Kreditkort och återkrav

När du får en fortkörnings-, parkerings- eller zonbot i en hyrbil kontaktar myndigheterna oftast företaget, som lämnar ut dina uppgifter och ofta tar ut en administrationsavgift. Avgiften ska stå i dina hyresvillkor. Konsumentcentrum påpekar att sådana avgifter i vissa EU-länder har bedömts som olagliga eller oskäliga, och ECC Tyskland hänvisar till ett beslut från den italienska konkurrensmyndigheten. Fråga efter grunden, invänd om flera avgifter tagits ut för samma dag och överväg en återkrediteringsbegäran.

Med en fristående självriskförsäkring eller ett skydd köpt på en bokningssajt debiterar uthyrningsföretaget dig först, och ditt försäkringsbolag betalar tillbaka i efterhand. Spara varje dokument från hyran: avtalet, skaderapporten, fakturan eller kostnadsförslaget, betalningsbeviset och fotona. Kontrollera undantag och tidsfrister i din försäkring, och bestrid även uthyrningsföretagets debitering om du anser att den är fel.

De flesta hyrbilsföretag reserverar en deposition på ditt kreditkort som säkerhet, ofta lika stor som självrisken. Pengarna debiteras inte utan reserveras, så de minskar ditt tillgängliga belopp tills de släpps. ECC Malta säger att reservationen oftast släpps inom ungefär 48 timmar efter en återlämning utan skador. Om reservationen ligger kvar eller görs om till en debitering utan förklaring, fråga företaget skriftligt och kontakta din kortutgivare.

När en terminal eller disken erbjuder att debitera dig i din hemvaluta är det dynamisk valutaomräkning, en tjänst med en egen växelkurs och ett eget påslag. EU-reglerna kräver att omräkningsavgifterna visas som ett procentuellt påslag på Europeiska centralbankens kurs innan du betalar, och du kan tacka nej och betala i den lokala valutan i stället. Jämför kursen innan du väljer, även för senare debiteringar som skador eller bränsle.

Oftast tillåter ditt hyresavtal att företaget debiterar kostnader på ditt kort, även för skador. Det betyder inte att vilket belopp som helst är befogat: företaget måste visa vad som är skadat, att det hände under din hyrestid och vad det kostar. Om du inte håller med, invänd skriftligt direkt och fråga din kortutgivare om en återkrediteringsbegäran är möjlig. Tänk på kortutgivarens tidsfrister.