Veel huurcontracten staan de auto op een veerboot alleen toe met schriftelijke toestemming van het bedrijf, soms tegen betaling.
- Zonder die toestemming zeggen sommige voorwaarden dat de auto voor geen enkele schade of verlies gedekt is, niet alleen tijdens de overtocht.
- Ook met toestemming kan schade tijdens de overtocht voor jouw rekening zijn.
- Vraag het bij het ophalen, laat de toestemming op het contract zetten en bewaar je veerbootticket.
Een veerboot naar Corsica, een sprongetje van Sicilië naar de Eolische Eilanden, een overtocht van Athene naar Kreta: eilandreizen met een huurauto horen bij de mooiste vakanties in Europa. Maar de veerboot is ook een van de plekken waar een huurcontract je ongemerkt niet meer beschermt. Veel contracten staan een overtocht alleen toe met schriftelijke toestemming, en zonder die toestemming kan de auto alle dekking verliezen, niet alleen op het schip. Dit controleer je voordat je de overtocht boekt, en dit doe je als er iets misgaat.
Waarom verhuurders letten op veerboten
Voor een verhuurder brengt een veerboot extra risico mee: de auto kan beschadigd raken bij het laden of tijdens de overtocht, hij komt ver van de vestigingen van het bedrijf terecht, en pech op een eiland is duur om te verhelpen. Daarom hebben veel contracten een aparte clausule over vervoer over zee.
Twee echte voorbeelden, uit de Griekse voorwaarden van grote bedrijven:
| Voorwaarden | Wat ze zeggen over veerboten |
|---|---|
| Hertz Griekenland (Autohellas) | Alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke goedkeuring. De huurder is aansprakelijk voor alle schade aan de auto die tijdens het vervoer ontstaat. |
| Europcar Griekenland | Schriftelijke toestemming bij het ophalen is verplicht, tegen een vergoeding van 25 euro per richting plus btw en luchthaventoeslag. Zonder toestemming is de auto voor geen enkele schade of verlies gedekt. |
Andere bedrijven en landen hebben andere regels. Sommige staan veerboten vrij toe, sommige verbieden ze, en sommige staan alleen bepaalde routes toe. De enige manier om het te weten, is je eigen contract lezen. De voorwaardencheck helpt je de juiste clausule te vinden.
Drie dingen die mis kunnen gaan
1. Je steekt over zonder toestemming. Onder voorwaarden zoals die van Europcar Griekenland is de auto dan voor geen enkele schade of verlies gedekt. Een kras op het eiland, een inbraak of een kleine aanrijding kan je dan de volledige reparatie kosten, niet alleen het eigen risico.
2. Er ontstaat schade aan boord. Ook met toestemming maken sommige voorwaarden je aansprakelijk voor schade tijdens het vervoer. Op oprijklep en krappe autodekken worden bumpers en onderkanten geschaafd.
3. De veerboot gaat naar het buitenland. Een veerboot naar een ander land is ook een grensoverschrijdende reis. Your Europe raadt aan het verhuurbedrijf bij het boeken te laten weten dat je in meerdere landen wilt rijden, zodat het de juiste documenten, verzekering en pechhulp kan regelen. Lees met een huurauto naar een ander land.
Zo neem je een huurauto veilig mee op de veerboot
- Vraag het voordat je boekt. Hoort het eiland bij het plan, controleer dan de veerbootclausule voordat je betaalt. Sommige bedrijven staan overtochten alleen toe voor bepaalde autoklassen.
- Zorg bij het ophalen voor schriftelijke toestemming. Vraag het personeel het op de huurovereenkomst te noteren, en betaal de vergoeding die de voorwaarden noemen. Bewaar een foto van die pagina.
- Fotografeer de auto voordat je aan boord gaat. Een korte video rondom de auto in de haven, inclusief de bumpers en de randen aan de onderkant, laat de staat vóór de oprijklep zien.
- Bewaar het veerbootticket. Het bewijst wanneer en waar de auto overstak, en het helpt als het bedrijf later vragen stelt over de route of de datum.
- Controleer de auto na aankomst. Is er aan boord iets gebeurd, meld het dan bij de bemanning voordat je wegrijdt, en laat het verhuurbedrijf het weten.
Al op het eiland zonder toestemming?
Ontdek je de veerbootclausule pas na de overtocht, raak dan niet in paniek, maar negeer het ook niet. Neem contact op met het verhuurbedrijf, vertel waar de auto is en vraag of het alsnog toestemming kan geven en onder welke voorwaarden. Zorg dat je het antwoord schriftelijk hebt. Sommige bedrijven gaan akkoord tegen betaling, andere niet. Tot je het weet: rijd voorzichtig, parkeer op veilige plekken en blijf de auto fotograferen, want als er iets gebeurt, sta je zwakker dan normaal. Breng de auto over dezelfde route terug, en maak aan beide kanten van de terugreis een video rondom de auto.
Onderdelen die vaak toch zijn uitgesloten
Oprijkleppen, eilandwegen en zandpaden naar stranden zijn zwaar voor precies de onderdelen die standaarddekking vaak uitsluit. ECC Nederland wijst erop dat je, zelfs zonder eigen risico, vaak nog aansprakelijk bent voor schade aan de voorruit, het chassis en de banden. De Griekse voorwaarden hierboven sluiten de onderkant van de auto uit van de basisafkoop, en bij Europcar ook de wielen, banden en ruiten. Lees waarom voorruit, banden en onderkant vaak niet gedekt zijn.
Als er een claim volgt
Koppelt het bedrijf schade aan de overtocht, vraag dan om zijn bewijs: gedateerde foto's, het inleverrapport, de reparatiefactuur en de clausule waarop het zich beroept. Je toestemming, je veerbootticket en je foto's uit de haven zijn je antwoord. Onze voorbeeldbrieven helpen je het bezwaar te formuleren, en de gids bezwaar maken tegen een schadeclaim laat het hele proces zien. Huur je in Griekenland? Lees onze gids voor autohuur in Griekenland.
Veelgestelde vragen
Is een overtocht binnen hetzelfde land ook een probleem?
Dat kan. Veerbootclausules gelden meestal voor elke overtocht over zee, niet alleen voor reizen naar het buitenland. De Griekse voorwaarden van Hertz en Europcar vragen allebei om schriftelijke toestemming voor vervoer per veerboot, zonder dat te beperken tot het buitenland.
Dekt mijn eigenrisicoverzekering schade op een veerboot?
Kijk in de polisvoorwaarden. Sommige polissen voor het eigen risico betalen alleen uit als het huurcontract is nageleefd. Stond de verhuurder de overtocht niet toe, dan kan ook de verzekeraar weigeren.
Wat als de balie zegt dat het goed is, maar het contract zegt van niet?
Vraag het personeel de toestemming op het contract te zetten of per e-mail te sturen. Een mondeling antwoord is later moeilijk te bewijzen, en bij een claim beroept het bedrijf zich op de schriftelijke voorwaarden.