De prijs op een boekingssite is zelden de prijs die je betaalt.
- De meest voorkomende extra's zijn verzekering aan de balie, brandstofbeleid, extra bestuurders, kosten voor jonge of oudere bestuurders, kinderzitjes en navigatie, grens- en enkelereiskosten, kosten buiten openingstijden, valutaomrekening en administratiekosten voor boetes.
- Which? vond afkoopregelingen aan de balie van gemiddeld 177 pond per week, tegenover 23 tot 38 pond voor een losse dekking.
- De meeste extra's zijn toegestaan als ze vóór het tekenen duidelijk zijn, dus het komt erop aan ze vooraf te kennen.
Je boekte een week voor 140 euro. Aan de balie staat er 390 op het contract. Misschien is er niets onwettigs gebeurd, maar het verschil is echt, en het is de meest voorkomende ergernis bij autohuur. Het grootste deel van het verschil komt uit een handvol extra's die voorspelbaar zijn, als je ze vooraf kent. Dit zijn de negen belangrijkste, en zo controleer je ze.
De negen extra's op een rij
| Extra | Gebruikelijke vorm | Controleer vóór het tekenen |
|---|---|---|
| Verzekering aan de balie | Allriskdekking, per dag | Heb je al dekking? |
| Brandstofbeleid | Vol-leeg of servicekosten | Is het vol-vol? |
| Extra bestuurder | Per dag of per huur | Is een tweede bestuurder inbegrepen? |
| Jonge of oudere bestuurder | Per dag, naar leeftijd | Valt je leeftijd eronder? |
| Kinderzitje, navigatie | Per dag, vaak met maximum | Kun je je eigen meenemen? |
| Grensoverschrijding | Vast bedrag | Zijn je landen toegestaan? |
| Enkele reis | Vast bedrag | Is inleveren elders geprijsd? |
| Buiten openingstijden | Vast bedrag | Wanneer landt je vlucht? |
| Valutaomrekening | Opslag op de wisselkoers | Betaal in lokale valuta |
Verzekering aan de balie
De grootste losse extra. Which? vergeleek in 2024 de prijzen voor een week Málaga en vond allriskdekking aan de balie van gemiddeld 177 pond, tegenover 38 pond voor een eigenrisicoverzekering via een tussenpersoon en 23 pond rechtstreeks bij een verzekeraar. De duurste afkoopregeling aan de balie was ongeveer twaalf keer zo duur als de goedkoopste losse polis. Which? raadt aan dekking aan de balie te weigeren als je zelf dekking hebt, ook onder druk. Lees extra verzekering aan de balie en vergelijk de opties met de eigenrisicocalculator.
Brandstofbeleid
ECC Oostenrijk noemt vol-vol het eerlijkste en goedkoopste brandstofbeleid. Bij vol-leeg betaal je een volle tank tegen de prijs van het bedrijf, vaak met servicekosten, en ongebruikte brandstof wordt meestal niet terugbetaald. Zie brandstofbeleid uitgelegd.
Extra bestuurders
Een tweede bestuurder kost vaak een bedrag per dag. ECC Oostenrijk waarschuwt dat extra's zoals een tweede bestuurder snel oplopen, dus controleer de prijs voordat je boekt. Alleen bestuurders die op het contract staan, zijn gedekt.
Kosten voor jonge en oudere bestuurders
Veel bedrijven rekenen extra voor bestuurders onder een bepaalde leeftijd, soms ook boven een bepaalde leeftijd. De grenzen en bedragen verschillen per bedrijf en land. Vul bij het zoeken de echte leeftijd van de bestuurder in, zodat de kosten in de prijs verschijnen.
Kinderzitjes en navigatie
ECC Oostenrijk noemt kinderzitjes en navigatie bij de extra's die snel oplopen. Kinderzitjes worden vaak per dag gerekend, met een maximum. Sommige gezinnen nemen hun eigen zitje mee; kijk naar de bagageregels van je luchtvaartmaatschappij. Een telefoon met offline kaarten vervangt een navigatiesysteem.
Grensoverschrijdingskosten
De auto meenemen naar een ander land kost vaak een vast bedrag, en sommige landen zijn helemaal niet toegestaan. Lees met een huurauto de grens over.
Kosten voor een enkele reis
De auto op een andere locatie inleveren, vooral in een ander land, kan veel meer kosten dan het dagtarief. Zie kosten voor een huurauto enkele reis.
Kosten buiten openingstijden
Ophalen of inleveren buiten openingstijden kost vaak extra, en een late vlucht kan zo een extra post worden. Inleveren buiten openingstijden betekent ook dat niemand de auto samen met jou inspecteert. Zie onze checklist voor inleveren bij een sleutelbox.
Valutaomrekening
Biedt de betaalautomaat aan om in je eigen valuta af te rekenen, dan bevat de omrekening meestal een opslag. Kies de lokale valuta. Lees valutaomrekening aan de balie.
En na de huur
Er kunnen later nog twee soorten kosten komen: boetes met administratiekosten, en schade. ECC Oostenrijk raadt daarom aan je kaart nog minstens zes maanden na de huur geldig te houden. Zie administratiekosten voor verkeersboetes en wat er in een schadeclaim hoort.
Vooraf aangevinkte extra's op boekingssites
In 2022 onderzocht ECC-Net 78 online tussenpersonen voor autohuur en vond dat 21% vooraf aangevinkte extra's toonde, en dat bijna de helft onduidelijk was over verzekeringen. Vink alles uit wat je niet koos, en bewaar de laatste boekingspagina. Lees vergelijkingssites en de kleine lettertjes.
Als een extra niet is afgesproken
Staat er op je rekening een extra waarmee je niet akkoord ging, of die niet duidelijk was voordat je tekende, maak dan schriftelijk bezwaar. Citeer je boeking en het contract, en vraag die regel terug. Onze voorbeeldbrieven geven de formulering. Het algemene advies van ECC-Net blijft gelden: lees het contract vóór het tekenen, en bewaar van alles een kopie.
Veelgestelde vragen
Mogen extra kosten aan de balie?
Veel wel, als ze duidelijk waren voordat je akkoord ging. Verhuurders mogen hun prijzen zelf bepalen. Kosten die verstopt waren, vooraf aangevinkt zonder dat je koos, of als verplicht gepresenteerd terwijl ze dat niet zijn, kun je aanvechten.
Is verzekering aan de balie altijd een slechte deal?
Niet altijd, maar vaak duur. Which? vond allriskdekking aan de balie van gemiddeld 177 pond per week, tegenover 38 pond voor een eigenrisicoverzekering via een tussenpersoon en 23 pond rechtstreeks. Dekking aan de balie kan nog steeds zinvol zijn als een hoge borg een probleem voor je is.
Hoe voorkom ik dat ik in de verkeerde valuta betaal?
Biedt de betaalautomaat aan om in je eigen valuta af te rekenen, kies dan de lokale valuta. De omrekening aan de balie bevat meestal een opslag.
Bronnen
- which.co.ukWhich?: waarschuwing over afkoopregelingen eigen risico (13 juni 2024, Engels)
- vki.atECC Oostenrijk: tips huurauto, persbericht 30 juni 2026 (pdf, Duits)
- eccnet.euECC-Net: 55% van onderzochte online tussenpersonen voor autohuur overtreedt EU-recht (14 juli 2022, Engels)
- eccnet.euECC-Net: Car rental, your rights (Engels)