Kosten voor een enkele reis (one-way fee) rekent een verhuurder als je de auto op een andere plek inlevert dan waar je hem ophaalde.
- Ze dekken het terugbrengen van de auto, en zijn vaak veel hoger als je in een ander land inlevert, omdat de auto terug moet naar zijn eigen vloot.
- Verhuurders mogen hun prijzen zelf bepalen, dus de kosten verschillen sterk.
- Vergelijk de totaalprijs inclusief deze kosten, controleer of het inleverland is toegestaan, en bewaar de boekingspagina voor het geval de balie meer rekent.
Een roadtrip van Lissabon naar Sevilla, of van München naar Wenen, klinkt perfect, totdat je de prijs ziet van inleveren op een andere plek. Kosten voor een enkele reis kunnen hoger zijn dan de huur zelf, vooral als je in een ander land inlevert. Zo komt dat, en zo houd je het in de hand.
Wat kosten voor een enkele reis zijn
Kosten voor een enkele reis zijn de vergoeding voor het inleveren van de auto op een andere plek dan waar je hem ophaalde. Ze kunnen:
- in de prijs op de boekingssite zijn opgenomen;
- als aparte regel staan, te betalen aan de balie;
- per kilometer tussen de twee locaties worden berekend, of als vast bedrag;
- verschillen naargelang je in hetzelfde land of in het buitenland inlevert.
Waarom het over de grens zo duur is
Het bedrijf moet de auto terugbrengen naar waar hij thuishoort. Over de grens weegt dat vaak zwaarder: auto's zijn doorgaans geregistreerd, verzekerd en belast in het land van hun vloot, en het bedrijf moet ze terug vervoeren. Tot die tijd kan de auto niet aan andere klanten worden verhuurd. Your Europe legt uit dat verhuurders hun prijzen en voorwaarden zelf mogen bepalen, dus hoe elk bedrijf deze kosten doorrekent, verschilt sterk.
| Inleverplek | Gebruikelijk effect op de kosten |
|---|---|
| Zelfde stad, ander station | Kleine of geen kosten |
| Andere stad, zelfde land | Gemiddelde kosten |
| Ander land | Vaak hoog, en niet voor elke autoklasse of route mogelijk |
Waar de kosten verstopt zitten
De kosten zijn niet altijd duidelijk zichtbaar. Ze kunnen in de totaalprijs zitten, als te betalen bij aankomst vermeld staan, of pas op het contract aan de balie verschijnen. In 2022 onderzocht ECC-Net 78 online tussenpersonen voor autohuur en vond dat 55% niet aan het Europese consumentenrecht voldeed, dat bijna de helft onduidelijk was over verzekeringen, en dat 21% vooraf aangevinkte extra's toonde. Zoek in het boekingsoverzicht naar "one-way fee", "drop-off fee" of "te betalen aan de balie".
Zo vergelijk je aanbiedingen voor een enkele reis eerlijk
- Vergelijk het totaal. Tel de huur, de kosten voor de enkele reis, eventuele grenskosten en kosten aan de balie bij elkaar op.
- Controleer of het inleverland is toegestaan. Een enkele reis naar een land waar je autoklasse niet in mag, kan niet. Lees met een huurauto de grens over.
- Controleer de inlevertijd. ECC Oostenrijk wijst erop dat een paar minuten te laat een extra huurdag kan kosten, en bij een lange rit telt dat nog zwaarder.
- Bekijk alternatieven. De auto in hetzelfde land inleveren en de trein over de grens nemen, kan veel goedkoper zijn. Of plan een rondrit in plaats van een lijn.
Let op de inleverinspectie
Bij een enkele reis inspecteert een station dat de auto niet aan jou meegaf. Daardoor wordt je eigen bewijs nog belangrijker. Fotografeer en film de auto bij ophalen en inleveren, en vraag om een inleverformulier dat door een medewerker is getekend. Onze ophaalfoto-checklist noemt de hoeken.
Prijsverschillen op basis van waar je woont
Your Europe schrijft dat de EU-regels discriminatie op grond van nationaliteit of woonland verbieden. Het beschrijft een inwoner van Duitsland die 70 euro kreeg geoffreerd voor een auto in Ierland, waarna de prijs steeg tot meer dan 140 euro toen ze haar adres gaf. Verandert de prijs voor je enkele reis door waar je woont, noem die regel dan in je klacht.
Als de balie meer rekent dan de boeking zei
Wijs de balie op je boeking en vraag om het bedrag dat daar staat. Teken je onder protest, schrijf dat dan op het contract en bewaar een kopie. Maak daarna schriftelijk bezwaar bij de partij die de belofte deed. Boekte je via een tussenpersoon, lees dan bij wie je klaagt als je via een tussenpersoon boekte. Onze voorbeeldbrieven helpen je het te verwoorden.
Een kort voorbeeld
Je vergelijkt twee aanbiedingen voor een week van Porto naar Madrid. Aanbieding A kost 210 euro plus 450 euro voor de enkele reis, te betalen aan de balie. Aanbieding B kost 390 euro inclusief inleveren in Madrid. Op het totaal is B 270 euro goedkoper. Je bekijkt ook een derde optie: de auto in Porto inleveren na een rondrit door Spanje, voor 230 euro. Je kiest de rondrit en neemt voor de laatste dag de trein naar Madrid.
Veelgestelde vragen
Mag een verhuurder kosten rekenen voor een enkele reis?
Ja, als die duidelijk zijn voordat je boekt of tekent. Your Europe legt uit dat verhuurders hun prijzen en voorwaarden zelf mogen bepalen. Wat niet mag, zijn verborgen kosten, of een prijsverschil op grond van je nationaliteit of woonland.
Waarom zijn de kosten over de grens zo hoog?
Een auto die in het ene land is geregistreerd, moet doorgaans terug naar zijn eigen vloot. Het bedrijf moet hem terugbrengen, met een chauffeur of een vrachtwagen, en kan hem intussen niet verhuren. Die kosten komen in de vergoeding terecht.
Kan ik de kosten vermijden door in hetzelfde land in te leveren?
Een enkele reis binnen één land is vaak veel goedkoper dan over de grens. Sommige reizigers rijden terug over de grens om de auto in te leveren, en nemen voor het laatste stuk de trein of bus. Vergelijk de totale kosten, inclusief tijd en brandstof.