Sie in Deutschland, ist das also ein deutsches Gericht. Das Unternehmen dagegen kann ein Verfahren gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes einleiten, in dem Sie wohnen.

Diese Regeln gelten nur, wenn drei Bedingungen aus Artikel 17 erfüllt sind:

1. Sie haben den Vertrag als Verbraucher geschlossen, zu einem Zweck außerhalb Ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit. Eine Urlaubsmiete fällt darunter, eine Miete für eine Geschäftsreise womöglich nicht.
2. Das Unternehmen übt in Ihrem Land eine gewerbliche Tätigkeit aus oder richtet eine solche Tätigkeit auf irgendeinem Wege auf Ihr Land aus.
3. Der Vertrag fällt in den Bereich dieser Tätigkeit.

Was bedeutet „Ausrichten der Tätigkeit“?

Diese Bedingung entscheidet einen Mietwagenfall meist. Der Gerichtshof der EU hat entschieden, dass die bloße Abrufbarkeit der Website eines Unternehmens in Ihrem Land nicht ausreicht. In den verbundenen Rechtssachen Pammer und Hotel Alpenhof (C-585/08 und C-144/09, 7. Dezember 2010) nannte er Anzeichen dafür, dass sich ein Unternehmen an andere Länder richtet, etwa:

• eine Website in einer anderen Sprache oder Währung als der im eigenen Land des Unternehmens üblichen, mit der Möglichkeit, in dieser Sprache zu buchen;
• Telefonnummern mit internationaler Vorwahl;
• eine andere Top-Level-Domain als die des eigenen Landes des Unternehmens, etwa .com oder .eu;
• bezahlte Suchmaschinenwerbung, die sich an Verbraucher in anderen Ländern richtet;
• Hinweise auf eine internationale Kundschaft oder Anfahrtsbeschreibungen aus anderen Ländern.

In der Rechtssache Mühlleitner (C-190/11, 6. September 2012) ergänzte der Gerichtshof, dass der Vertrag nicht im Fernabsatz geschlossen worden sein muss. Selbst wenn Sie den Mietvertrag am Schalter im Ausland unterschreiben, können Sie zu Hause klagen, wenn das Unternehmen seine Tätigkeit auf Ihr Land ausgerichtet hat und der Vertrag in deren Bereich fällt.

Wie sich das bei der Autovermietung auswirkt

Haben Sie über einen Vermittler oder ein Vergleichsportal gebucht, prüfen Sie, mit wem Ihr Vertrag besteht. Unser Artikel zur Buchung über einen Vermittler erklärt die Rollen.

Artikel 17 nimmt die meisten Beförderungsverträge vom Verbraucherabschnitt aus, außer Pauschalreisen, die Beförderung und Unterbringung verbinden. Ein Auto zu mieten, das Sie selbst fahren, ist nicht dasselbe, wie befördert zu werden, doch ein Unternehmen könnte diesen Punkt trotzdem anführen, lassen Sie sich also beraten, bevor Sie sich darauf verlassen.

Eine Klausel in den Mietbedingungen hindert Sie meist nicht

Viele Mietbedingungen nennen ein Gericht im Land des Unternehmens. Artikel 19 von Brüssel Ia begrenzt solche Klauseln in Verbraucherverträgen. Ein anderes Gericht kann nur nach Entstehen der Streitigkeit vereinbart werden, oder so, dass Sie zusätzliche Möglichkeiten erhalten, oder in einem engen Fall, in dem beide Parteien bei Vertragsschluss im selben Land wohnten. Eine Standardklausel, die nur auf das Gericht am Sitz des Unternehmens verweist, kann Ihnen Ihr Recht aus Artikel 18 im Allgemeinen nicht nehmen. Mehr dazu unter unfaire Klauseln bei der Autovermietung.

Welches Recht gilt?

Die Zuständigkeit entscheidet, welches Gericht den Fall verhandelt. Sie entscheidet nicht, welches nationale Recht das Gericht anwendet. Ein Gericht in Ihrem Land muss womöglich das Recht des Landes anwenden, in dem Sie gemietet haben, etwa bei der Frage, wie lange das Unternehmen Zeit hat, seine Forderung geltend zu machen. Ihr Europäisches Verbraucherzentrum, in Deutschland das EVZ Deutschland, kann Ihnen helfen, das vor Beginn zu verstehen.

1Versuchen Sie zuerst die außergerichtlichen Wege

Das Gericht ist der letzte Schritt. Widersprechen Sie zuerst schriftlich, bitten Sie dann Ihr EVZ um Hilfe und ziehen Sie bei teilnehmenden Marken den European Car Rental Conciliation Service in Betracht. Viele Streitigkeiten enden dort. Unsere Musterbriefe helfen bei den ersten Schritten.

2Prüfen Sie, ob Ihr Heimatgericht zuständig ist

Nutzen Sie die drei Bedingungen oben. Sammeln Sie Nachweise dafür, dass sich das Unternehmen an Ihr Land richtet. Sind Sie unsicher, fragen Sie Ihr EVZ oder eine Rechtsberatung.

3Wählen Sie das Verfahren

Für Forderungen bis zu 5.000 Euro ist das Europäische Verfahren für geringfügige Forderungen die einfachste Möglichkeit. ECC-Net weist darauf hin, dass Sie damit eine grenzüberschreitende Forderung über das örtliche Gericht in Ihrem Wohnsitzland verfolgen können. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung des EVZ Niederlande erklärt die Formulare. Lesen Sie unseren Ratgeber zum Europäischen Verfahren für geringfügige Forderungen. Für höhere Forderungen gilt Ihr nationales Gerichtsverfahren.

4Vollstrecken Sie das Urteil

Nach Brüssel Ia ist ein Urteil, das in einem EU-Land vollstreckbar ist, in den anderen EU-Ländern ohne gesonderte Vollstreckbarerklärung vollstreckbar. In der Praxis müssen Sie trotzdem dem Vollstreckungsverfahren im Land des Unternehmens folgen, wenn es nicht freiwillig zahlt.

Wenn das Unternehmen Sie verklagt

Dieselben Regeln schützen Sie. Sind die Bedingungen von Artikel 17 erfüllt, kann ein Vermieter oder sein Inkassobüro ein Gerichtsverfahren gegen Sie im Allgemeinen nur in Ihrem eigenen Land einleiten. Ein Schreiben, das mit einem Prozess im Ausland droht, ändert daran nichts. Lesen Sie unseren Artikel über Inkassobüros, die eine Schadensforderung eintreiben.