Le società di noleggio fissano le proprie regole sull'età, quindi età minima, supplementi per giovani conducenti e limiti massimi cambiano da società a società e da categoria a categoria.
- Il Centro Europeo Consumatori francese osserva che l'età minima è di solito tra 18 e 21 anni e che la maggior parte delle società applica un supplemento sotto i 25 anni.
- Alcune società fanno pagare di più anche ai conducenti anziani o chiedono documenti in più.
- Controlla le regole sull'età nelle condizioni prima di prenotare e conservane una copia, così al banco non possono aggiungere un costo che non ti è mai stato mostrato.
La tua età può cambiare il prezzo di un'auto a noleggio più dell'auto stessa. Le società di noleggio fissano le proprie regole sull'età, quindi la stessa auto può costare molto di più, o non essere disponibile affatto, a seconda dell'età di chi guida. Questo articolo spiega quali limiti sono diffusi, cosa ne hanno detto centri consumatori e autorità, e come evitare una sorpresa al banco.
Quali regole sull'età usano le società di noleggio?
Non esiste un'unica regola europea sull'età minima per noleggiare un'auto. Decide ogni società, e le regole dipendono spesso dalla categoria dell'auto. Il Centro Europeo Consumatori francese scrive nel suo opuscolo sul noleggio auto che l'età minima varia in genere da 18 a 21 anni a seconda della categoria del veicolo, e che la maggior parte delle società applica un supplemento giovane conducente a chi ha meno di 25 anni.
In pratica troverai quattro tipi di regole:
| Regola | Cosa significa di solito | Dove trovarla |
|---|---|---|
| Età minima | Nessun noleggio sotto una certa età, spesso più alta per auto più grandi o più potenti | Condizioni di noleggio, per categoria |
| Supplemento giovane conducente | Un costo in più al giorno o per noleggio per i conducenti più giovani | Dettaglio del prezzo e condizioni |
| Anzianità minima di patente | Devi avere la patente da un certo tempo | Condizioni di noleggio, requisiti del conducente |
| Regole per conducenti anziani | Un limite di età massima, un supplemento o documenti in più per i conducenti anziani | Condizioni di noleggio, a volte per paese o filiale |
Anche la pagina di ECC-Net sui diritti nel noleggio auto osserva che l'età del conducente e il tipo di patente incidono sul prezzo, e cita i supplementi per giovani conducenti tra gli extra che possono far salire il conto.
I conducenti anziani possono pagare di più o essere rifiutati?
Alcune società trattano davvero i conducenti anziani in modo diverso. Nel 2022 l'organizzazione di consumatori britannica Which? ha esaminato le regole sull'età per i viaggiatori anziani. Ha scoperto che alcuni grandi marchi chiedevano ai clienti online soltanto se avessero più di 30 anni, per cui un conducente molto più anziano poteva arrivare al banco prima di venire a sapere di una restrizione. In un aeroporto del Regno Unito, le condizioni di una società chiedevano ai conducenti di 75 anni e oltre di portare una lettera del medico e una lettera della propria assicurazione. Which? ha trovato anche supplementi per conducenti anziani da 60 € a 252 € per un noleggio di due settimane all'aeroporto di Malaga su un sito di prenotazione, e un supplemento di 6,50 € al giorno per i conducenti over 70 presso una società a Malta.
Se un limite di età massima sia consentito dipende dalla legge nazionale. In Irlanda, nel 2006 un cliente di oltre settant'anni ha presentato un reclamo all'Equality Authority per un supplemento giornaliero legato all'età e per il divieto di noleggio ai conducenti over 75. Dopo l'intervento dell'autorità, la società ha eliminato il divieto e il supplemento automatico e ha introdotto al loro posto una valutazione individuale. Questo dimostra che in alcuni paesi una regola sull'età può essere contestata, ma non è un principio che vale ovunque.
Il supplemento deve comparire nel prezzo che vedi?
Dovrebbe essere visibile prima della prenotazione. Nel 2015 cinque grandi società di noleggio hanno preso impegni con l'autorità britannica per la concorrenza (Competition and Markets Authority) che per alcune di esse includevano l'indicazione dei supplementi per giovani conducenti nel prezzo principale sui propri siti. ECC-Net afferma inoltre che al momento della prenotazione il prezzo totale deve comprendere tutti i costi.
I siti di prenotazione e di comparazione non chiedono sempre l'età allo stesso modo. Se il sito imposta una fascia di età predefinita, per esempio da 30 a 65 anni, e tu sei più giovane o più anziano, il prezzo che vedi potrebbe non essere quello che pagherai. Approfondisci in prenotazione tramite intermediario o sito di comparazione.
Controlla le regole sull'età prima di pagare
Apri le condizioni di noleggio del fornitore effettivo, non solo il riepilogo del sito di prenotazione. Cerca l'età minima per categoria di auto, il supplemento giovane conducente e come viene addebitato, l'anzianità minima di patente, l'eventuale limite di età massima e i documenti che i conducenti anziani devono portare. Le regole possono cambiare da paese a paese e perfino da filiale a filiale, quindi controlla le condizioni per la tua sede di ritiro.
Il nostro controllo delle condizioni evidenzia le clausole su conducenti e costi extra che meritano un'occhiata più attenta.
Confronta il prezzo totale, non la tariffa giornaliera
Una tariffa giornaliera bassa con un supplemento giovane conducente alto può risultare più cara di una tariffa più alta senza supplemento. Somma:
- il prezzo del noleggio per l'intero periodo;
- il supplemento per l'età, al giorno o per noleggio, ed eventuale tetto massimo;
- il costo per un secondo guidatore, se guiderà anche un'altra persona;
- la franchigia e il costo per ridurla, che per i giovani conducenti può essere anch'esso più alto.
Il nostro calcolatore della franchigia ti aiuta a vedere quanto pagheresti se succedesse qualcosa.
Conserva la prova di ciò che ti è stato mostrato
Fai uno screenshot o salva in PDF la pagina di prenotazione con il dettaglio del prezzo e i requisiti del conducente. Se al banco ti chiedono un costo che non hai mai visto, questa è la tua prova. Chiedi al banco di spiegarti per iscritto ogni nuovo addebito e di mostrarti dove si trova nelle condizioni che hai accettato.
Al banco: controlla il contratto prima di firmare
Verifica che il contratto riporti la data di nascita e i dati della patente corretti, e che l'eventuale supplemento per l'età corrisponda alla prenotazione. Se compare un costo che non era nella prenotazione, puoi chiedere di toglierlo oppure scrivere sul contratto che lo paghi con riserva. La nostra checklist per il ritiro elenca cos'altro controllare prima di partire.
E se compare un costo di cui non ti avevano parlato?
Presenta un reclamo scritto alla società, e al sito di prenotazione se hai prenotato tramite uno di questi. Allega i tuoi screenshot e chiedi il rimborso del costo. Se la società ha sede in un altro paese UE e non ricevi risposta, il Centro Europeo Consumatori del tuo paese, in Italia il CEC Italia, può aiutarti gratuitamente; vedi come funziona un reclamo al CEC. I nostri modelli di lettera ti danno un punto di partenza per il reclamo.
Le regole sull'età contano anche dopo. Se un conducente giovane o anziano non era autorizzato a guidare secondo le condizioni e l'auto viene danneggiata, la copertura danni potrebbe non valere, a seconda delle condizioni. Leggi cosa coprono la CDW e la franchigia per capire dove sono i limiti.
Domande frequenti
Il supplemento giovane conducente è legale?
In generale sì. Le società di noleggio sono libere di fissare prezzi e condizioni, e un costo legato all'età è diffuso. Conta che ti sia stato mostrato prima della prenotazione. Un costo che compare per la prima volta al banco è qualcosa che puoi mettere in discussione.
Esiste un'età massima per noleggiare un'auto in Europa?
Non esiste un'unica regola UE. Alcune società fissano un limite massimo o chiedono documenti in più ai conducenti anziani, altre no. Le regole possono cambiare perfino tra le filiali della stessa società, quindi controlla le condizioni per la tua sede di ritiro.
Ho dichiarato un'età falsa per evitare il supplemento. Cosa succede?
Indicare un'età sbagliata può far sì che al banco ti rifiutino l'auto o che la copertura non valga se succede qualcosa. È molto più sicuro prenotare con la tua età reale e confrontare il prezzo totale.
Fonti
- europe-consommateurs.euCEC Francia: Il noleggio auto in Europa (PDF, in inglese)
- eccnet.euECC-Net: Noleggio auto, i tuoi diritti (in inglese)
- which.co.ukWhich?: Discriminazione per età, le politiche che penalizzano i viaggiatori anziani (18 novembre 2022, in inglese)
- ihrec.ieIrish Human Rights and Equality Commission: Br. Anthony White contro Irish Car Rentals (in inglese)
- gov.ukGOV.UK (CMA): Offerte migliori per chi noleggia un'auto (13 luglio 2015, in inglese)