Prima di lasciare le chiavi: fai il pieno e conserva lo scontrino, parcheggia nella zona indicata, filma un giro lento intorno all'auto, fotografa ogni lato, le ruote e il cruscotto, fotografa le chiavi mentre entrano nella cassetta e salva tutto in un backup lo stesso giorno.
Le riconsegne fuori orario sono comode, ma nessuno ispeziona l'auto con te. ECC-Net avverte che in quel caso potrebbero addebitarti danni in un secondo momento. Dieci minuti nel punto di riconsegna possono risparmiarti settimane di email.
Fai il pieno vicino e conserva lo scontrino
Con una politica pieno-pieno paghi il carburante mancante più una spesa di gestione, come spiega l'opuscolo di ECC Malta. Uno scontrino di un distributore vicino al punto di riconsegna, con data e ora, dimostra che l'hai restituita piena.
Parcheggia dove ti è stato indicato
L'opuscolo di ECC Malta consiglia di parcheggiare nella zona che ti è stata indicata. Fotografa il numero dello stallo o un cartello, così è chiaro dove si trovava l'auto.
Filma un giro lento intorno all'auto
Un giro a due metri di distanza, un giro vicino alla carrozzeria. Di' ad alta voce la data e l'ora. Continua a filmare le ruote e i bordi inferiori dei paraurti.
Scatta le foto dei dettagli
Ogni angolo, ogni lato, il parabrezza, il tetto se visibile, il cruscotto con carburante e chilometraggio, e l'interno. La nostra modalità prova gratuita imprime data, ora e luogo su ogni foto.
Fotografa le chiavi mentre entrano nella cassetta
Oppure almeno la cassetta con l'orologio del telefono visibile. Segna il momento in cui l'auto ha lasciato le tue mani.
Fai un backup lo stesso giorno
Carica le foto su un archivio cloud o inviale a te stesso via email prima dell'imbarco. Una richiesta può arrivare settimane dopo.
Inserisci i dieci minuti nella tua mattinata
La maggior parte delle riconsegne nella cassetta delle chiavi va storta perché si ha fretta. Parti dall'orario del volo e calcola a ritroso, dando alla riconsegna il suo spazio:
| Tempo prima della partenza | Cosa fare |
|---|---|
| 3 h 15 min | Lascia l'hotel, con i bagagli già fuori dalle zone da filmare |
| 2 h 45 min | Fai il pieno in un distributore vicino al punto di riconsegna e conserva lo scontrino |
| 2 h 30 min | Parcheggia, filma, fotografa, lascia le chiavi |
| 2 h 15 min | Vai al terminal, facendo il backup delle foto lungo la strada |
Adatta gli orari al tuo aeroporto, ma mantieni lo spazio per la riconsegna. È quando si ha fretta che si saltano le ruote e il tetto.
Se qualcosa va storto al punto di riconsegna
- La zona indicata è piena o chiusa. Parcheggia il più vicino possibile, fotografa i cartelli e il posto che hai usato, e invia un'email alla società con il punto esatto prima di andartene.
- La cassetta delle chiavi è bloccata o piena. Non lasciare le chiavi nell'auto. Chiama il numero indicato nel contratto e, se nessuno risponde, scrivi alla società e tieni le chiavi finché non ricevi istruzioni.
- Noti un danno che non hai causato. Fotografalo da vicino e nel contesto, e segnalalo in un'email alla società prima del volo. L'orario dell'email mostra che l'hai segnalato alla riconsegna.
Un breve esempio
Il tuo volo parte alle 09:30. Lasci l'hotel alle 06:15, fai il pieno alle 06:40 a tre chilometri dall'aeroporto e conservi lo scontrino. Alle 06:55 parcheggi nello stallo 14, filmi l'auto e scatti le foto dei dettagli. Alle 07:05 fotografi le chiavi mentre entrano nella cassetta. Sulla navetta per il terminal, il telefono carica tutto sull'archivio cloud.
Hai ricevuto comunque una richiesta?
Leggi chi deve provare il danno dopo una riconsegna nella cassetta delle chiavi e usa la checklist per il ritiro nel tuo prossimo viaggio.
Domande frequenti
Quanto tempo richiede?
Circa dieci minuti. Tienine conto quando calcoli a che ora partire per l'aeroporto.