Det europeiska småmålsförfarandet, formellt det europeiska förfarandet för småmål, är ett i huvudsak skriftligt domstolsförfarande för gränsöverskridande krav upp till 5 000 euro, som finns i alla EU-länder utom Danmark.
- Du fyller i formulär A på domstolens språk, du behöver ingen advokat och motparten har i regel 30 dagar på sig att svara.
- Det passar en hyrbilstvist när företaget vägrar betala tillbaka en avgift efter din invändning och varken ett ECC eller ett tvistlösningsorgan kunde lösa ärendet.
Hyrbilsföretaget debiterade 900 euro på ditt kort, din invändning avvisades och medlingen via det europeiska konsumentcentrumet fick inte företaget att ändra sig. För många känns det som slutet på vägen, eftersom ett domstolsärende utomlands låter dyrt och krångligt. För gränsöverskridande krav upp till 5 000 euro har EU skapat en enklare väg: det europeiska småmålsförfarandet. Det är i huvudsak skriftligt, använder standardformulär och kräver ingen advokat.
Vad förfarandet är
Det europeiska småmålsförfarandet är ett domstolsförfarande inom EU för gränsöverskridande tvister med ett värde på upp till 5 000 euro. Konsumentverket förklarar att det kan användas i alla EU-länder utom Danmark, och att ärendet normalt handläggs skriftligt. Domstolen skickar ditt krav till motparten, ger den tid att svara och fattar sedan beslut.
En tvist om en hyrbil är gränsöverskridande när du och hyrbilsföretaget finns i olika EU-länder. En person bosatt i Sverige som hyrde av ett spanskt företag uppfyller det villkoret. En person bosatt i Sverige som hyrde av ett svenskt företag gör det inte, och använder i stället nationella förfaranden.
När det passar en hyrbilstvist
| Situation | Passar småmålsförfarandet? |
|---|---|
| Företaget har debiterat dig och vägrar betala tillbaka efter en tydlig invändning | Ja, om beloppet är högst 5 000 euro |
| Du har fortfarande tid kvar för en återkrediteringsbegäran | Prova oftast återkrediteringen först; den går snabbare |
| Ett ärende hos ECC eller ECRCS pågår fortfarande | Vänta in resultatet först |
| Företaget finns i Danmark | Nej, förfarandet gäller inte där |
| Beloppet är högre än 5 000 euro | Nej, du behöver ett nationellt förfarande |
| Du bokade och hyrde i ditt eget land | Nej, det är inte gränsöverskridande |
ECC Nederländerna råder dig att först prova andra vägar: kundtjänst, medling via ECC, ett tvistlösningsorgan eller en konsumentorganisation. Domstolsvägen är steget efter dessa.
De fyra formulären
| Formulär | Vad det används till |
|---|---|
| Formulär A | Ditt krav, som du skickar till domstolen |
| Formulär B | Används för att komplettera eller rätta ditt krav om domstolen ber om det |
| Formulär C | Skickas av domstolen till företaget, som använder det för att svara |
| Formulär D | Din begäran om ett intyg om domen efter att du har vunnit, för verkställighet |
Den europeiska e-juridikportalen har en webbversion av formulär A på alla EU-språk, även på svenska.
Välj rätt domstol
ECC Nederländerna nämner två möjliga domstolar: en domstol i ditt hemland, eller en domstol i hyrbilsföretagets land. Vilken som är behörig beror på EU-reglerna om var ett mål får väckas, och konsumenter har ofta möjlighet att välja sitt eget land. I Sverige är det tingsrätten som handlägger småmål. Kontrollera behörigheten innan du lämnar in, eftersom en domstol som inte är behörig inte prövar målet, och om din avgift då betalas tillbaka beror på landet.
Samla dina bevis
Bifoga allt till formuläret. En domare beslutar utifrån dina handlingar, så gör dem fullständiga:
- bokningsbekräftelsen och hyresavtalet;
- upphämtnings- och återlämningsprotokollen;
- dina daterade foton och din video;
- kravet, fakturan eller kostnadsförslaget och ditt kortutdrag;
- din invändning, företagets svar och eventuell korrespondens med ECC.
Vår guide om bevis för att bestrida ett skadekrav visar hur du ordnar dem.
Fyll i formulär A på domstolens språk
Skriv kravet och de underlag som stöder det på domstolens språk. Ange exakt vad du kräver, till exempel "återbetalning av 650 euro som debiterades den 14 augusti för skada på den bakre stötfångaren, plus kostnader". Våra brevmallar hjälper dig att formulera kärnargumentet tydligt, och beloppskontrollen visar om reparationspriset låg inom ett normalt intervall.
Betala domstolsavgiften och skicka formuläret
Domstolsavgifter tillkommer och skiljer sig mellan länderna. ECC Nederländerna rekommenderar att du kontrollerar med domstolen hur du kan betala innan du lämnar in. Gå bara med på elektronisk kommunikation om domstolen stöder det, eftersom vissa domstolar fortfarande använder post.
Tidsfristerna
| Steg | Tidsfrist enligt ECC Nederländerna |
|---|---|
| Domstolen skickar ditt krav till företaget | Inom 14 dagar |
| Företaget svarar | I regel 30 dagar |
| Du får företagets svar | Inom 14 dagar |
| Du svarar på ett genkäromål | 30 dagar |
| Dom | Inom 30 dagar efter det sista svaret eller steget |
I praktiken kan domstolar behöva längre tid, men förfarandet är utformat för att gå snabbt.
Verkställ domen
Om du vinner och företaget inte betalar, be domstolen om ett intyg med formulär D. ECC Nederländerna förklarar att domen gäller i alla EU-länder utom Danmark. Skaffa en översättning till språket i det land där du ska verkställa domen, skriv till företaget och be det betala, och om det fortfarande vägrar kan en verkställande myndighet eller en exekutionstjänsteman i det landet verkställa domen.
Vad det kostar och vad du kan få tillbaka
Du betalar domstolsavgiften, eventuella översättningskostnader och din egen tid. Om du vinner kan du begära att företaget ersätter kostnaderna för att väcka talan. En muntlig förhandling, om en sådan hålls, kan medföra extra kostnader. En rättsskyddsförsäkring, som ofta ingår i hemförsäkringen, täcker ibland domstolsavgifter och rådgivning, så kontrollera din försäkring.
Ett kort exempel
Du bor i Sverige och hyrde av ett italienskt företag. Det debiterade 1 100 euro för en buckla som syns på din video från upphämtningen. Både din invändning och en begäran via ECC avvisades. Du lämnar in formulär A till en svensk tingsrätt, bifogar stillbilder från videon, upphämtningsprotokollet och korrespondensen, och kräver 1 100 euro plus kostnader. Domstolen skickar kravet till Italien, företaget har 30 dagar på sig att svara och domaren beslutar utifrån handlingarna. Med en dom i handen begär du formulär D och verkställer i Italien om företaget fortfarande inte betalar.
Innan du går till domstol
Läs hur ett klagomål till ECC går till och vilket europeiskt konsumentcentrum som handlägger ditt ärende. Ett väldokumenterat ärende hos ECC är också kärnan i ett bra småmålsunderlag, så arbetet är aldrig bortkastat.
Vanliga frågor
Behöver jag en advokat?
Nej. ECC Nederländerna skriver att det inte krävs någon advokat och att du kan föra din talan själv, även om du får anlita en.
Måste jag resa till domstolen?
Oftast inte. Förfarandet är i huvudsak skriftligt. En muntlig förhandling hålls bara om en part eller domaren begär det, och sker då oftast via telefon eller video.
Fungerar det mot ett företag i Danmark?
Nej. Förfarandet finns i alla EU-länder utom Danmark, och en dom kan inte verkställas där enligt detta förfarande.
Kan jag få tillbaka mina kostnader?
Du kan be domstolen att ålägga motparten att ersätta kostnaderna för att väcka talan om du vinner. Domstolsavgifterna skiljer sig mellan länderna.
Källor
- eccnederland.nlECC Nederländerna: steg-för-steg-guide till det europeiska småmålsförfarandet (engelska)
- konsumentverket.seKonsumentverket: European Small Claims Procedure (engelska)
- online-forms.e-justice.europa.euEuropeiska e-juridikportalen: småmål, formulär A
- eccnet.euECC-Net: Car rental, your rights (engelska)