Wie lesen Sie einen Mietwagenvertrag in 10 Minuten? Die Klauseln, auf die es wirklich ankommt

Ein Mietvertrag kann viele Seiten Kleingedrucktes umfassen, überreicht an einem Schalter mit einer Schlange hinter Ihnen. Niemand liest alles. Das müssen Sie auch nicht. Zehn Minuten mit den richtigen Klauseln verraten Ihnen fast alles, was Sie später Geld kosten kann. Darauf sollten Sie achten, und zwar in dieser Reihenfolge.

Warum der Vertrag so wichtig ist

Die schwedische Verbraucherbehörde Konsumentverket sagt es einfach: Ihre Rechte und Pflichten ergeben sich aus dem Mietvertrag, und kein Gesetz legt fest, was ein solcher Vertrag enthalten muss. Gibt es also Streit um Tank, Schaden oder eine verspätete Rückgabe, lautet die erste Frage, was im Vertrag steht. Der Rat des ECC-Net zur Autovermietung ist derselbe: Lesen Sie den Vertrag und fragen Sie nach allem, was unklar ist, bevor Sie losfahren.

Das EVZ Irland ergänzt einen praktischen Punkt. Haben Sie über einen Vermittler oder ein Vergleichsportal gebucht, lesen Sie die Bedingungen der Buchungsseite und des Unternehmens, bei dem Sie abholen, denn ihre Regeln können sich unterscheiden. Unser Beitrag zu Vergleichsportalen und dem Kleingedruckten behandelt die Buchungsseite. In diesem geht es um den Vertrag, den Sie unterschreiben.

Der 10-Minuten-Plan

Gehen Sie den Vertrag in dieser Reihenfolge durch. Die ersten Schritte dauern Sekunden, die späteren etwas länger.

1Minute 1: Namen, Daten und Uhrzeiten

Prüfen Sie Ihren Namen, die Namen zusätzlicher Fahrer, die Fahrzeugklasse sowie Datum und Uhrzeit von Abholung und Rückgabe. Eine falsche Rückgabezeit ist einer der einfachsten Wege zu einem zusätzlichen Miettag. Das ECC-Net weist darauf hin, dass Unternehmen oft schon bei einer Stunde Verspätung einen ganzen Tag berechnen.

2Minuten 2 bis 3: der Gesamtpreis

Vergleichen Sie die Summe im Vertrag mit Ihrer Buchung. Jede Zeile, die nicht in Ihrer Buchung stand, verdient eine Frage: Schutz, Upgrade, zusätzlicher Fahrer, Flughafen- oder Nachtgebühr. Laut ECC-Net müssen Preise zum Zeitpunkt der Buchung alle Kosten im Gesamtpreis enthalten, und optionale Extras müssen einzeln ausgewiesen werden. Steht eine Zeile da, um die Sie nicht gebeten haben, verlangen Sie vor der Unterschrift, dass sie gestrichen wird.

3Minuten 3 bis 5: Schutz, Selbstbeteiligung und Ausschlüsse

Suchen Sie drei Dinge: die Höhe der Selbstbeteiligung, was der Schutz ausschließt und welchen Schutz Sie abgelehnt haben. Das ECC-Net rät, sich vor der Unterschrift eine genaue Beschreibung jeder Haftungsbefreiung geben zu lassen, und weist darauf hin, dass der Vertrag angeben sollte, was abgedeckt ist und was nicht. Zu den Ausschlüssen gehören oft Glas, Reifen, Unterboden, Dach und Innenraum. Siehe CDW und Selbstbeteiligung erklärt und Schäden an Windschutzscheibe, Reifen und Unterboden.

4Minute 5: die Kaution

Wie viel wird auf Ihrer Karte gesperrt, und wann wird es freigegeben? Notieren Sie den Betrag, damit Sie später Ihre Abrechnung prüfen können. Lesen Sie, wie eine Kautionssperre funktioniert.

5Minute 6: Tank und Kilometer

Ist die Tankregelung voll/voll, und gibt es eine Betankungsgebühr? Sind die Kilometer unbegrenzt, oder gibt es ein Tageslimit mit einem Preis pro Mehrkilometer? Das EVZ Irland zählt Tank- und Kilometerregeln zu den Bedingungen, die Sie prüfen sollten, und laut ECC-Net sollten die Bedingungen beides regeln. Gibt es ein Limit, lesen Sie Kilometerbegrenzung und Mehrkilometer.

6Minute 7: wer fahren darf, und wo

Nur Fahrer, die im Vertrag stehen, dürfen fahren. Prüfen Sie, ob jeder Fahrer aufgeführt ist. Dann prüfen Sie das Gebiet: welche Länder erlaubt sind, ob eine Grenzübertrittsgebühr anfällt und ob Fähren oder unbefestigte Straßen ausgeschlossen sind. Das EVZ Tschechien rät, nach den Bedingungen für Grenzübertritte zu fragen und ob andere Fahrer das Auto fahren dürfen. Siehe mit dem Mietwagen in ein anderes Land fahren.

7Minuten 8 bis 9: Schäden, Gebühren und Bußgelder

Hier entstehen spätere Forderungen. Achten Sie auf:

• wie Schäden bewertet und berechnet werden, etwa nach fester Preisliste oder Reparaturrechnung;
• zusätzliche Gebühren zu den Reparaturkosten, etwa Verwaltungs-, Bearbeitungs- oder Nutzungsausfallgebühren;
• die Bearbeitungsgebühr für die Weitergabe von Bußgeldern;
• was passiert, wenn Sie das Auto außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben.

Konsumentverket weist darauf hin, dass ein Unternehmen Geld für Dinge verlangen darf, die seine Bedingungen erlauben, etwa fehlenden Kraftstoff, ein verschmutztes Auto oder unbezahlte Bußgelder und Mautgebühren. Steht eine Gebühr in den Bedingungen, fällt es dem Unternehmen also leichter, sie zu berechnen. Lesen Sie, was eine Schadensforderung enthalten muss.

8Minute 10: das Zustandsprotokoll

Zum Vertrag gehört oft eine Schadensskizze. Prüfen Sie vor der Unterschrift, ob jede Spur, die Sie am Auto sehen, darauf eingetragen ist. Siehe Übergabeprotokoll prüfen.

Die Klauseln auf einen Blick

Was, wenn eine Klausel unfair erscheint?

Nach der EU-Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln müssen vorformulierte Bedingungen klar und verständlich abgefasst sein, Zweifel bei der Auslegung gehen zugunsten des Verbrauchers, und missbräuchliche Klauseln sind für Verbraucher nicht bindend. Das heißt nicht, dass jede Klausel, die Ihnen missfällt, missbräuchlich ist, aber es gibt Ihnen eine Grundlage, um Fragen zu stellen und zu widersprechen. Lesen Sie unfaire Klauseln im Mietwagenvertrag oder fügen Sie eine Klausel in unseren Bedingungscheck ein, um in einfachen Worten zu sehen, was sie bedeutet. Ist der Vertrag in einer Sprache, die Sie nicht lesen können, hilft der Formularübersetzer.

Für später aufbewahren

Bewahren Sie Vertrag, Zustandsprotokoll und Buchung zusammen auf, bis die Kaution freigegeben ist und alle späteren Kosten abgerechnet sind. Kommt eine Forderung, ist dies das erste Dokument, das Sie brauchen, um einer Schadensforderung zu widersprechen.