I contratti di noleggio possono limitare la guida su strade non asfaltate, sterrate o fuoristrada, e i danni lì possono restare fuori dalla copertura della franchigia che hai pagato.
- I danni a sottoscocca, pneumatici e parabrezza, tipici delle strade sterrate, possono comunque essere esclusi dalla copertura venduta al banco.
- Leggi le clausole su territorio e strade prima di partire, chiedi al banco delle strade sul tuo percorso e scatta foto dell'auto e della strada se non hai altra scelta che percorrere un tratto sterrato.
La mappa mostra una spiaggia, un paesino di montagna o un agriturismo alla fine di una strada bianca. Sembra breve e innocua. Ma pochi chilometri di sterrato possono trasformarsi in una costosa discussione su chi paga un parabrezza scheggiato o un sottoscocca graffiato. Su una strada non asfaltata la copertura pagata al banco potrebbe non valere, anche se la strada è aperta al traffico. Ecco come verificarlo prima di partire, e come proteggerti se devi andarci comunque.
Perché le strade sterrate sono un problema per le auto a noleggio
I sassi sciolti vengono sollevati dai tuoi pneumatici e dalle auto che passano. Scheggiano vernice e cristalli, e solchi e buche possono colpire sottoscocca e pneumatici. Sono proprio i danni difficili da vedere alla riconsegna, e che la copertura del noleggio non sempre comprende.
Quando nel 2024 Which? ha esaminato le coperture della franchigia vendute dalle società di noleggio, ha trovato polizze che non coprivano i danni al sottoscocca e altre in cui la copertura degli pneumatici era disponibile solo come extra facoltativo. Quindi, anche su una strada asfaltata, questo tipo di danno può restare fuori dalla tua copertura. Sullo sterrato il rischio semplicemente aumenta.
Cosa può dire il tuo contratto
Le condizioni di noleggio possono limitare dove l'auto può essere usata. Cerca clausole con parole come:
- strade non asfaltate, sterrate, bianche o in terra battuta;
- fuoristrada, piste, spiagge o campi;
- strade non adatte al veicolo o non aperte al traffico pubblico;
- uso in violazione del contratto, che può annullare la copertura della franchigia.
L'ECC-Net ricorda che il contratto dovrebbe indicare in dettaglio cosa è coperto e cosa no, compresa la franchigia. Se il tuo contratto esclude le strade non asfaltate, i danni lì possono esserti addebitati per intero, non solo fino alla franchigia.
| Situazione | Cosa può succedere |
|---|---|
| Strada asfaltata, copertura acquistata | Danno gestito con la copertura, salvo le esclusioni |
| Strada sterrata consentita dal contratto | Come sopra, ma pneumatici, cristalli e sottoscocca possono essere esclusi |
| Strada sterrata esclusa dal contratto | La copertura può non valere; possibile l'intero costo di riparazione |
| Guida fuoristrada | Di solito esclusa, e a volte vietata per legge |
Alcuni paesi sono diversi
In Islanda, Safetravel spiega che le strade sterrate e le F-road degli altopiani non sono guida fuoristrada, che guidare fuori dalle strade segnalate è severamente vietato e che nessuna assicurazione copre i danni durante l'attraversamento di un fiume. Il nostro articolo sul noleggio auto in Islanda entra nei dettagli. Sulle isole greche e nelle zone rurali di Spagna o Portogallo anche la strada di accesso a una spiaggia o a una villa può essere sterrata, quindi chiedi prima di andare.
Cosa fare se devi guidare sullo sterrato
Chiedi al banco e fatti dare la risposta per iscritto
Indica la strada o la destinazione. Chiedi se l'auto può essere guidata lì e se la copertura resta valida. Fai scrivere la risposta sul contratto o chiedi un'email.
Scegli l'auto giusta
Un'auto più alta da terra affronta meglio i solchi. Se sai che il percorso comprende sterrati, chiedi se è disponibile e consentita una categoria di auto adatta.
Guida piano e mantieni la distanza
Una velocità bassa riduce le scheggiature, sia quelle causate dalla tua auto sia quelle causate dalle altre. Resta ben distante dall'auto davanti e rallenta quando qualcuno ti supera.
Fotografa l'auto prima e dopo
Scatta foto di parabrezza, parte bassa dei paraurti, sottoporta e pneumatici al ritiro, e di nuovo dopo il tratto sterrato. La nostra checklist per il ritiro mostra le angolazioni, comprese quelle basse che spesso si dimenticano.
Se ricevi una richiesta per danni al sottoscocca o ai cristalli
Una richiesta dopo un viaggio con strade sterrate non è automaticamente fondata. Konsumentverket, l'agenzia svedese per i consumatori, spiega che spetta alla società di noleggio provare che il danno è stato causato da te. Chiedi le foto del ritiro e della riconsegna, la data in cui il danno è stato rilevato e una fattura di riparazione dettagliata. La nostra guida sui danni a parabrezza, pneumatici e sottoscocca spiega perché questi danni sono spesso esclusi e come verificare una richiesta. Per controllare l'importo, usa il controllo dell'importo.
Un breve esempio
Noleggi una piccola auto a Creta e prenoti una villa raggiungibile con una pista sterrata di 2 km. Al banco chiedi se la pista è consentita. L'addetto scrive sul contratto che lo è, ma che pneumatici e sottoscocca non sono coperti. Compri un'assicurazione sulla franchigia separata che li comprende entrambi, guidi piano e fotografi i bordi inferiori dell'auto e gli pneumatici prima e dopo ogni tragitto. Alla riconsegna il controllo non trova nulla di nuovo.
Domande frequenti
Una strada sterrata equivale alla guida fuoristrada?
Non sempre. Una strada pubblica sterrata resta una strada, mentre fuoristrada significa lasciare del tutto la strada. Safetravel Islanda, per esempio, spiega che le strade sterrate e le F-road non sono guida fuoristrada. Il tuo contratto di noleggio può comunque trattarle in modo diverso, quindi controlla la formulazione esatta.
E se l'unica strada per il mio alloggio non è asfaltata?
Dillo alla società di noleggio prima di prenotare o al banco, e chiedi per iscritto se quel tratto è consentito. Conserva la risposta. Se la società dice di no, chiedi un'altra auto oppure prevedi di parcheggiare dove finisce l'asfalto.
La mia assicurazione sulla franchigia copre i danni su una strada sterrata?
Dipende dalla polizza. Alcune assicurazioni sulla franchigia indipendenti coprono pneumatici, cristalli e sottoscocca, ma alcune escludono anche l'uso che viola il contratto di noleggio. Leggi entrambe le condizioni.
Fonti
- which.co.ukWhich?: Avvertimento ai vacanzieri sulle coperture della franchigia per il noleggio auto, 13 giugno 2024 (in inglese)
- safetravel.isSafetravel Islanda: Guidare negli altopiani (in inglese)
- eccnet.euECC-Net: Noleggio auto, i tuoi diritti (in inglese)
- konsumentverket.seKonsumentverket: Problemi con l'auto a noleggio (in inglese)