Alla riconsegna

Filma un giro lento intorno all'auto nel punto di riconsegna, poi fotografa ogni lato, gli angoli, le ruote, il parabrezza, il tetto se riesci, l'interno e il cruscotto con carburante e chilometri. Conserva i file originali con data, ora e luogo. Queste foto sono la tua risposta migliore a una richiesta che arriva settimane dopo.

Molte società di noleggio addebitano un giorno intero in più per una riconsegna in ritardo, anche se sei in ritardo di un'ora sola. Alcune concedono una breve tolleranza, spesso da 30 minuti a un'ora, ma solo se lo prevedono le condizioni. Se riconsegni dopo l'orario di chiusura, potresti restare responsabile dell'auto fino alla riapertura, quindi controlla le condizioni, avvisa presto la società e documenta la riconsegna.

Riconsegna l'auto durante l'orario di apertura e chiedi a un addetto di ispezionarla con te. Assicurati che il modulo di riconsegna registri le condizioni, idealmente con la dicitura 'nessun danno nuovo', e che lo firmiate entrambi. Fai comunque le tue foto e il tuo video, e chiedi lo sblocco del deposito quando non viene trovato alcun danno.

Con la formula pieno/pieno paghi il carburante solo se il serbatoio non era pieno alla riconsegna. Se ti viene addebitato comunque, confronta l'addebito con lo scontrino del carburante, una foto dell'indicatore e il livello riportato sul modulo di riconsegna. Contesta per iscritto con queste prove e chiedi alla società di mostrare come ha misurato il carburante mancante e quale prezzo ha applicato.

Quando lasci le chiavi in una cassetta, l'auto viene di solito ispezionata più tardi senza di te. Se segue una richiesta di risarcimento, puoi chiedere alla società di dimostrare che il danno si è verificato durante il tuo noleggio e non dopo che te ne sei andato. Le tue foto e il tuo video con data, fatti nel punto di riconsegna, sono la prova migliore.