Często tak.
- Zgodnie z rozporządzeniem Bruksela I bis konsument może pozwać firmę z innego kraju UE przed sądami własnego kraju, jeśli firma prowadzi działalność w tym kraju lub kieruje ją do tego kraju, a umowa wchodzi w zakres tej działalności.
- Wypożyczalnia, która sprzedaje Ci usługę przez stronę skierowaną do Twojego kraju, zwykle spełnia ten warunek, ale lokalna firma obsługująca tylko klientów z ulicy może go nie spełniać.
- Te same przepisy oznaczają, że firma co do zasady może pozwać Cię tylko w Twoim kraju.
Wypożyczalnia w Portugalii zatrzymała 800 euro z Twojej kaucji, Twój sprzeciw nic nie dał, a sprawa sądowa w Lizbonie wydaje się niemożliwa. Przepisy UE często pozwalają konsumentowi pozwać firmę z innego kraju UE przed sądami własnego kraju, a firma co do zasady też może pozwać Cię tylko tam. To, czy sprawdzi się to w Twoim przypadku, zależy od tego, jak firma prowadzi działalność wobec osób z Twojego kraju. Ten artykuł wyjaśnia przepisy, ich granice i to, co oznaczają w praktyce.
Zasada: konsument może pozwać w swoim kraju
Podstawowym unijnym aktem o jurysdykcji w sprawach cywilnych jest rozporządzenie (UE) nr 1215/2012, znane jako Bruksela I bis. Zawiera ono osobną sekcję dotyczącą umów konsumenckich, w artykułach 17–19.
Artykuł 18 daje konsumentowi dwie możliwości. Możesz pozwać firmę przed sądami kraju, w którym ma siedzibę, albo przed sądami miejsca, w którym mieszkasz. Firma natomiast może wytoczyć powództwo przeciwko Tobie tylko przed sądami kraju, w którym mieszkasz.
Te przepisy obowiązują tylko wtedy, gdy spełnione są trzy warunki z artykułu 17:
- Zawarłeś umowę jako konsument, w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą ani zawodową. Wynajem na urlop się kwalifikuje; wynajem w podróży służbowej może się nie kwalifikować.
- Firma prowadzi działalność gospodarczą w Twoim kraju lub w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność do Twojego kraju.
- Umowa wchodzi w zakres tej działalności.
Co oznacza „kierowanie działalności”?
To warunek, który zwykle przesądza o sprawie dotyczącej wynajmu auta. Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że sama możliwość wejścia na stronę firmy z Twojego kraju nie wystarcza. W połączonych sprawach Pammer i Hotel Alpenhof (C-585/08 i C-144/09, 7 grudnia 2010) wymienił oznaki, że firma kieruje działalność do innych krajów, takie jak:
- strona w języku lub walucie innej niż zwykle używana w kraju firmy, z możliwością rezerwacji w tym języku;
- numery telefonów z międzynarodowym numerem kierunkowym;
- domena najwyższego poziomu inna niż domena kraju firmy, na przykład .com lub .eu;
- płatne reklamy w wyszukiwarkach skierowane do konsumentów w innych krajach;
- wzmianki o międzynarodowej klienteli lub wskazówki dojazdu z innych krajów.
W sprawie Mühlleitner (C-190/11, 6 września 2012) Trybunał dodał, że umowa nie musi być zawarta na odległość. Nawet jeśli podpisujesz umowę najmu przy stanowisku za granicą, nadal możesz pozwać firmę w swoim kraju, gdy kierowała ona działalność do Twojego kraju, a umowa wchodzi w jej zakres.
Jak to wygląda przy wynajmie auta
| Sytuacja | Czy prawdopodobnie możesz pozwać w swoim kraju? | Dlaczego |
|---|---|---|
| Rezerwacja bezpośrednio na stronie dużej marki dla Twojego kraju | Często tak | Firma kieruje działalność do Twojego kraju |
| Rezerwacja przez pośrednika, wynajem w lokalnej firmie | Niejasne | Pytanie brzmi, czy sama lokalna firma kieruje działalność do Twojego kraju |
| Wynajem z ulicy w małej lokalnej firmie za granicą | Często nie | Brak oznak, że kierowała działalność do Twojego kraju |
| Wynajem w UE, ale mieszkasz poza UE | Te unijne przepisy Ci nie pomogą | Chronią konsumentów mających miejsce zamieszkania w UE |
Jeśli rezerwowałeś przez pośrednika lub porównywarkę, sprawdź, z kim zawarłeś umowę. Nasz artykuł o rezerwacji przez pośrednika wyjaśnia role stron.
Artykuł 17 wyłącza z sekcji konsumenckiej większość umów przewozu, z wyjątkiem pakietów łączących podróż i zakwaterowanie. Wynajem auta, które prowadzisz sam, to nie to samo co bycie przewożonym, ale firma może podnieść ten argument, więc zasięgnij porady, zanim się na tym oprzesz.
Postanowienie w warunkach najmu zwykle Cię nie blokuje
Wiele warunków najmu wskazuje sąd w kraju firmy. Artykuł 19 rozporządzenia Bruksela I bis ogranicza takie postanowienia w umowach konsumenckich. Inny sąd można uzgodnić tylko po powstaniu sporu albo w sposób dający Ci dodatkowe możliwości, albo w wąskim przypadku, gdy obie strony mieszkały w tym samym kraju w chwili zawarcia umowy. Standardowe postanowienie wskazujące wyłącznie sąd w kraju firmy co do zasady nie może odebrać Ci prawa wynikającego z artykułu 18. Więcej przeczytasz o klauzulach niedozwolonych w umowach najmu.
Które prawo się stosuje?
Jurysdykcja decyduje o tym, który sąd rozpozna sprawę. Nie decyduje o tym, prawo którego kraju sąd zastosuje. Sąd w Twoim kraju może być zobowiązany stosować prawo kraju, w którym wynająłeś auto, na przykład w kwestii tego, ile czasu firma ma na zgłoszenie roszczenia. Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju, dla mieszkańców Polski ECK Polska, pomoże Ci to zrozumieć, zanim zaczniesz.
Najpierw spróbuj dróg pozasądowych
Sąd to ostatni krok. Najpierw wnieś sprzeciw na piśmie, potem poproś o pomoc ECK w swoim kraju, a w przypadku uczestniczących marek rozważ Europejską Służbę Pojednawczą ds. Wynajmu Samochodów. Wiele sporów kończy się na tym etapie. Nasze wzory pism pomogą Ci w pierwszych krokach.
Sprawdź, czy sąd w Twoim kraju jest właściwy
Skorzystaj z trzech warunków opisanych wyżej. Zbierz dowody, że firma kieruje działalność do Twojego kraju. Jeśli nie masz pewności, zapytaj ECK lub doradcę prawnego.
Wybierz postępowanie
Przy roszczeniach do 5000 euro najprostszą opcją jest europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń. ECC-Net zauważa, że pozwala ono dochodzić roszczenia transgranicznego przed sądem lokalnym w kraju zamieszkania. Przewodnik krok po kroku ECC Holandia wyjaśnia formularze. Przeczytaj nasz poradnik o europejskim postępowaniu w sprawie drobnych roszczeń. Przy większych roszczeniach obowiązuje krajowa procedura sądowa.
Wyegzekwuj wyrok
Zgodnie z rozporządzeniem Bruksela I bis orzeczenie wykonalne w jednym kraju UE jest wykonalne w pozostałych krajach UE bez odrębnej deklaracji. W praktyce, jeśli firma nie zapłaci dobrowolnie, nadal musisz przeprowadzić postępowanie egzekucyjne w kraju firmy.
Jeśli to firma pozwie Ciebie
Te same przepisy Cię chronią. Jeśli warunki z artykułu 17 są spełnione, wypożyczalnia lub jej firma windykacyjna co do zasady może wytoczyć przeciwko Tobie powództwo tylko w Twoim kraju. Pismo grożące sprawą sądową za granicą tego nie zmienia. Zobacz nasz artykuł o firmach windykacyjnych dochodzących roszczenia za szkodę.
Najczęstsze pytania
Warunki najmu mówią, że wszystkie spory rozstrzyga sąd w Hiszpanii. Czy to mnie blokuje?
Zwykle nie. Bruksela I bis pozwala odstąpić od przepisów konsumenckich tylko umową zawartą po powstaniu sporu, umową dającą konsumentowi dodatkowe możliwości albo w wąskim przypadku, gdy obie strony mieszkały w tym samym kraju w chwili zawarcia umowy. Standardowe postanowienie w warunkach najmu co do zasady nie może odebrać Ci prawa do pozwania firmy w swoim kraju.
Czy sąd w moim kraju stosuje prawo mojego kraju?
Niekoniecznie. To, który sąd rozstrzyga, i to, które prawo się stosuje, to osobne kwestie. Sąd w Twoim kraju może być zobowiązany stosować prawo kraju, w którym wynająłeś auto. To jeden z powodów, by przed rozpoczęciem sprawy zasięgnąć porady Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.
Czy mogę skorzystać z europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń w swoim kraju?
Tak, jeśli sąd w Twoim kraju jest właściwy, a roszczenie nie przekracza 5000 euro. ECC-Net zauważa, że postępowanie to pozwala dochodzić roszczenia transgranicznego przed sądem lokalnym w kraju zamieszkania.
Źródła
- eur-lex.europa.euEUR-Lex: Rozporządzenie (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis)
- curia.europa.euTrybunał Sprawiedliwości UE: Komunikat prasowy w sprawie C-190/11 Mühlleitner (6 września 2012, PDF, po angielsku)
- eccnet.euECC-Net: Wynajem samochodu, Twoje prawa (po angielsku)
- eccnederland.nlECC Holandia: Europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń krok po kroku (po angielsku)