Wiele umów najmu pozwala wjechać autem na prom tylko za pisemną zgodą firmy, czasem za opłatą.
- Bez tej zgody niektóre warunki stanowią, że auto nie jest chronione przed żadną szkodą ani utratą, i to nie tylko w trakcie przeprawy.
- Nawet ze zgodą szkoda powstała w czasie przeprawy może obciążać Ciebie.
- Zapytaj przy odbiorze, uzyskaj zgodę wpisaną do umowy i zachowaj bilet na prom.
Prom na Korsykę, skok z Sycylii na Wyspy Liparyjskie, przeprawa z Aten na Kretę: wyspiarskie wyprawy autem z wypożyczalni to jedne z najlepszych wakacji w Europie. Ale prom to też jedno z miejsc, w których umowa najmu może po cichu przestać Cię chronić. Wiele umów pozwala na przeprawę promową tylko za pisemną zgodą, a bez niej auto może stracić całą ochronę, nie tylko na statku. Oto co sprawdzić przed zakupem biletu na prom i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.
Dlaczego wypożyczalniom zależy na promach
Dla wypożyczalni prom to dodatkowe ryzyko: auto może zostać uszkodzone przy załadunku lub w trakcie przeprawy, trafia daleko od stacji firmy, a awaria na wyspie jest kosztowna w naprawie. Dlatego wiele umów zawiera osobną klauzulę o transporcie morskim.
Dwa prawdziwe przykłady z greckich warunków dużych firm:
| Warunki | Co mówią o promach |
|---|---|
| Hertz Grecja (Autohellas) | Dozwolone tylko po uprzedniej pisemnej zgodzie. Najemca odpowiada za wszystkie szkody w aucie powstałe podczas przewozu. |
| Europcar Grecja | Pisemne zezwolenie przy odbiorze jest obowiązkowe, za opłatą 25 euro w każdą stronę plus VAT i opłaty lotniskowe. Bez niego auto nie jest chronione przed żadną szkodą ani utratą. |
Inne firmy i kraje mają inne zasady. Niektóre swobodnie zezwalają na promy, inne ich zakazują, a jeszcze inne dopuszczają tylko wybrane trasy. Jedynym sposobem, by się dowiedzieć, jest przeczytanie własnej umowy. Sprawdzenie warunków pomoże Ci znaleźć właściwą klauzulę.
Trzy rzeczy, które mogą pójść nie tak
1. Przeprawiasz się bez zgody. Przy warunkach takich jak Europcar Grecja auto nie jest wtedy chronione przed żadną szkodą ani utratą. Rysa na wyspie, włamanie czy drobna stłuczka mogą Cię wtedy kosztować całą naprawę, a nie tylko udział własny.
2. Szkoda powstaje na pokładzie. Nawet ze zgodą niektóre warunki czynią Cię odpowiedzialnym za szkody w czasie przewozu. Rampy i ciasne pokłady samochodowe to miejsca, gdzie obciera się zderzaki i podwozia.
3. Prom płynie za granicę. Prom do innego kraju to także wyjazd za granicę. Your Europe radzi poinformować wypożyczalnię przy rezerwacji, jeśli planujesz jazdę po kilku krajach, żeby mogła zapewnić właściwe dokumenty, ubezpieczenie i pomoc drogową. Przeczytaj o wyjeździe autem z wypożyczalni za granicę.
Jak bezpiecznie przewieźć auto z wypożyczalni promem
- Zapytaj przed rezerwacją. Jeśli wyspa jest w planie, sprawdź klauzulę promową, zanim zapłacisz. Niektóre firmy zezwalają na przeprawy tylko dla wybranych klas aut.
- Uzyskaj pisemną zgodę przy odbiorze. Poproś pracownika o adnotację w umowie najmu i zapłać opłatę przewidzianą w warunkach. Zachowaj zdjęcie tej strony.
- Sfotografuj auto przed wjazdem na prom. Krótki film dookoła auta w porcie, łącznie ze zderzakami i krawędziami podwozia, pokazuje stan przed rampą.
- Zachowaj bilet na prom. Dowodzi, kiedy i gdzie auto się przeprawiało, i pomaga, jeśli firma później zakwestionuje trasę lub datę.
- Sprawdź auto po zejściu z promu. Jeśli coś się stało na pokładzie, zgłoś to załodze promu, zanim odjedziesz, i poinformuj wypożyczalnię.
Jesteś już na wyspie bez zgody?
Jeśli o klauzuli promowej dowiadujesz się dopiero po przeprawie, nie panikuj, ale też tego nie ignoruj. Skontaktuj się z wypożyczalnią, wyjaśnij, gdzie jest auto, i zapytaj, czy wciąż może udzielić zgody i na jakich warunkach. Uzyskaj odpowiedź na piśmie. Niektóre firmy zgodzą się za opłatą, inne nie. Dopóki nie wiesz, jedź ostrożnie, parkuj w bezpiecznych miejscach i dalej fotografuj auto, bo jeśli coś się stanie, Twoja pozycja jest słabsza niż zwykle. Wróć autem tą samą trasą i nagraj film dookoła auta po obu stronach przeprawy powrotnej.
Części, które i tak często są wyłączone
Rampy promowe, wyspiarskie drogi i polne dróżki na plaże mocno obciążają właśnie te części, które standardowa ochrona często pomija. ECC Holandia zauważa, że nawet przy zerowym udziale własnym często nadal odpowiadasz za szkody w przedniej szybie, podwoziu i oponach. Powyższe greckie warunki wyłączają z podstawowego zwolnienia z odpowiedzialności spód auta, a w przypadku Europcar również koła, opony i szyby. Przeczytaj, dlaczego szyba, opony i podwozie często nie są objęte ochroną.
Jeśli pojawi się roszczenie
Jeśli firma łączy szkodę z przeprawą, poproś o jej dowody: zdjęcia z datą, protokół zwrotu, fakturę za naprawę i klauzulę, na którą się powołuje. Twoja zgoda, bilet na prom i zdjęcia z portu to Twoja odpowiedź. Nasze wzory pism pomogą Ci sformułować reklamację, a poradnik jak zakwestionować roszczenie za szkodę pokazuje cały proces. Wynajmujesz w Grecji? Przeczytaj nasz poradnik o wynajmie aut w Grecji.
Najczęstsze pytania
Czy przeprawa promowa w obrębie jednego kraju też jest problemem?
Może być. Klauzule promowe zwykle dotyczą każdej przeprawy morskiej, nie tylko wyjazdów za granicę. Greckie warunki Hertz i Europcar wymagają pisemnej zgody na transport promem, nie ograniczając tego do wyjazdów za granicę.
Czy moje ubezpieczenie udziału własnego obejmuje szkodę na promie?
Sprawdź treść polisy. Niektóre polisy udziału własnego wypłacają świadczenie tylko wtedy, gdy przestrzegano umowy najmu. Jeśli wypożyczalnia nie zezwoliła na przeprawę, ubezpieczyciel również może odmówić.
Co, jeśli pracownik mówi, że wszystko w porządku, a umowa mówi coś innego?
Poproś pracownika o wpisanie zgody do umowy albo wysłanie jej e-mailem. Ustną odpowiedź trudno później udowodnić, a w sporze o szkodę firma oprze się na warunkach pisemnych.